Nhân Viên QuẢn TrỊ TrẢi NghiỆm Khách HÀng
7 days ago
Số lượng cần tuyển**:2**:
- Loại hình công việc**:Toàn thời gian**:
- Đơn vị quản lý**:Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI**
- Mức lương**:10000000** -**18000000** VND**:
- Hạn nộp hồ sơ**: 18-04-2025**
**CHI TIẾT CÔNG VIỆC**:
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ của FTI, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp thông qua các hoạt động gặp gỡ, trao đổi và chăm sóc khách hàng trực tiếp.
- Phối hợp với các đối tác, khách hàng và các bên liên quan để tổ chức các sự kiện, hội thảo và các hoạt động tri ân khách hàng.
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng như tặng quà vào các dịp đặc biệt (Tết Nguyên đán, Trung Thu, Thanking Party, v.v.), đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng, phân tích và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo định kỳ về các hoạt động chăm sóc khách hàng và đề xuất phương án tối ưu hóa dịch vụ.
**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:
- Nữ, tuổi từ 21 - 28, tốt nghiệp** Cao đẳng** trở lên.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe; Ngoại hình sáng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc quản trị trải nghiệm khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Kỹ năng tổ chức, điều phối sự kiện và làm việc nhóm hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), có khả năng lập báo cáo và phân tích dữ liệu.
- Chủ động, linh hoạt, có trách nhiệm trong công việc và sẵn sàng đi công tác khi cần.
**QUYỀN LỢI**:
- Thu nhập thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc theo quý, thưởng thành tích trong công việc, thưởng Tết,....
- Các chương trìnhvinh danh nhân viên kinh doanh xuất sắc hàng tháng, quý, năm; Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
- Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe FPT care.
- Phúc lợi xã hội đầy đủ: Bảo hiểm xã hội / y tế /thất nghiệp, công đoàn
- Được hỗ trợ tham gia thi các chứng chỉ quốc tế theo đúng chuyên môn.
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động với nhiều chương trình sự kiện gắn kết nhân viên
- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ t2 - t6.
- Nghỉ lễ, nghỉ phép theo Luật quy định.
**Thông tin liên hệ**:
- Trần Thị Lệ Hằng
**Điện thoại cố định**:
- 0973 155 290
**Điện thoại di động**:
- 0973155290
-
Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh **CẤP BẬC**: - Quản lý **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **KINH NGHIỆM**: - 5 - 10 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ **PHÒNG BAN**: - CÁC CHI NHÁNH **HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**: - 11/06/2025 **PHÚC LỢI**: - Máy...
-
Nhân Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT. - Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các...
-
Nhân Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
17 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT. - Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ 1: - Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,theo nội dung và kịch bản được đào tạo. - Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu. Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn...
-
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình Khách hàng thân thiết do Công ty triển khai. - Đảm bảo chất lượng chăm sóc KH nhóm A - Theo dõi, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình khách hàng thân thiết dựa...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bệnh Viện FV Full time**CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG**: **Mô tả công việc**: - Hiểu rõ các chính sách của FVH, dịch vụ phi y tế và quy trình bệnh viện. - Duy trì sự chuyên nghiệp, thấu hiểu và lịch sự khi hỗ trợ bệnh nhân. - Xây dựng mối quan hệ với đội ngũ y tế và nhân viên phi y tế, đồng...
-
Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DNG Full time**I/ Nội dung công việc** **1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về**: - Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải nghiệm KH phù hợp. - Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu quả...
-
Chuyên Viên QuẢn TrỊ TrẢi NghiỆm Nhân Viên
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full timeSố lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI** - Mức lương**:lương thỏa thuận**: - Hạn nộp hồ sơ**: 28-03-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Thiết lập hành trình trải nghiệm...
-
Chuyên Viên QuẢn TrỊ TrẢi NghiỆm Nhân Viên
17 hours ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full timeSố lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI** - Mức lương**:lương thỏa thuận**: - Hạn nộp hồ sơ**: 28-03-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Thiết lập hành trình trải nghiệm...
-
Nhân Viên Bán Hàng
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khám Phá Trải Nghiệm Tổ Ong Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thu thập, tiếp nhận thông tin khách hàng từ Sale Admin/CRM; - Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ; - Tìm kiếm, duy trì, phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng; - Hỗ trợ khách hàng hoàn tất giao...
-
[hcm] Chuyên Viên Cao Cấp
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - 18,000,000 - 25,000,000 VNĐ **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ, Dệt may / Da giày / Thời trang, Dịch vụ...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Giá Kho Group Full time**Mô tả công việc** - Lập kế hoạch, tổ chức, quản lý dữ liệu và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Lập kế hoạch và cung cấp các chiến lược CRM cho toàn công ty nhằm khuyến khích và duy trì khách hàng trung thành bằng cách tăng trải nghiệm tốt của khách hàng và thu hút khách hàng...
-
Chuyên Viên TrẢi NghiỆm Khách HÀng
4 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỊA ỐC CÁT TƯỜNG Full time**CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG**: TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng: - Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain...
-
Sales Representative/ Tư Vấn Bán Hàng
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khám Phá Trải Nghiệm Tổ Ong Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) Mô tả công việc Là cầu nối giữa nhà tổ chức hoạt động mạo hiểm hàng đầu Việt Nam với khách hàng. Nắm bắt tốt tâm lý và vấn đề của khách hàng, từ đó hỗ trợ tư vấn thông tin, giúp khách hàng tự tin trải nghiệm các dịch...
-
Chuyên Viên TrẢi NghiỆm Khách HÀng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Cát Tường Group Full time-TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng: - Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point. - Đánh giá hiệu quả giải pháp và...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Cát Tường Group Full timeTP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng **NHIỆM VỤ CHÍNH** **1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng**: - Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point. - Đánh giá hiệu quả giải pháp...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Trải Nghiệm Khách Háng
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - 18,000,000 - 25,000,000 VNĐ **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ, Dệt may / Da giày / Thời trang, Dịch vụ...
-
Tour Operation Executive
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...
-
Chuyên Viên Phát TriỂn Kinh Doanh
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...
-
Adventure Leader
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...