Customer Service Specialist

7 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam VNETWORK Full time

**Mô tả công việc**
- 70% công việc: Chăm sóc khách hàng
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của Công ty, record thông tin gửi báo cáo theo mẫu cho cấp quản lý.- Duy trì mối quan hệ với các khách hàng thân thiết của Công ty, thường xuyên thăm hỏi để tạo lòng tin với khách hàng.- Hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.- Tối ưu hoá doanh thu từ tệp khách hàng hiện tại : khai thác và tạo nhu cầu để bán các dịch vụ add on khác của Công ty.- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Công ty.- 30% công việc: Sale, Up-sale
- Up-sale trên tệp khách hàng đang follow để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng- Có thể tìm kiếm thêm khách hàng bên ngoài (từ data có sẵn hoặc tìm khách hàng mới) để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng**Yêu cầu**
- Ưu tiên ứng viên yêu thích và tìm hiểu về ngành công nghệ thông tin ( bảo mật mạng, điện toán đám mây, chuyển đổi số...)- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing.- Có trách nhiệm công viêc cao, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt, có ngoại hình khá.- Có kĩ năng sắp xếp tổ chức và quản lí thời gian.- Có thái độ nghiêm túc, mục tiêu công việc rõ ràng.- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Management hoặc các công việc khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng.**Quyền lợi**
- CAREER PATH CỦA VỊ TRÍ NÀY
- Có thể duy trì, mở rộng mối quan hệ khách hàng (ở các level Manager, C-level,...) để phục vụ cho công việc, cũng như gây dựng được các mối quan hệ xã hội cần thiết cho cuộc sống.- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí như Customer Service Manager hoặc phát triển sang Sale ở các vị trí Sale Specialist, Sale Manager- Có tư duy về ngành CNTT, khả năng phát triển bền vững của ngành trong tương lai.**Thu nhập theo năng lực bao gồm**:

- Lương thoả thuận.- Lương tháng 13, thưởng lễ tết.- Được xét tăng lương hàng năm.**Quyền lợi & ưu đãi đầy đủ theo Luật lao động Việt Nam và chính sách công ty**:

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.- Phép năm 12 ngày.- Team Building từng quý.- Tổ chức và quà tặng sinh nhật..- Du lịch hàng năm.- Hỗ trợ gởi xe - phí công tác.**Môi trường làm việc năng động, trẻ trung chuyên nghiệp có**:

- Lộ trình thăng tiến, phát triển và gắn bó cùng công ty.- Quy chế hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.- Được hướng dẫn đào tạo về quy trình làm việc, kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc.- Được tiếp cận và học hỏi các công nghệ mới tiên tiến.**Loại Hình Công Việc**

Permanent

**Nơi Làm Việc**

Tầng 23 - UOA Tower, đường 06 Tân Trào, phường Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin ELCA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) About us SecuTix is a global software company providing the industry-leading SaaS Ticketing Engagement Platform. Our solution is used by the largest sports clubs, live entertainment businesses, and leading museums..., managing annual sales of about 45 million tickets. In this role We are...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh công nghệ thông tin elca việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Services Specialist**: - **Mã tin đăng: 3468698**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Services

    3 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin ELCA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) About us SecuTix is a global software company providing the industry-leading SaaS Ticketing Engagement Platform. Our solution is used by the largest sports clubs, live entertainment businesses, and leading museums, managing annual sales of about 45 million tickets. In this role We are currently...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Outsource Solutions Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 22 triệu VNĐ) Outsource Solutions is a service company based in Vietnam with its main office in the United States, specializing in providing consulting and debt settlement services to thousands of clients in the United States who are looking to restart their finances. We offer 100% service to the US market...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam EMPLOYMENT VIETNAM Full time

    **Main duties**: - Technical clarification of inquiries in coordination with the technical specialists (Tech. Support) as needed - Clarification of material availability and coordination of the fastest possible delivery date with the responsible departments (planning, shipping, warehouse), Coordination of service visits for technicians at customer site -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TE Connectivity Full time

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...

  • Customer Specialist

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Coin98 Labs Full time

    Coin98 Labs is looking for a top-notch Customer Specialist to join our team. Your goal will be to ensure exceptional service standards, address customer inquiries, sustain high customer satisfaction, and contribute to the growth of Coin98’s products. **RESPONSIBILITIES** - Handle customer queries, and manage complaints by providing solutions and options....


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ForeverVacation Full time

    **ForeverVacation** Customer Service & Sales Specialist **About Us** **Key Areas of Responsibilities** This position will allow you to lead our customer service efforts which is one of the key drivers of our success at ForeverVacation. Some of the responsibilities may include (but are not limited to): - Manage and keep track of all tour bookings across...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin ELCA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Help customers to use our ticketing product in the most efficient way by delivery diverse technical services requests according the standard service catalog: product configurations, online shop CSS customization, Third-party Interface activation, seat map edition, - Analyze technical service...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Totalenergies Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - ACTIVITIES - Key Interfaces: Sales & Marketing, Operations, Logistic, Warehouse, Finance department. - Work as frontline: Responsible for receiving customer complaints/feedbacks/requests then coordinating with internal functions to ensure customer issues/complaints/queries are resolved and...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin ELCA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We are the ticketing solution provider of the top 3 greatest world sports tournament. We are looking for smart, collaborative, enthusiastic and well-organized professionals who are willing to take an active part in a sustainable, long-term product venture with a start-up mindset: - Help customers...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin ELCA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We are the ticketing solution provider of the top 3 greatest world sports tournament. We are looking for smart, collaborative, enthusiastic and well-organized professionals who are willing to take an active part in a sustainable, long-term product venture with a start-up mindset: - Help customers...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Hospitality - Customer Support - IT Helpdesk, Software - **Responsibilities**: - Provide client services, including system training (online& on-site), system - Configuration, customer support. - Assist Program/Project Manager to coordinate the project implementation. - Provide remote support services. - Responsible for data collection and import, data...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam MEXC Full time

    **About the Opportunity** We are looking for a Vietnamese-speaking customer service specialist with a positive and customer-oriented personality. Customer service specialists need to handle and resolve reported customer questions, provide high-quality customer service and improve customer satisfaction. 1. Responsible for receiving user's consultation and...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Geniebook Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Loved by over 220,000 users, Geniebook is Singapore’s largest online learning platform for English, Mathematics and Science (EMS) syllabus. From AI-personalised worksheets to live classes and teacher chats, we are a powerful suite of complementary learning products designed to help students...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin ELCA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) ** About us SecuTix is a global software company providing the industry-leading SaaS Ticketing Engagement Platform. Our solution is used by the largest sports clubs, live entertainment businesses, and leading museums, managing annual sales of about 45 million tickets. ** In this role We are...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Bureau Veritas Consumer Products Services Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: - Receive, check the booking information. Update procedures, contact with customers to ensure the booking process information in accordance with procedures prescribed by each customer - Quotations for each customer request and payment tracking system to update IBMS if necessary - Convey accurate, timely, and complete customer...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam BI Vietnam Ltd Full time

    **The Position **Logistics & Customer Service Specialist**: - Ensure accuracy of replenishment planning book by regular review of alerts & follow up with respective countries, monthly check of accuracy of inventory & forecast upload, perform interface checkSupport coordination of life cycle activities : SLCI/RSPP status, transfer master list, SKU withdrawal...

  • Services Specialist

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Baker Hughes Full time

    **Are you a Field Specialist looking for a new opportunity?** **Would you like the opportunity to work as a field service specialist?** **Join our Bently Nevada Team** Baker Hughes Bently Nevada offers a holistic suite of machine condition monitoring and protection hardware, software, and services. We help ensure you achieve the highest level of asset...