Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
**CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG**:
**Mô tả công việc**:
- Hiểu rõ các chính sách của FVH, dịch vụ phi y tế và quy trình bệnh viện.
- Duy trì sự chuyên nghiệp, thấu hiểu và lịch sự khi hỗ trợ bệnh nhân.
- Xây dựng mối quan hệ với đội ngũ y tế và nhân viên phi y tế, đồng thời giữ gìn vệ sinh cá nhân và ngoại hình tốt.
Quan hệ với bệnh nhân:
- Tập trung vào bệnh nhân nội trú, bao gồm cả bệnh nhân VIP, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu trong thời gian nằm viện.
- Thường xuyên thăm hỏi bệnh nhân, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ và xử lý khiếu nại một cách hiệu quả.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu khiếu nại và đảm bảo theo dõi kịp thời.
Dịch vụ khách hàng:
- Nắm vững kiến thức về các dịch vụ phi y tế (như dịch vụ phòng, F&B, vệ sinh).
- Phối hợp với các quản lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ phân tích khiếu nại của bệnh nhân.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý Quan hệ Khách hàng giao.
**Yêu cầu chung**:
- Tốt nghiệp đại học.
- Tối thiểu **3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng**, ưu tiên trong ngành dịch vụ (ví dụ: khách sạn quốc tế hoặc hãng hàng không) và trong môi trường đa văn hóa.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và tạo dựng mối quan hệ xuất sắc.
- Có khả năng làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
- Khả năng làm việc tốt dưới áp lực.
- ** Thông thạo tiếng Anh** (bắt buộc).
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ 1: - Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,theo nội dung và kịch bản được đào tạo. - Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu. Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn...
-
Chuyên Viên Phát TriỂn Kinh Doanh
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...
-
Tour Operation Executive
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...
-
Nhân Viên Bán Hàng
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khám Phá Trải Nghiệm Tổ Ong Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thu thập, tiếp nhận thông tin khách hàng từ Sale Admin/CRM; - Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ; - Tìm kiếm, duy trì, phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng; - Hỗ trợ khách hàng hoàn tất giao...
-
[hcm] Chuyên Viên Cao Cấp
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - 18,000,000 - 25,000,000 VNĐ **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ, Dệt may / Da giày / Thời trang, Dịch vụ...
-
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình Khách hàng thân thiết do Công ty triển khai. - Đảm bảo chất lượng chăm sóc KH nhóm A - Theo dõi, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình khách hàng thân thiết dựa...
-
Adventure Leader
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...
-
Nhân Viên QuẢn TrỊ TrẢi NghiỆm Khách HÀng
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full timeSố lượng cần tuyển**:2**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI** - Mức lương**:10000000** -**18000000** VND**: - Hạn nộp hồ sơ**: 18-04-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và...
-
SEO Specialist
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time**Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...
-
Senior Tour Operator
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khám Phá Trải Nghiệm Tổ Ong Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Thực hiện các tour chạy hàng tuần (đặt các dịch vụ cho đoàn khách (khách sạn, xe, ăn uống, vé tham quan,.), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về dịch vụ; - Kiểm tra, rà soát bảng dịch vụ, chi phí, giá thành...
-
Chuyên Viên SEO
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khám Phá Trải Nghiệm Tổ Ong Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) JOB DESCRIPTION: Nghiên cứu từ khóa, lập kế hoạch SEO và triển khai tối ưu hóa Onpage & Offpage. Xây dựng và triển khai chiến lược SEO nhằm tăng traffic tự nhiên cho website. Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu suất từ khóa, traffic, và các...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần 25 FIT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Đảm bảo tốc độ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất theo quy định. - Đảm bảo trải nghiệm khách hàng hài lòng với việc hỗ trợ của nhân viên hỗ trợ khách hàng, độ hài lòng đạt yêu cầu quy...
-
Cv Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần thời trang yody Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **CV Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) - Lương 15-20tr**: - **Mã tin đăng: 3490946**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...
-
Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DNG Full time**I/ Nội dung công việc** **1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về**: - Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải nghiệm KH phù hợp. - Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu quả...
-
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Shinhan Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) Thực hiện hoạt động bán hàng và nắm rõ các sản phẩm của công ty Tìm kiếm và khai thác khách hàng mới. Thiết kế và tư vấn kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất về...
-
Chuyên Viên QuẢn TrỊ TrẢi NghiỆm Nhân Viên
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full timeSố lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI** - Mức lương**:lương thỏa thuận**: - Hạn nộp hồ sơ**: 28-03-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Thiết lập hành trình trải nghiệm...
-
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam SAPP ACADEMY - HỌC VIỆN ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ NGHỀ NGHIỆP QUỐC TẾ ACCA, CFA Full time**Vị trí: Nhân viên Trải Nghiệm Khách Hàng** **Số lượng: 01** **Nơi làm việc: Tầng 1, Số 2A Lương Hữu Khánh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TPHCM.** **1. Mô tả công việc** - Tiếp nhận, hỗ trợ và tư vấn giải pháp học tập hiệu quả theo chương trình học; - Tham gia vào xây dựng các...
-
Nhân Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam HERAMO - Premium Laundry & Cleaning App Full time_Tại HERAMO, vị trí Customer Experience Executive đóng vai trò là đại diện của công ty trong việc hỗ trợ các vấn đề của Khách hàng kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong & sau quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, đây cũng là vị trí hỗ trợ cho...
-
Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Menas - Thành viên Tập đoàn Sovico Full timeCHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG **Hạn nộp**: 27/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tân Bình - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Siêu thị/ Rạp phim/ Dịch vụ công cộng Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập...
-
Nhân Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT. - Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các...