Customer Support Cho Công Ty IT Chuyên Hệ

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận ticket,các yêu cầu khách hàng trên hệ thống, các nhóm support; trao đổi với team lập trình về phương án xử lý và trực tiếp hỗ trợ khách hàng (BA)- Theo sát quá trình setup, sử dụng sản phẩm, chủ động trao đổi, chăm sóc khách...

Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ) Resolve customer issues by offering solutions or alternatives, and following up to ensure their satisfaction Collaborate with other team members to ensure customer satisfaction and retention Escalate unresolved customer issues/complaints to the appropriate departments for further investigation Collect...

**Mô tả công việc**: - Phiên dịch trong các buổi meeting dự án, đảm bảo thông tin dự án được truyền đạt chính xác (Nhật- Việt, Việt- Nhật)- Làm việc, trao đổi trực tiếp với kĩ sư, đội ngũ nhân viên phía Nhật Bản để hiểu rõ bản chất của dịch vụ và truyền đạt hiệu quả...

Responsibilities: Collect customer requests and data Attend to customer phone calls Conduct basic troubleshooting using questionnaires to find out the level of support needed Create tickets for Level 2 support Provide product information Solve common problems such as username and password issues, menu navigation, verification of hardware and software,...

**Mô tả công việc**:- Hỗ trợ bán hàng: Hỗ trợ khách hàng (phản hồi ngày giao hàng, tạo báo giá, phản hồi yêu cầu, v.v.)- Công việc kế toán: Công việc kế toán tổng hợp (xử lý chi phí, công việc kế toán văn phòng và liên quan đến ngân hàng, quản lý chấm công)- Công tác tổng...

THE ROLE:At Pixelz, we believe all our customers deserve the best possible customer experience at every touchpoint, and the Customer Support Manager will be one of the company's key roles in taking ownership of this strategy. We are looking for the right person to lead our dynamic Customer Support team based in Hanoi, Vietnam that is passionate about...

Responsibilities:Job Description: Drive Customer Support Performance: Empower the team to meet expected goals and support KPIs. Maintain robust reporting and CS dashboards. Redesign, and integrate support tools such as Zendesk, Intercom if needed. Expose a subset of metrics to the executive team as needed. Achieve efficiency gains over time with continuous...

**Mô tả công việc**:- Công tác quản lý văn phòng chung (sắp xếp tài liệu, chuẩn bị văn phòng phẩm,...)- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng (phản hồi ngày giao hàng, tạo báo giá, phản hồi yêu cầu, v.v.)- Công việc kế toán đơn giản: xử lý hóa đơn, làm việc với kế toán...

What We Can Offer: BonusDrive Customer Support Performance. Empower the team to meet expected goals and support KPIs. Maintain robust reporting and CS dashboards. Redesign, and integrate support tools such as Zendesk, Intercom if needed. Expose a subset of metrics to the executive team as needed. Achieve efficiency gains over time with continuous workflow...

Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)How you will make an impact in this role:Make issues of customer to be handled at shortest time with best result Make customer impressed with service quality & customer centricity Make sure no painpoint during process customers contact usWhat you will do: Support customers to feedback on questions relating...

What We Can Offer: Annual salary review Flexible working time- no fingerprint check-in/out 13thmonth salary Troubleshoot and resolve user inquiries, issues, and complaints in a timely and efficient manner Act as a problemsolver, finding creative solutions to meet the needs of our users Collaborate with crossfunctional teams to address user concerns and...

Mô tả công việc:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Answering questions about features, documenting any technical issues, and passing them on to the product team. Creating support tickets for the team. Clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem;...

**Mô tả công việc**:- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng BĐS:- Là đầu mối tiếp nhận các thông tin (issue) từ khách hàng hoặc chủ đầu tư trong quá trình khách sử dụng BĐS- Nhập thông tin issue vào hệ thống quản lý đầy đủ và chính xác theo quy định của...

Clarifying the customer&039;s complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolutionAnswering questions about features, documenting any technical issues, and passing them on to the product teamResponding promptly to customer...

Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) 1.Operation for co-location, hosting and connectivity: Operating and monitoring 24x7x365 colocation service with VAS (value added services) and managed services. Operating and monitoring company network equipment, various servers like web & mail servers, antispam, load balancers, storage servers.Providing...

Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Be exposed to a multinational team and work closely with teammates from offices in Singapore, Malaysia, Vietnam and Thailand Be part of the LittleLives Team that supports your personal and professional growth Enjoy the freedom and independence to kickstart your own initiatives for the betterment of the...

**Mô tả công việc**: Quản lý nhân sự:- Quản lý nhân sự gồm nguòi Nhật trong các cuộc họp với lãnh đạo và các phòng ban khác,- Đăng tin tuyển dụng, xét duyệt hồ sơ ứng tuyển, phỏng vấn- Giải quyết thủ tục bảo hiểm xã hội- Lập kế hoạch và quản lý các phúc lợi và sự kiện...

**Mô tả công việc**:- Phụ trách công việc liên quan đến hỗ trợ bảo trì và vận hành hệ thống kiểm soát sản xuất, xử lý yêu cầu từ khách hàng- Có khả năng cài đặt, khắc phục sự cố, bảo trì máy tính, hệ thống mạng- Helpdesk và hỗ trợ các vấn đề của người dùng- Phát...

**Vị trí: Customer Support Executive (Nhân viên hỗ trợ Khách hàng)**:**Bộ phận: Service**:**Cấp bậc: Junior/Intermediate**:**Báo cáo cho**:Customer Support** **Teamleader**:**Địa điểm làm việc: Hà Nội**:**Trách nhiệm công việc**:**1. Quản lý thực hiện hợp đồng bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và dịch...

About Forma:The market for employee benefits is broken. Companies spend millions annually on employee benefits that employees neither value nor regularly use. Founded in 2017, Forma set out to build a better model by challenging traditional one-size-fits-all approaches.Forma's flexible benefits software helps companies offer competitive benefits packages...