Operations Support

5 months ago

Hanoi, Vietnam Shopee Full time

DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - HanoiThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

**Báo cáo**
- Chịu trách nhiệm về độ chính xác 100% trong các báo cáo hoạt động định kỳ theo ngày/tuần/tháng/năm.
- Hỗ trợ Giám đốc khu vực (ROM) trong việc xây dựng các bảng thông tin số liệu, báo báo, các file theo dõi, v.v. có liên quan để kiểm soát KPI Bưu cục/Khu vực và kiểm soát các thành tích đạt được.
- Đề xuất các sáng kiến mới giúp quản lý hiệu suất của các Bưu cục được giao và tối ưu hóa các hoạt động vận hành.
- Giữ vai trò là đầu mối thay mặt ROM cung cấp dữ liệu/nhập liệu/thông tin cho các báo cáo khác của công ty theo phân công.

**Dự án**
- Khởi xướng và hỗ trợ thực hiện những ý tưởng mới để phát triển các dự án trong nhiều lĩnh vực nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
- Tham gia các dự án khác của công ty theo phân công và đóng vai trò là người kết nối, có hiểu biết toàn diện về hoạt động vận hành Bưu cục.
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan như Tối ưu vận hành, Mua sắm, Sản phẩm... để đảm bảo họ hiểu rõ về hoạt động vận hành của Hub và hỗ trợ họ theo phân công trong các dự án cụ thể.
- Theo dõi phản hồi về các dự án đã triển khai và điều chỉnh kế hoạch để phù hợp nhất theo tình hình thực tế.

**Kiểm soát và kiểm toán nội bộ**
- Đào sâu hiểu biết về SPX nói chung và các bưu cục/khu vực được phân công nói riêng để chủ động xác định các vấn đề vận hành cần cải thiện.
- Trực tiếp đi xuống các bưu cục, điều tra các vấn đề phát sinh và báo cáo cho Giám đốc khu vực nhằm can thiệp kịp thời và có các hướng dẫn cần thiết.
- Báo cáo cho ROM khi phát hiện bất kỳ sự bất thường hoặc không nhất quán nào trong hoạt động vận hành tại Bưu cục/khu vực.
- Kiểm soát tốt các SOP/quy định và là người đào tạo nội bộ cho các Bưu cục/khu vực để hiểu rõ các SOP/quy định này khi được phân công.

**Nhiệm vụ Hành chính**
- Phối hợp với các team trong khu vực và phụ trách các công việc hành chính cho toàn bộ khu vực, bao gồm nhưng không giới hạn việc tổ chức sự kiện, đặt mua văn phòng phẩm, kiểm soát đồng phục, hoàn tất thủ tục thanh toán và các nhiệm vụ phát sinh khác.
- Chuẩn bị các đề xuất và soạn các bài thuyết trình theo phân công.

**Requirements**:

- 3+ năm kinh nghiệm trong ngành với các thành tựu nhất định.
- Có khả năng giao tiếp tốt với các Bộ phận liên quan.
- Có kỹ năng phân tích dữ liệu (Excel, SQL, v.v.) và có hiểu biết về hoạt động vận hành ngành logistics là một lợi thế.
- Có khả năng làm chủ dự án tốt, tư duy phân tích tốt, khả năng học hỏi nhanh và tinh thần hành động để thành công.
- Kỹ năng giao tiếp nói và viết Tiếng Anh và Tiếng Việt tốt.
- Có khả năng làm việc theo nhóm hoặc độc lập tốt.

  • Business Analyst

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam JMango Vietnam Operations Co.,Ltd Full time

    JMango Vietnam Operations Co.,Ltd - Suite 514, Toyota My Dinh, 15 Pham Hung St.,, Nam Tu Liem, Ha Noi- Hybrid- Posted 13 days ago- Skills: - Business Analyst- UI-UX- English**Top 3 reasons to join us**: - Dynamic & flexible environment - Transparent leadership - Opportunities to develop personally&professionally **Job description**: - Understand customer...

  • Sorting Team Leader

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam Shopee Full time

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationVietnam - HanoiThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause...

  • Operations Support

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam Shopee Full time

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationVietnam - HanoiThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause...

  • Data Engineer

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam JMango Vietnam Operations Co.,Ltd Full time

    JMango Vietnam Operations Co.,Ltd - Suite 514, Toyota My Dinh, 15 Pham Hung St.,, Nam Tu Liem, Ha Noi- Hybrid- Posted 1 day ago- Skills: - Python- SQL- AWS**Top 3 reasons to join us**: - Dynamic & flexible environment - Transparent leadership - Opportunities to develop personally&professionally **Job description**: - Collect data from events on mobile...

  • Infrastructure Operations Support

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Lifecycle Management of all Solution Elements (Update Server, Add-ons,.) Configure alerting to automatically inform about critical system states and review of log files Perform Actions to the running environment (Increase Resources, Add/Change Access groups, ) ITIL based Incident Management in...

  • Infrastructure Operations Support

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Lifecycle Management of all Solution Elements (Update Server, Add-ons,....) Configure alerting to automatically inform about critical system states and review of log files Perform Actions to the running environment (Increase Resources, Add/Change Access groups,...) ITIL based Incident Management...

  • Linehaul Operations Support

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam Shopee Full time

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - HanoiThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts...

  • Head of Operations

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam SNV Full time

    **HEAD OF OPERATIONS, SNV VIETNAM** **Company Description** SNV is a mission-driven global development partner working across Africa and Asia. SNV has been working in Viet Nam since 1995, and currently has over 40 national and international staff. Our work focuses on three sectors: Agri-Food, Energy, and Water, and three core themes: Climate Adaptation...

  • Operations Controller

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam Air Liquide Full time

    Founded in 1996, Air Liquide Vietnam is the leading industrial gas supplier in the country with country wide coverage. Our operations include more than 10 production units at different sites across the country: Yen Phong and Que Vo (Bac Ninh Province), Yen Binh (Thai Nguyen), Saigon High Tech Park (Ho Chi Minh City). We support a full spectrum of industries...

  • Head of Operations

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam Talentnet Full time

    $4,200 - $4,200 - Financial Services **RESPONSIBILITIES**: **Develop, and monitor the implementation of operations strategies, policies and processes of Vietnam business.** - Contribute to the development and implementation of strategic plans and objectives for the operations team to support the achievement of strategic business objectives. - Develop and...

  • Operations Manager

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam GREAT Full time

    **Terms of Reference** **Position Title**: Operations Manager **Location**: Hanoi with travel to project field (Lao Cai and Son La) **Reporting To**: Team Leader **Statement of Duty**: The Operations Manager will have oversight of all operational functions of the Program and will work closely with the Program Team Leader, Deputy Team Leader, and...

  • IT Support Administrator

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam Oxford University Clinical Research Unit - Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The post is responsible for the day-to-day operations of the IT activities in the Oxford University Clinical Research Unit - Ha Noi. He/she is also responsible for managing all servers, computers, printers, internet service, networking devices, and backup services by coordinating with IT Teams in...

  • Operation Program Manager, Global Operations

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam Amazon Corporate Services Vietnam Company Limited Full time

    The position is for a talented and highly motivated Sr. Operations Program Manager of supporting Amazon business located in Vietnam. This program manager will own, manage and deliver factory (Contract Manufacturer) readiness for Products in on the Company’s Roadmap and ensures manufacturing meets volume, quality, cost targets. This includes sustain the...

  • Operations Manager

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam Aus4Equality | GREAT Full time

    **OPERATIONS MANAGER (Re-advertised)** **Location**: Hanoi with travel to project field (Lao Cai and Son La) **Reporting To**: Team Leader **Statement of Duty**: The Operations Manager will have oversight of all operational functions of the Program and will work closely with the Program Team Leader, Deputy Team Leader, and Cowater Contractor...

  • Linehaul Driver Support

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam Shopee Full time

    Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - HanoiThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • IT Support Engineer

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Pizza 4Ps Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) WHAT YOU‘LL DO 1. Help Desk (30%) Ensure to deliver good IT quality to support all users at Back Office, Hubs and Stores. Monitor, predict and handle all IT issues/requests via ticket. Mentor, assign task to IT support team members. Provide L2/3 support and troubleshooting to resolve...

  • Chief Operating Officer

    4 months ago

    Hanoi, Vietnam Talentnet Full time

    $4,000 - $5,000 **RESPONSIBILITIES**: **Strategic** - Contribute to the future direction, strategy, and operations of the company’s business. This includes providing proactive leadership, leading and coaching teams towards delivering the operational targets. - Ensure the company’s activities are professionally managed. This includes governance...

  • Head of Operations, Snv Vietnam

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam SNV Full time

    **Company Description** SNV is a mission-driven global development partner working across Africa and Asia. SNV has been working in Viet Nam since 1995, and currently has over 40 national and international staff. Our work focuses on three sectors: Agri-Food, Energy, and Water, and three core themes: Climate Adaptation and Mitigation, Gender Equality and...

  • Senior Assistant

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam GFS Global Freight Services (Vietnam) Company Limited Full time

    Are you a movement maker? Are you seeking new and exciting career opportunities? Here is what you need to know about the job: This position has significant responsibility for the profitable day-to-day management of existing businesses for freight forwarding services. The role also embraces the need to ensure that the strategic growth objectives of GFS’s...

  • Wvv Operations Director

    5 months ago

    Hanoi, Vietnam World Vision International Full time

    With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 33,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s...