Customer Service Team Leader

13 hours ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ Full time

**Mô tả công việc**:

- Specifying and appraising customers’ needs
- Satisfying the company's targets for customer service and call handling
- Monitoring and checking the regulations, procedures and instructing staffs to communicate with customers
- Tracking orders/booking of customers through Facebook, Hotline,...

**Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết**:

- Graduated from high school, college or university or higher
- At least 1 year of experience in the position of Customer Care Team Leader/Call Center
- The ability to manage calls and pay good attention
- The ability to classify customers and provide effective treatment for different target groups
- Good communication and problem-solving ability
- Able to communicate in English

**Mô tả**:

Loại công việc

**Nhân viên toàn thời gian**
Cấp bậc

**Trưởng nhóm / Giám sát**
Học vấn

**Cao đẳng**
Giới tính

**Nam / Nữ**
Ngành nghề

**Tư vấn**
**,**
**Dịch vụ khách hàng**

**Thông tin liên hệ**:
- Tên liên hệ:
**Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ**- B00.09, Sarica Condominium, An Loi Dong Ward, Thành Phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Viet Nam- Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ:

- **Tiếng Anh**

**Về công ty**:
**Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ**:

500 - 999 nhân viên
Liên hệ: Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ

**Chảo Đỏ được khởi nguồn từ tiền thân là công ty Gói & Cuốn được thành lập từ năm 2006 và là công ty tiên phong kinh doanh về chuỗi nhà hàng món Việt. Tháng 6, 2017, công ty Gói & Cuốn chính thức đổi tên thành công ty cổ phần ẩm thực Chảo Đỏ.Sự đầu tư của Quỹ Mekong Capital đã đưa tiềm lực tài chính của Công ty đến một tầm cao mới, phát huy nhiều hơn sức mạnh nội tại của một doanh nghiệp tiêu biểu đại diện cho Ẩm thực Việt.**

**“Chảo là vật dụng thân thuộc trong gian bếp của các gia đình Việt. Bếp luôn hồng để chảo luôn đỏ, như chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để lưu giữ những nét văn hóa đẹp của Ẩm thực Việt. Vòng tròn của chảo biểu hiện cho sự trọn vẹn, gắn kết, còn màu đỏ là màu của nhiệt huyết và quyết tâm. Chảo Đỏ chính là hình ảnh biểu trưng cho tinh thần làm việc của chúng tôi: phấn đấu không ngừng vì sự hài lòng của khách hàng. Một khi TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG, chúng tôi nhất định sẽ thành công”**
- Xem thêm**Việc cùng công ty**:

- |- Xem tất cả

**Restaurant Manager (Quán Ụt Ụt)**:
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ
- Hồ Chí Minh
- **Quản lý Nhà hàng/ FOH Manager (Quận 1)**:
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ
- Hồ Chí Minh
- **Customer Service Specialist**:
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ
- Hồ Chí Minh
- **Giám Sát Ca (F&B) - Big C Dĩ An**:
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ
- Bình Dương
- **Head Chef BiaCraft Artisan Ales**:
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Chảo Đỏ
- Hồ Chí Minh



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH CITYCLINIC Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Customer Service Team Leader: - Monitoring employee productivity and quality of customer service; - Experienced in teammanagement; - Making sure employees meet performance expectations; - Organizing workflow and ensuring that employees understand their duties or delegated tasks; - Giving...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Careplus Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Customer Service Team Leader: Monitoring employee productivity and quality of customer service; Experienced in teammanagement; Making sure employees meet performance expectations; Organizing workflow and ensuring that employees understand their duties or delegated tasks; Giving instructions to...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH CITYCLINIC Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Customer Service Team Leader: - Monitoring employee productivity and quality of customer service; - Experienced in teammanagement; - Making sure employees meet performance expectations; - Organizing workflow and ensuring that employees understand their duties or delegated tasks; - Giving...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam chusvn co. ltd Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Team Leader ( English Cv )**: - **Mã tin đăng: 3672707**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Attractive Package - Experience in airlines system (Sabre/Vietjet/Bamboo) or GDS - Experience in team leader posistion **JOB DESCRIPTION**: - Ensuring all agents are achieving their daily KPI’s in qualitative metrics - Monitoring scoring KPI statistics & Daily reports from the supervisor - Isolate and identify areas of improvement on members...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Bureau Veritas Vietnam Full time

    COMPANY DESCRIPTION - Our Mission & Ambition are _**_Shaping a World of Trust_**_. A business to business to Society Company, contributing to transforming the world we live in. Guaranteeing quality, ensuring Health and Safety, mitigating risks and improving performance as well as environmental protection and social responsibilityThis is what Bureau Veritas...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Uponly NV Full time

    Job Responsibilities - Strategically lead a customer service team to enhance performance of our representatives by setting clear key performance indicators (KPIs) and career path planning for successful agents. - Assist in the development of processes to achieve the goals and objectives of the customer relations department given by the Top Management. -...

  • Cloud Services

    1 day ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần vng Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **CLOUD SERVICES - CUSTOMER SUCCESS (TEAM LEADER)**: - **Mã tin đăng: 3318488**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Full time

    **WE NEED YOU**: - Ensure all agents are achieving their daily KPIs in qualitative metrics - Monitor scoring KPI statistics - Isolate and identify areas of improvement in members' performance - Monitor daily reports from the supervisorProvide leadership, guidance, and support to the team members - Manage refreshments & training for agents - Handle major...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VeXeRe Full time

    **Vexere Flight**: Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Zalo Full time

    The customer service lead is in charge of overseeing the day-to-day operations of Zalo’s customer service team. They commonly manage a team of customer service representatives and may also be responsible for developing new policies or procedures to improve the quality of service being provided. We are looking for a person who knows how to resolve customer...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Onpoint Ecommerce Full time

    **Responsibilities**: - Manage team performance through monitoring, giving agents advice to handle Customers’ queries while they cannot handle on their own. - To reduce handling time and improve the first contact resolution metric, provide layers the authority to handle complaints and inquiries. - Ensure daily performance to meet the SLA, AHT,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ITL Full time

    Seko Vietnam is ITL Corp's Joint Venture Company._ **I.** **Roles and Responsibilities** - Manage daily booking from suppliers/shippers/sales etc and Customer relationship management (external & internal), work with customers and vendors to improve our performance and service - Implement and deploy Customer SOP, IOP - Manage team to reach customer KPI base...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam APL Logistics Full time

    This position is responsible for (but not limited to) managing all kind of timely and accurate movement of freight and information, he/she has to provide excellent customer service for delivering APLL commitment to key and complicated customers, meeting day to day Client’s services requirements. Working closely with oversea KAM/ Product team to support...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam UOB Vietnam Full time

    **About UOB** United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, as well as...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PersolKelly VietNam Full time

    JOB TITLE: Team leader, Service Delivery DIVISION: HR Outsourcing Solution REPORTS TO: SD manager, Service Delivery Position Objective: The role is to specifically oversee, manage the day-to-day payroll HR administration and client management to ensure the qualification of service delivery from HR Outsourcing Solutions at PERSOLKELLY Vietnam to assigned...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time

    **Company Description** **_ Avery Dennison (NYSE:AVY_**_)_ is a global materials science and digital identification solutions company that provides a wide range of branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and transparency, and better connect brands and...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Full time

    **I. Job Summary**: - To provide an efficient and high-quality service to customer to satisfy customer's needs and expectations within company's procedures/guidelines. - To deal with internal & external customers in order to provide a high-quality service and satisfy customer's needs which meet all Customer Service (CS) KPIs. - To give comments/ideas on...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ShareCV Full time

    **Mô tả công việc** Ensure timely, accurate, and consistent data entry of employee information into the information system. Maintain up-to-date and accurate employee records, paperwork, and forms. Complete online workflow activities promptly and consistently. Oversee the background investigation process for all new hires, including...

  • IT Team Leader

    3 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Ninja Van Full time

    Ninja Van is a tech-enabled logistics company on a mission to provide hassle-free delivery services for businesses of all sizes across Southeast Asia. Launched in 2014, we started operations in Singapore and have become the region's largest and fastest growing last-mile logistics company, partnering with over 35,000 merchants and delivering more than 1,000...