Customer Service Admin
6 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Quản lý và giám sát việc thực hiện các công tác bảo hành, hỗ trợ và dịch vụ của hợp đồng:
Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ, kiểm tra điều khoản hợp đồng, liên hệ lập lịch với khách hàng và kỹ sư, thông báo kỹ sư thực hiện yêu cầu.
Lập, tổng hợp hồ sơ/báo cáo kỹ thuật để nghiệm thu theo yêu cầu hợp đồng dịch vụ, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật
Theo dõi, đôn đốc kỹ sư xử lý công việc; cập nhật quá trình, kết quả xử lý kỹ thuật vào hệ thống quản lýHỗ trợ thực hiện thủ tục bảo hành với nhà cung cấp thiết bị đến khi thiết bi tốt được nhập kho
Giám sát tính sẵn sàng thiết bị thay thế/dự phòng trong kho để đảm bảo mức độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ
Hỗ trợ thực hiện hợp đồng triển khai theo đúng tiến độ và chất lượng:
Hỗ trợ thực hiện biên bản nghiệm thu kỹ thuật
Thực hiện lập phiếu bảo hành hàng hoá, cập nhật thông tin bảo hành trên hệ thống ERP sau khi nghiệm thu.
Trực số điện thoại hotline của công ty.
Quản lý các hồ sơ của các bộ phận kỹ thuật: Thông tin hợp đồng, phiếu bảo hành, báo cáo tổng hợp thực hiện bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ cho khách hàng và công ty.
Hỗ trợ thực hiện thủ tục bảo hành với nhà cung cấp thiết bị đến khi thiết bị tốt được nhập kho.
Hỗ trợ và đảm bảo công tác ISO của các bộ phận kỹ thuật
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
Lộ trình phát triển và thăng tiến rõ ràng với kế hoạch đào tạo bài bản.
Ngân sách đào tạo lên đến $5000/năm/người, công ty chú trọng phát triển nhân viên toàn diện
Hưởng mức lương cạnh tranh, thưởng hấp dẫn trực tiếp từ lợi nhuận Công ty (tối thiểu 14 tháng lương/năm cam kết)
Gói Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên & người thân lên đến $3000/người.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện với 4 giá trị cốt lõi: Trust, Teamwork, Knowledge & Creativity, Customer.
Sống & làm việc cân bằng với 4 giá trị: Heath, Heart, Mind, Spirit cùng chính sách làm việc linh hoạt, không vân tay, không chấm công
Mối quan hệ đồng hành giữa sếp & nhân viên. Công ty là ngôi nhà thứ hai nơi các thành viên sống và làm việc cùng nhau với trái tim nhiệt huyết, chân thành và tinh thần học hỏi không ngừng
Các hoạt động văn hóa, giải trí phong phú: Team building, du lịch hàng năm; các CLB Thể thao, âm nhạc, chương trình Sun-flower, Happy Hour...
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
Tốt nghiệp Cao Đẳng - Đại học, ưu tiên chuyên ngành CNTT, ĐTVT hoặc liên quan
Sử dụng tốt phần mềm Office MS Word, Excel, Internet....
Chịu khó, trách nhiệm, làm việc độc lập và nhóm tốt
Nhanh nhẹn, ham học hỏi
Tiếng Anh: Toeic min 450
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng
Cao Đẳng
Không yêu cầu
-
Sales Admin
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Icon Technic Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Responsible for consulting or participating with the Professional team, organizing meetings (Offline / Online) to consult the company's services, closing contracts with domestic and foreign businesses. Especially in Europe, Australia, North America and Middle East market. - Manage and monitor the...
-
Senior Customer Service
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam SGS Full time**Company Description** SGS is the world's leading inspection, verification, testing and certification company. We are recognised as the global benchmark for quality and integrity. With more than 94,000 employees, we operate a network of more than 2,600 offices and laboratories around the world. Admin-related task: Be trained and introduced to Admin tasks...
-
Customer Service Manager
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full timeBig foreign firm - International working environment - Attractive salary package **ROLES AND RESPONSIBILITIES** - Provides leadership to Customer Service Department by achieving operational efficiency, to reach excellent customer satisfaction, and generating service business at a reasonable cost. - Responsible in the overall management of a national service...
-
Customer Service Manager
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam 40HRS Full time1. Quality Service Operation & Customer Satisfaction - Continuously find ways to improve Service Coverage - Suitable parts stocking for faster repair - Improve ASP technical competency through training and release of service bulletin. - Outsourcing Projects - Manage the call center. - Standardize all customer service procedures and policies 2. Service...
-
Customer Service Executive
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time**Company Description** - To response and ensure the customer inquiries and requests are addressed in a timely manner. - To coordinate with sales team, other departments, suppliers and other ticket centers to ensure the print quality and customers’ requirements are met. - To handle customer complaints according to the Company procedures and service...
-
Customer Service Executive
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time**Company Description** - To response and ensure the customer inquiries and requests are addressed in a timely manner. - To coordinate with sales team, other departments, suppliers and other ticket centers to ensure the print quality and customers’ requirements are met. - To handle customer complaints according to the Company procedures and service...
-
Senior Customer Service Executive
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time**Company Description** Job overview: Provide Customer Service in a Call Center or other area of the operations to assigned customers and accounts. Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, complete order fulfillment Key responsibilities: 1. Handle order processing in accounts: - Manage...
-
Customer Service
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam PASONA N A, INC. Full time**Main Responsibilities**: - To respond and ensure the customer inquiries and requests are addressed in a timely manner. - To coordinate with the sales team, other internal teams, suppliers to ensure the product quality and customers’ requirements are met. - To handle customer complaints according to the Company procedures and service standards. - To...
-
Customer Service
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam PASONA N A, INC. Full time**Main Responsibilities**: - To respond and ensure the customer inquiries and requests are addressed in a timely manner. - To coordinate with the sales team, other internal teams, suppliers to ensure the product quality and customers’ requirements are met. - To handle customer complaints according to the Company procedures and service standards. - To...
-
Customer Service Executive
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Avery Dennison Ris Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - To respond and ensure the customer enquiries and requests are addressed in a timely manner - To coordinate with sales team, other internal teams, suppliers to ensure the product quality and customers’ requirements are met - To handle customer complaints according to the Company procedures and...
-
Customer Service
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Merck Group Full timeWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich...
-
Admin & Services Executive
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ELITE ASIA (SG) PTE. LTD. Full timeElite Asia (SG) Pte Ltd is hiring a **Admin & Services Executive** for our partner, one of the leading global solar inverter headquartered in China. Providing complete photovoltaic power system solutions, including residential and commercial power plants solutions. **Responsibilities**: - Answer prospective customers' questions, schedule evaluations, and...
-
Customer Service Executive
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH The Sentry Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Customer care: - Support and answer difficulties and questions for tenants - Support guests in site-check and introduce available services 2. Office administration: - Ensure and maintain the quality of 5 star office services to provide the best services to tenants - Check the room and the...
-
Customer Service
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam growthfn Full timea leading BPO company, providing exceptional customer service solutions to clients globally. We are currently seeking a dynamic and fluent Vietnamese speaker to join our customer service team as a Customer Service Representative. **Responsibilities**: - Resolve customer inquiries and complaints in a professional and efficient manner - Process orders,...
-
Customer Service
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần PHC Media Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Key Responsibilities Customer Service Management: - Manage all aspects of customer service operations, including handling inquiries, resolving complaints, and addressing customer feedback promptly and professionally. - Monitor customer service performance metrics and continuously improve customer...
-
Customer Service and Operations Team Lead
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Kone Full time**Overview of role purpose & scope**: The Customer Service & Operations Team Lead is responsible for the Customer Service and Admin (CS&A) Organization in the business comprising of the: - Call Center (callouts, inbound queries and outbound surveys and core 3 nurturing), - Contract, data management for service team (maintenance team, sales team..) -...
-
Customer Service
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Vina Siam Food (Indoguna Vina) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1- Supervise the ORDER processing performance (below details) of team members - Receive customers’ orders from Sale team and/or from customers directly, then create Sale Orders (SO) in SAP. - Sort entered orders; make changes or cancel orders/backorders when required. - Manage inventory by...
-
Customer Service Manager
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH In nhãn Bao bì Hoàng Hà Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Reporting to: General Manager (Australia) Department: Sales International Location: Marketing Office & Factory Number of Direct Reports: 10 Range: $1.500 - $2.000 Position Purpose: This role is responsible to proactively lead, manage and inspire our Customer Service team to deliver exceptional...
-
Customer Service
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tuv Sud Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Monitor and track the progress of the jobs by following up with technicians for samples and test results - Prepare test reports to customer and sales - Send test reports to sales and customers - Interface with customer job status, and handle inquiries - Maintain and upkeep laboratory records and...
-
Customer Service
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Webcash Genuwin Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We are looking for Customer Service to join our team and provide the best service to our customer You will working at the newest B2B Fintech Solution at Viet Nam. English - Korea - Vietnamese spoken. - Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity -...