Shopify Customer Support

**1. Mô tả công việc**- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng Tiếng Anh (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify )- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải- Hỗ trợ...

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Thời gian làm việc từ 0h00 - 4h00 hàng ngày, hình thức: Remote- Xin Rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng- Học và nắm rõ các về sản phẩm để giải quyết các vấn đề khi khách hàng gặp phải- Tham gia training hướng dẫn công việc 1 - 2 tuần trước khi bắt...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: 3 - 7 triệu VNĐ)- Thời gian làm việc từ 0h00 - 4h00 hàng ngày, hình thức: Remote- Xin Rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng- Học và nắm rõ các về sản phẩm để giải quyết các vấn đề khi khách hàng gặp phải- Tham gia training hướng dẫn công việc 1...

**1. Mô tả công việc**- Tham gia hỗ trợ khách hàng, thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce, sửa các lỗi khách hàng gặp phải khi sử dụng app/ sản phẩm của công ty (Shopify )- Trao đổi cùng toàn team kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển tính...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tham gia hỗ trợ khách hàng, thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce, sửa các lỗi khách hàng gặp phải khi sử dụng app/ sản phẩm của công ty (Shopify )- Trao đổi cùng toàn team kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm...

Blue Belt Technology W1 building, Vinhomes Westpoint Do Duc Duc, Me Tri, Nam Tu Liem, Hanoi., Nam Tu Liem, Ha Noi- District 1, Ho Chi Minh city, District 1, Ho Chi Minh- At office- Posted 25 days ago- Skills:JavaScriptHTML5CSSTop 3 reasons to join us: Competitive salary Premium health care packageSalary Review: 2 times per yearJob description:Domain:_...

Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ) Resolve customer issues by offering solutions or alternatives, and following up to ensure their satisfaction Collaborate with other team members to ensure customer satisfaction and retention Escalate unresolved customer issues/complaints to the appropriate departments for further investigation Collect...

Shopify Developer (Theme/Application):Woo Technology- Ứng TuyểnJavaScript Wordpress PHP Fresher Accepted- Đăng nhập để xem mức lương Tầng 4, Tòa C Dự án Hà Nội Paragon, ngõ 86 phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cau Giay, Ha Noi Xem bản đồ Tại văn phòng 4 ngày trướcMô Tả Công Việc:Joining the team as a...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh- Teamwork với đội kĩ thuật để xử lý các yêu cầu, vấn đề cho khách hàng- Đưa ra các sáng kiến nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn- Đo lường hiệu quả support và tối ưu quy trình support- Thu thập, cung cấp...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.- Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công...

THE ROLE:At Pixelz, we believe all our customers deserve the best possible customer experience at every touchpoint, and the Customer Support Manager will be one of the company's key roles in taking ownership of this strategy. We are looking for the right person to lead our dynamic Customer Support team based in Hanoi, Vietnam that is passionate about...

Responsibilities:Job Description: Drive Customer Support Performance: Empower the team to meet expected goals and support KPIs. Maintain robust reporting and CS dashboards. Redesign, and integrate support tools such as Zendesk, Intercom if needed. Expose a subset of metrics to the executive team as needed. Achieve efficiency gains over time with continuous...

Responsibilities: Collect customer requests and data Attend to customer phone calls Conduct basic troubleshooting using questionnaires to find out the level of support needed Create tickets for Level 2 support Provide product information Solve common problems such as username and password issues, menu navigation, verification of hardware and software,...

1. Responsibilities Create and manage Jira tickets. Handle users' complaints with a quick turnaround time. Interact directly with the customers to understand the issues and provide proper solutions. If needed, hop on a screensharing call to understand the problem and provide a solution quickly. The mindset to engage with customers and gather information on...

What We Can Offer: BonusDrive Customer Support Performance. Empower the team to meet expected goals and support KPIs. Maintain robust reporting and CS dashboards. Redesign, and integrate support tools such as Zendesk, Intercom if needed. Expose a subset of metrics to the executive team as needed. Achieve efficiency gains over time with continuous workflow...

What We Can Offer: Annual salary review Flexible working time- no fingerprint check-in/out 13thmonth salary Troubleshoot and resolve user inquiries, issues, and complaints in a timely and efficient manner Act as a problemsolver, finding creative solutions to meet the needs of our users Collaborate with crossfunctional teams to address user concerns and...

Clarifying the customer&039;s complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolutionAnswering questions about features, documenting any technical issues, and passing them on to the product teamResponding promptly to customer...

Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)How you will make an impact in this role:Make issues of customer to be handled at shortest time with best result Make customer impressed with service quality & customer centricity Make sure no painpoint during process customers contact usWhat you will do: Support customers to feedback on questions relating...

Mô tả công việc:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Answering questions about features, documenting any technical issues, and passing them on to the product team. Creating support tickets for the team. Clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem;...

About Forma:The market for employee benefits is broken. Companies spend millions annually on employee benefits that employees neither value nor regularly use. Founded in 2017, Forma set out to build a better model by challenging traditional one-size-fits-all approaches.Forma's flexible benefits software helps companies offer competitive benefits packages...