CRM & Loyalty Specialist
6 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Xây dựng, triển khai kế hoạch CRM theo Năm, Quý, Tháng từ mục tiêu của Công ty đề ra.
- Xây dựng kế hoạch Quản lý trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống và tại tất cả các điểm tiếp xúc của công ty và toàn bộ vòng đời khách hàng.
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng thành viên hiệu quả để hỗ trợ định hướng và thúc đẩy, thực hiện các chương trình Marketing.
- Xây dựng, quản lý, Phân tích và đánh giá để thực hiện đề xuất các chương trình dành cho khách hàng để thúc đẩy tiêu dùng, sự trung thành của khách hàng.
- Quản lý nguồn dữ liệu từ website, data warehouse, customer database và segment tập khách hàng phục vụ cho mục đích Marketing.
- Tham gia, phối hợp nghiên cứu, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và phát triển kinh doanh của Công ty.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương thỏa thuận theo năng lực cá nhân
- Chính sách BHXH + BHTN + BHYT theo quy định của Nhà nước và Công ty
- Làm việc trong môi trường năng động trẻ, năng động và chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, học hỏi và phát triển
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên ở vị trí tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing: Retail, Fashion, Beauty.
- Kiến thức cơ bản về dịch vụ chăm sóc khách hàng, theo dõi chỉ số hài lòng của khách hàng.
- Thành thạo các ứng dụng văn phòng. Có kinh nghiệm triển khai và vận hành các phần mềm quản lý khách hàng CRM.
- Thái độ chuyên nghiệp, định hướng khách hàng. Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,CNTT - Phần Mềm,Data Analytics
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Senior CRM Loyalty Programs
8 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Shopee Full timeDepartmentMarketing- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityOur Marketing teams conceptualise and implement go-to-market activities to achieve increased usage and visibility. The Regional Marketing team is responsible for in-app campaign planning, product marketing, partnerships and content strategy to drive acquisition...
-
Digital Loyalty
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Unilever Full time**Digital Loyalty - Promotion Planning & Execution** - Design a digital loyalty promotion scheme for DT on store level J2BD & collaborate with CSP for customized BU/CAT loyalty missions _ - Plan for monthly mechanics & budget for e-loyalty to deliver business growth opportunities - Execute e-loyalty scheme across promotion systems & processes (scheme...
-
[tam Son] Hcm
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam OPENASIA GROUP Full timeJOB BENEFIT - Insurance - Travel opportunities - Incentive bonus - Health checkup - Training & Development - Salary review - Tam Son International JSC is a member of the Openasia Group, a multi-industry investment group established in 1994 in Vietnam. Tam Son was initially founded in 2005 with a mission to bring global luxury fashion brands to Vietnam._ -...
-
CRM Manager
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Mekong Capital Full time**Job Purpose** - Plan and deliver CRM strategies across the company encouraging customer retention and customer loyalty. - Take lead in designing and implementing the Extracare - PMC customer loyalty and rewards program, with focus on delivering value to customer and increasing fan engagement. **Key Accountabilities** **1. CRM** - Plan and deliver CRM...
-
Digital & CRM Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Viet Thai International Careers - VTI Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Job Summary: - This position that develop and execute the online Marketing activities to optimize ads performance, enhance website performance, and manage our CRM strategies. - A highly analytical and results-driven professional with a deep understanding of digital marketing techniques Key...
-
Brand Experience Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Circle K Việt Nam Full time**Job Purpose**: - This role offers an opportunity to play a key role in both customer relationship management (CRM) and e-commerce development. You will be responsible for managing our CRM dashboard to cultivate CK Club member loyalty and managing the e-commerce platform to grow our online delivery service (CK GO). **Job accountabilities**: - **CRM** -...
-
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Dikshatek Full timeWe are seeking an experienced Software Development Specialist to join our team at Dikshatek. The successful candidate will be responsible for developing and customizing modules for Vtiger CRM, integrating external systems, handling automation processes, and collaborating with internal teams.Key Responsibilities:Design and implement customized modules within...
-
Senior Customer Experience Specialist
1 day ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh **CẤP BẬC**: - Trưởng nhóm / Giám sát **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - Dịch vụ khách hàng, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông, Tiếp...
-
Deputy CRM Manager
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ban Quản Lý TTTM Crescent Mall Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Planning and delivering CRM strategies encouraging customer retention and customer loyalty. - Deciding on the CRM platform structure and architecture ensuring it works seamlessly across the organisation and captures all required information at key points in the customer life cycle. - Customer...
-
CRM Sales Manager/specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH JinJoo International Full time**Job description/MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Plan and conduct CRM strategies to retaining existing customers, increasing brand loyalty./ Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược CRM để giữ chân khách hàng hiện tại, tăng lòng trung thành với thương hiệu. - Develop creative ideas, strategies to guarantee the most efficient...
-
CRM Sales Manager/specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Atm International Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Plan and conduct CRM strategies to retaining existing customers, increasing brand loyalty./ Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược CRM để giữ chân khách hàng hiện tại, tăng lòng trung thành với thương hiệu. - Develop creative ideas, strategies to guarantee...
-
CRM Senior Analyst
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Shiseido Full time**CRM Senior Analyst**: - Date: Nov 21, 2024- Location: Ho Chi Minh- Company: Shiseido**JOB MISSION**: - Essential business activities expected from this position: - Be a champion for all new initiatives to drive acquisition (new buyers) & loyalty (retention & reactivate lapsed/list buyers) under total Consumer Experience strategy - Be responsible for...
-
Senior Business Development
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 50 triệu VNĐ) The day-to-day activities: - Pitch & win clients for CRM & Loyalty solution. - Contacting potential clients to establish rapport and arrange meetings. - Analyzing client needs, ideating, and developing business proposal to meet the client’s needs. - Work with internal teams to implement...
-
Ms Dynamic CRM Developer
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Talentnet Full time$1,200 - $1,800 - Hi-Tech & IT **RESPONDSIBILITIES** You will assist delivery teams with CRM solution planning, analysis, designing, building, and testing. You will be considered a product specialist who is also responsible for providing support in CRM issue, customer concern, and resolution. This role is typically focused on more complex assignments,...
-
Global CRM and Engagement Director
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Elfie Full time**WE PROVIDE FULL RELOCATION SUPPORT TO SINGAPORE FOR THIS ROLE** **ABOUT THE ROLE**: Hypertension and many other chronic diseases are the leading global cause of preventable early premature death. The problem is that monitoring chronic illness daily is boring, albeit a key factor in reducing long-term risk. As Director for Mobile CRM & Engagement at...
-
Bx Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) 1.CRM - Manage the CRM dashboard, monitor & ensure the campaign operates correctly & smoothly - Implement engaging campaigns for CK Club members, including deals, surveys, and games. - Provide exceptional customer service, resolving any issues that may arise. - Analyse customer data and system...
-
CRM Executive
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Thời trang và Mỹ phẩm Duy Anh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Client Engagement: - Devise and implement tailored strategies for VIP clients and various membership levels to enhance their engagement and loyalty. - Maintain and nurture existing client relationships while actively reactivating sleeping clients. Data Management: - Utilize data-driven insights to...
-
CRM Data Analyst
1 month ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban - Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 31/12/2024 - Số lượng cần tuyển - 2 - Mô tả công việc **Key Responsibilities**: - Implement CRM Data Analysis Framework:...
-
Senior Budget and Vendor Management Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Abbott Laboratories Full timeMAIN PURPOSE OF ROLE This role has main responsibilities to control CRM budget and Logistic, included Vendor management and Home Delivery Scope. This position is required to work well with stakeholder to manage and report all of activities related to monetary; conduct payment activities for CRM Operation including paying vendors, managing & reporting...
-
Senior Budget
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Abbott Laboratories Full timeMAIN PURPOSE OF ROLE This role has main responsibilities to control CRM budget and Logistic, included Vendor management and Home Delivery Scope. This position is required to work well with stakeholder to manage and report all of activities related to monetary; conduct payment activities for CRM Operation including paying vendors, managing & reporting payment...