Nhân Viên Customer Service
2 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ)
- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận
- Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép. Đồng thời phải báo về trưởng bộ phận
- Kiểm tra công nợ và chuyển về cho kế toán
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Chào dịch vụ và đàm phán các điều khoản liên quan đến dịch vụ logistics: giá, dịch vụ, lịch tàu, hợp đồng,...
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển...)
- Đảm bảo tuân thủ các qui định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Quản lý phụ trách trực tiếp.
- Các công việc khác trong phạm vi chức năng của Phòng Kinh doanh do Quản lý, Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc phân công.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương cạnh tranh + Thưởng xứng đáng theo năng lực (các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết,...)
- Du lịch hàng năm, Team building, End year Party,...
- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ.
- Làm việc với nhiều hãng tàu, nhà xe, hãng hàng không, hải quan để mở rộng các mối quan hệ
- Khám sức khỏe định kì
- Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Nhanh nhẹn, có khả năng, giao tiếp, đàm phàn, thuyết phục
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Có khả năng làm việc độc lập, và phối hợp nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp
- Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng. (MS OFFICE, các phần mềm liên )
- Có kinh nghiệm 3 năm trở lên trong ngành logistics (mảng air coload).
- Biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Thương Mại Quốc Tế,Xuất Nhập Khẩu
Cao Đẳng
3 - 4 năm
-
Customer Service Supervisor
13 hours ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The Customer Service Staff is responsible for being a bridge between existing customers for daily communication, overseas agents, and operation team. Additionally, they account for interacting with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about...
-
Customer Service Executive
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Bemis Associates Inc. Full timeLOCATION: Bemis HK - Hanoi Room EMPLOYMENT TYPE: Exempt KEYWORD or REQID: req516 **JOB INFORMATION**: vTo act as the key contact to existing customers to manage, respond and resolve their day-to-day business issues in a timely and quality manner. Ø Handle the sales inquiries and coordinate with Sales Admin on price quotes within 24 hours and conduct...
-
Customer Service Executive
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH DZT- DZT Corp Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Receive and process orders using the company's system, work with suppliers to track them. - Coordinate with relevant departments and partners to quickly resolve difficulties that arise during the transportation of orders. - Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward...
-
Customer Service Representative
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Emapta Global Full time**Responsibilities**: - Assist customers with account-related issues, technical troubleshooting, and general inquiries about Binance's products and services. - Provide accurate and helpful information to customers regarding cryptocurrency trading, security measures, and account management procedures. - Collaborate with internal teams to resolve escalated...
-
Customer Service Specialist
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Confirmis Holdings Pte Ltd Full timeResponsibilities: - Provide accurate and timely information to clients and partners on details of company's products and services - Resolve customer's issue by providing the appropriate solutions following company's SOP - Responds to client inquiries and correspondence in timely manner - Maintain positive and professional relationships with customers -...
-
Microsoft Customer Service Specialist
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Monifai Full timeOverview: We are seeking a highly motivated individual to join our team as a Customer service & Escalation manager. In this role, you will work across a range of support offerings, including critical issue management and resolution, customer communication, and resource allocation. You will handle escalated customer/partner issues and complex support...
-
Acer Customer Service Staff in Hanoi
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Acer Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc 1. Customer care & services operation - Caring end-users/ dealers/ distributors - Receiving products from end-users/ dealers/ distributors (inspecting, inputting data into system, printing report and getting signature from end-users/ dealers/ distributors, and assigning...
-
Customer Service Operations
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam RecruitGo Full timeRecruitGo is hiring on behalf of our client in Freight Forwarding Industry **Responsibilities**: - Act as the primary point of contact for customers regarding the inquiries and shipments. - Address customer questions and issues promptly, ensuring high levels of satisfaction. - Manage the logistics of airfreight and oceanfreight shipments, including...
-
Senior Officer, Virtual Customer Service
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Techcombank Full time5 Feb 2025 **Senior Officer, Virtual Customer Service (40001546)**: - Category: Retail Banking Group - Job Type: - Facility: Retail Banking **Job Purpose**: - 'Take responsibility for: - Via virtual communication channels (telephone, video call...) to onboard customers, inform customers about suitable products ensuring the best experience to...
-
[aviation - Han] Reservation & Customer Services
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam ITL Full time**Responsibilities** - Respond to customer upon receiving booking; find space and coordinate with Sales, and Airline's principles to arrange suitable space and Manage and fulfill Allotment space. - Tracing flight/shipment information and response to customers; processing and responding to customer claims. - Achieve budget tonnage and budget revenue set per...
-
[hà Nội] Customer Service Executive
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Bureau Veritas CPS Vietnam Full timeWorking with customers to handle requests for testing services as assigned by superiors. - Coordinate with other departments (Lab/ Sales/ Accountant Dept) during order processing - Maintaining and developing relationships with assigned customers - Implement training for other staff as required depending on the level of ability - Make some other suitable work...
-
Senior Customer Service Executive
3 days ago
Hà Nội, Vietnam GIAO HÀNG TIẾT KIỆM Full timeKhối/ Trung tâm - Dịch vụ khách hàng Cấp bậc - Nhân viên Địa điểm - Hà Nội ** I. R**ESPONSIBI**LITIES**: Develop and maintain relationships with new corporate clients in the eLogistics industry; Collaborate with clients to understand their logistics needs and provide tailored solutions; Establish and implement quality management...
-
Hà Nội, Vietnam DHL Full time**Main tasks & key responsibilities**: - Develops relationship with allocated customers - Participates in joint Sales visits if necessary - Accepts all orders (from customer or overseas office) and processes them for handover to Operations - Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution -...
-
Customer Service Executive
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam IGT Solutions Full time**Trách nhiệm**: - Xử lý các yêu cầu đặt chỗ trước khi trực tuyến, sau khi trực tuyến, các yêu cầu chung khác, hỗ trợ xử lý các vấn đề phức tạp và thay đổi/hủy đặt chỗ qua các kênh khác nhau. - Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng mọi...
-
Customer Service Executive
3 days ago
Hà Nội, Vietnam IGT Solutions Full time**Trách nhiệm**: - Xử lý các yêu cầu đặt chỗ trước khi trực tuyến, sau khi trực tuyến, các yêu cầu chung khác, hỗ trợ xử lý các vấn đề phức tạp và thay đổi/hủy đặt chỗ qua các kênh khác nhau. - Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng mọi...
-
Customer Service Executive
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tiếp Thị Số Tô Quà Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận cuộc gọi vào/ thực hiện cuộc gọi ra nhằm tiếp nhận và phối hợp xử lý yêu cầu booking đặt phòng, đặt chỗ của khách hàng VIP theo đúng thời gian cam kết. - Chủ động và linh hoạt phối hợp với các bộ phận liên quan...
-
Service Sales Specialist
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam ABB Full time**Service Sales Specialist**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This...
-
Front Desk Officer/customer Service
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Phòng Khám Chuyên Khoa Trị Liệu Thần Kinh Cột Sống Hoa Kỳ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Greet patients in a professional manner at their arrival & on the telephone. - Organizing & scheduling appointments; - Updating & filling out patient’s medical file; - Work closely with team members to ensure the arrangement & cleanliness at the lobby & reception area meet the management’s...
-
Senior Service Engineer
3 days ago
Hà Nội, Vietnam HITACHI ENERGY VIETNAM COMPANY LIMITED Full time**Description** **Mission Statement**: At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our homes, schools, hospitals, and factories. Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real impact to our communities and society. Bring your passion, bring...
-
Customer Service
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Siri Logistics Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Soạn các chứng từ vận tải và làm các thủ tục liên quan đến chứng từ. - Giải quyết các vấn đề của khách hàng / đại lý liên quan đến chứng từ. - Các công việc liên quan theo phân công của quản lý. **Chức vụ**: Nhân...