Current jobs related to Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng - Hà Nội - SHB

  • Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 1 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...

  • Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà Mẫu

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) 1. Quản lý hoạt động của nhà mẫu: - Xây dựng phương án quản lý nhà mẫu: Phát triển, xây dựng và thực hiệnphương án quản lýcho hoạt động trải nghiệm của khách hàng tại nhà mẫu. - Tổ chức và duy trì nhà mẫu:Quản lý nhà...

  • Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

    1 hour ago

    Hà Nội, Vietnam Phòng khám Đa khoa Vietlife Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng tiêu chuẩn trải nghiệm KH gồm tiêu chuẩn về hệ thống, quy trình và con người theo hành trình khách hàng. - Ứng dụng bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ vào phòng khám/bệnh viện để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, hành vi...

  • Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 13/11/2024 **Phúc...

  • Chuyên Viên Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

    21 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time

    25-10-2024 15:21 **1. Mô tả công việc** - Thiết kế và triển khai các chương trình khảo sát, đo lường về chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng theo định kỳ; - Thực hiện phân tích các chỉ số trải nghiệm nhằm nhận diện những vấn đề ảnh hưởng tới trải nghiệm...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Định Vị Giá Trị Và Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng ưu Tiên

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Seabank Full time

    **Địa điểm làm việc**: - Hà Nội **Cấp bậc**: - Chuyên viên/Nhân viên **Hình thức**: - Nhân viên chính thức **Mức lương**: - Thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng **Trình độ học vấn**: - Đại học, Thạc sỹ **Kinh nghiệm yêu cầu**: - Trên 5 năm...

  • Trải Nghiệm Nhân Viên

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Viettel IDC Full time

    **THÔNG TIN VIỆC LÀM**: **NƠI LÀM VIỆC**: - Hà Nội (Quận Thanh Xuân) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 2 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - CNTT - Phần mềm, Nhân sự **HẠN CHÓT NHẬN HỒ...

  • Chuyên Viên/chuyên Viên Cấp Cao Quản Trị

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **G07** **Độ tuổi**: **24 - 40** **Số năm kinh nghiệm**: **03** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **30/11/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ**: *** **STT** *** **Nhiệm vụ chi...

  • Chuyên Viên/chuyên Viên Cấp Cao Quản Trị

    1 hour ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **G07** **Độ tuổi**: **24 - 40** **Số năm kinh nghiệm**: **03** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **30/11/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ**: *** **STT** *** **Nhiệm vụ chi...

  • Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **G17** **Độ tuổi**: **23 - 36** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và...

  • Chuyên Viên Pháp Luật Quản Trị Ngân Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time

    **Chuyên viên Pháp luật quản trị Ngân hàng - [BAC A BANK - Ban Pháp chế]**: - Nơi làm việc Hà Nội - Cấp Bậc Nhân viên - Hình Thức Nhân viên chính thức - Bằng Cấp Đại học - Kinh Nghiệm 3 - 5 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Luật / Pháp lý, Ngân hàng - Hạn chót nhận hồ Sơ...

  • Chuyên Viên Quản Trị Website

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ BẦU TRỜI XANH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý và tối ưu giao diện web, nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp khách hàng dễ sử dụng khi tham khảo thông tin và chọn mua sản phẩm: - Phối hợp làm việc với phòng ban CRM để quản lý data trên website - Phối hợp với team IT và...

  • Bộ Phận Nghiên Cứu Phân Khúc Và Trải

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 1 - 3 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Hạn Chót Nhận Hồ Sơ** 03/10/2024 **Phúc Lợi**: - Bảo...

  • Chuyên Viên QuẢn LÝ Khách HÀng Cao CẤp

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam WCT Client Full time

    TƯ VẤN TÀI CHÍNH (40%) - Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng - Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng - Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công ty để đạt được mục tiêu doanh số đã định...

  • Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao

    21 hours ago

    Hà Nội, Vietnam De La Sól By SunLife Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 35 triệu VNĐ) **Tư vấn tài chính**: - Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng - Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng - Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công...

  • Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam De La Sól By SunLife Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 35 triệu VNĐ) **Tư vấn tài chính**: - Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng - Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng - Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công...

  • Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam De La Sól By SunLife Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 35 triệu VNĐ) **Tư vấn tài chính**: - Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng - Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng - Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công...

  • : Chuyên Viên Chính Sách

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Đại Dương Full time

    **Thông báo tuyển dụng vị trí: Chuyên viên Chính sách - Khối Quản trị rủi ro (Trụ sở chính)**: **Thông báo tuyển dụng vị trí: Chuyên viên Chính sách - Khối Quản trị rủi ro (Trụ sở chính)** **Địa điểm làm việc**: Hà Nội (HN) **1. Mô tả công việc xem chi tiết**:Tại Đây** **2.**...

  • Quản Lý Khách Hàng/ Quản Lý Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh, An Giang, Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Yên Bái, Bình Định, Phú Thọ, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Nghệ An, Đắk Lắk, Cao Bằng, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Điện Biên, Đồng Nai **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình...

  • Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, theo dõi và vận hành các đường truyền thuê ngoài; - Cài đặt ứng dụng, bảo trì, sửa chữa các tài sản tin học khác theo quy định; - Quản lý, bảo trì, sửa chữa và vận hành các thiết bị/hạ tầng liên quan tới mạng/máy chủ...

Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng

4 weeks ago

Hà Nội, Vietnam SHB Full time

**Nơi làm việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Đại học

**Kinh Nghiệm**:

- 1 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 15/03/2025

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:

- Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng ngành hàng/ sản phẩm/dịch vụ.
- Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng.
- Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ.
- Trải nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trường để đưa ra các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình tương tác của khách hàng với dịch vụ, đề xuất và phối hợp các bộ phận khác để thực hiện.
- Tổ chức các chiến dịch khảo sát chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện định kỳ hoặc không định kỳ các báo cáo liên quan.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành có liên quan.
- Có kinh nghiệm quản trị trải nghiệm khách hàng trên 01 năm tại các công ty, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tới khách hàng hoặc các agency tư vấn về chương trình trải nghiệm khách hàng.
- Am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng, có khả năng kỹ năng phân tích, hiểu biết chuyên sâu về các phương pháp nghiên cứu khảo sát khách hàng.
- Kỹ năng excel/ BI tốt, phân tích thống kê và xây dựng các báo cáo tự động.
- Phong cách chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao.
- Năng lực phản biện và bảo vệ quan điểm nghề nghiệp.
- Quản trị thời gian và hiệu suất.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo đội nhóm tốt.
- Ưu tiên ứng viên thành thạo tiếng Anh tốt.
- Sẵn sàng thực hiện công tác thực địa và đi công tác khi được yêu cầu.
- Sẵn sàng làm việc khi phát sinh công việc ngoài giờ.