Nhân Viên Customer Service
3 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ)
- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận
- Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép. Đồng thời phải báo về trưởng bộ phận
- Kiểm tra công nợ và chuyển về cho kế toán
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Chào dịch vụ và đàm phán các điều khoản liên quan đến dịch vụ logistics: giá, dịch vụ, lịch tàu, hợp đồng,...
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển...)
- Đảm bảo tuân thủ các qui định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Quản lý phụ trách trực tiếp.
- Các công việc khác trong phạm vi chức năng của Phòng Kinh doanh do Quản lý, Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc phân công.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương cạnh tranh + Thưởng xứng đáng theo năng lực (các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết,...)
- Du lịch hàng năm, Team building, End year Party,...
- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ.
- Làm việc với nhiều hãng tàu, nhà xe, hãng hàng không, hải quan để mở rộng các mối quan hệ
- Khám sức khỏe định kì
- Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Nhanh nhẹn, có khả năng, giao tiếp, đàm phàn, thuyết phục
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Có khả năng làm việc độc lập, và phối hợp nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp
- Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng. (MS OFFICE, các phần mềm liên )
- Có kinh nghiệm 3 năm trở lên trong ngành logistics (mảng air coload).
- Biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Thương Mại Quốc Tế,Xuất Nhập Khẩu
Cao Đẳng
3 - 4 năm
-
Customer Service
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn VCDP Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) WHAT WE NEED: - Verify the identities of customers by handling incoming documents according to established procedures. - Handle incoming and outgoing customer calls. - Manage customer inquiries effectively. - Represent the company professionally in all customer interactions, adhering to industry...
-
Customer Service
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Mindpec Solutions Full time**Essential Functions/Core Responsibilities** **Role will be based in KL Sentral, Malaysia** Salary offer : RM 4,200.00 (basic) - Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) - Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide...
-
Customer Service Supervisor
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The Customer Service Staff is responsible for being a bridge between existing customers for daily communication, overseas agents, and operation team. Additionally, they account for interacting with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about...
-
Customer Service Executive
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Bemis Associates Inc. Full timeLOCATION: Bemis HK - Hanoi Room EMPLOYMENT TYPE: Exempt KEYWORD or REQID: req516 **JOB INFORMATION**: vTo act as the key contact to existing customers to manage, respond and resolve their day-to-day business issues in a timely and quality manner. Ø Handle the sales inquiries and coordinate with Sales Admin on price quotes within 24 hours and conduct...
-
Customer Service Executive
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH DZT- DZT Corp Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Receive and process orders using the company's system, work with suppliers to track them. - Coordinate with relevant departments and partners to quickly resolve difficulties that arise during the transportation of orders. - Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward...
-
Customer Service Staff
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Company: Bureau Veritas Full timeCustomer Service Staff**Date**:Sep 12, 2024 **Location**: Hanoi, Hanoi, VN **Company**:Bureau Veritas **_ Our job performance is within the framework of the BV Quality Assurance System, follow strictly HSE requirements, Codes of Ethics and BV Group’s policies and procedures._** **Tasks - Activities - Responsibilities** - To issue invoice/ request...
-
Microsoft Customer Service Specialist
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Monifai Full timeOverview: We are seeking a highly motivated individual to join our team as a Customer service & Escalation manager. In this role, you will work across a range of support offerings, including critical issue management and resolution, customer communication, and resource allocation. You will handle escalated customer/partner issues and complex support...
-
Customer Service and Admin Executive
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Gourmet Partner Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Job Description: - Efficiently process orders and ensure timely delivery to meet customer expectations. - Follow up on customer requests through Zalo/WhatsApp. - Pick items based on the Order Form. - Monitor stock accuracy, ensuring physical stock aligns with the inventory system. - Record all stock...
-
Acer Customer Service Staff in Hanoi
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Acer Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc 1. Customer care & services operation - Caring end-users/ dealers/ distributors - Receiving products from end-users/ dealers/ distributors (inspecting, inputting data into system, printing report and getting signature from end-users/ dealers/ distributors, and assigning...
-
Customer Service Coordinator
5 days ago
Hà Nội, Vietnam MacDermid Alpha Electronic Solutions Full time**Challenge Yourself and Impact the Future!**: Element Solutions Inc (NYSE: ESI) is a leading specialty chemicals company whose operating businesses formulate a broad range of solutions that enhance the performance of products people use every day. Developed in multi-step technological processes, our innovative solutions enable our customer’s manufacturing...
-
[aviation - Han] Reservation & Customer Services
4 months ago
Hà Nội, Vietnam ITL Full time**Responsibilities** - Respond to customer upon receiving booking; find space and coordinate with Sales, and Airline's principles to arrange suitable space and Manage and fulfill Allotment space. - Tracing flight/shipment information and response to customers; processing and responding to customer claims. - Achieve budget tonnage and budget revenue set per...
-
Front Desk Officer/customer Service
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Phòng Khám Chuyên Khoa Trị Liệu Thần Kinh Cột Sống Hoa Kỳ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Greet patients in a professional manner at their arrival & on the telephone. - Organizing & scheduling appointments; - Updating & filling out patient’s medical file; - Work closely with team members to ensure the arrangement & cleanliness at the lobby & reception area meet the management’s...
-
Customer Technical Services
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dic (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Work at DIC or customer sites in Vietnam - Intermediate English level - Do ink color matching to match new colors - Do technical services to customer factory in printing line: color matching / printing troubleshooting - Prepare field service report and send to CTS team after servicing - Follow...
-
[hà Nội] Customer Service Executive
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Bureau Veritas CPS Vietnam Full timeWorking with customers to handle requests for testing services as assigned by superiors. - Coordinate with other departments (Lab/ Sales/ Accountant Dept) during order processing - Maintaining and developing relationships with assigned customers - Implement training for other staff as required depending on the level of ability - Make some other suitable work...
-
Customer Service Staff
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Khách sạn Mia Casa by Satori Full timeCustomer Service Staff (Ca đêm) **Hạn nộp**: 31/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 26/09/2024 15:53 MÔ...
-
Customer Service Intern at Air Freight Department
2 months ago
Hà Nội, Vietnam DHL Full time**Main tasks & key responsibilities**: - Develops relationship with allocated customers - Participates in joint Sales visits if necessary - Accepts all orders (from customer or overseas office) and processes them for handover to Operations - Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution -...
-
Leader Customer Service
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Vik Solution Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,...) - Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, về tình trạng lô hàng - Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống -...
-
Customer Services
3 months ago
Hà Nội, Vietnam SJ LOGISTICS VINA Full time**Giới thiệu**: 1.Job Description **Office**: The Sun Building, Me Tri Street, Me Tri Ward, Nam Tu Liem District, Ha Noi Work as a connector between customers and companies to ensure effective service levels to customers: - Arrange submission of NVOCC documents. (HBL, A / N, D / O, D / N, C / N) - Receive requests from agents and customers (Air/Sea...
-
Customer Service Representative
2 months ago
Hà Nội, Vietnam LYNN TIMES HOTELS & RESORTS Full timeEnsure a **positive experience** for guests throughout their stay at our hotel - Proactively **reach out to guests, provide essential information** about hotel services, address any complaints, and offer support for various needs - **Close coordination** with other departments to resolve issues and ensure guest satisfaction **Job Types**: Full-time,...
-
Service Engineer
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Ingersoll Rand Vietnam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Responsibilities: - Perform installation, inspection, diagnose, maintenance and rectification on compressed air, blower and vacuum system. - Conduct site and classroom training to customers on product operation and maintenance. - Air performance assessment and recommend necessary actions to improve...