Trải Nghiệm Nhân Viên
3 months ago
**THÔNG TIN VIỆC LÀM**:
**NƠI LÀM VIỆC**:
- Hà Nội (Quận Thanh Xuân)
**CẤP BẬC**:
- Nhân viên
**HÌNH THỨC**:
- Nhân viên chính thức
**BẰNG CẤP**:
- Đại học
**KINH NGHIỆM**:
- 2 Năm
**MỨC LƯƠNG**:
- Lương thỏa thuận
**NGÀNH NGHỀ**:
- CNTT - Phần mềm, Nhân sự
**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:
- 31/10/2024
**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:
- Thiết kế, vận hành hệ thống khảo sát trải nghiệm nhân viên và các kênh ghi nhận ý kiến của CBNV theo đúng chu kỳ, đúng đối tượng, đảm bảo SLA.
- Thu thập, nhận diện, phân tích các vấn đề tác động tới trải nghiệm nhân viên.
- Phối hợp các cá nhân, bộ phận liên quan làm rõ vấn đề, xây dựng kế hoạch cải thiện/giải pháp xử lý và chịu trách nhiệm kiểm soát, đảm bảo thực thi theo kế hoạch.
- Báo cáo kết quả hoạt động quản trị trải nghiệm nhân viên định kỳ, tổng hợp vấn đề, các giải pháp và tiến độ cải thiện/xử lý.
- Đưa ra tiêu chuẩn, đề xuất cải tiến/xây dựng mới các luồng công việc tác động tới trải nghiệm nhân viên tại những điểm chạm quan trọng.
- Phối hợp các bộ phận liên quan, thực hiện các cải tiến, đảm bảo các tiêu chuẩn đặt ra.
- Chủ trì xây dựng, vận hành các chương trình quick-win nâng cao trải nghiệm nhân viên, thúc đẩy gắn kết.
**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:
- ĐH trở lên chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Tâm lý, Xã hội học hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- 3 Năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự, Văn hóa và Con người.
- Am hiểu các phương pháp quản trị trải nghiệm nhân viên, chỉ số và các công cụ đo lường trải nghiệm nhân viên.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tham gia dự án Quản trị/Nâng cao Trải nghiệm Nhân viên tại các đơn vị nhóm ngành Công nghệ Thông tin, Tài chính Ngân hàng,. quy mô từ 500 nhân sự trở lên với vai trò quản trị, điều phối dự án hoặc vai trò nghiên cứu, đánh giá trải nghiệm; xây dựng chính sách/quy trình, thiết kế và triển khai các chương trình hành động nhằm nâng cao trải nghiệm nhân viên, gắn kết tổ chức.
- Kỹ năng giao tiếp, thấu cảm tốt, nhằm đáp ứng việc kết nối nhân sự, triển khai các buổi chia sẻ, phỏng vấn nhằm nắm bắt sâu động lực, nhu cầu và các đánh giá trải nghiệm của nhân viên.
- Nhanh nhạy, sáng tạo trong thiết kế, triển khai các hoạt động, chương trình nhằm nâng cao trải nghiệm nhân viên, gắn kết tổ chức
- Có khả năng nhận diện, phân tích vấn đề.
- Có khả năng giao tiếp, trao đổi công việc bằng Tiếng Anh với nhân sự nước ngoài.
-
Nhân Viên Tester, Trải Nghiệm Phần Mềm
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Đánh giá theo checklist các sản phẩm, ứng dụng của Viettel. - Đánh giá sản phẩm so sánh với tiêu chí đưa ra kết luận OK, NOK, N/A (không phù hợp đánh giá). Note lý giải NOK, N/A với 03 loại sản phẩm: BRD, Figma, UAT. - Thực hiện kiểm...
-
Nhân Viên Tester, Đánh Giá Trải Nghiệm
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Đánh giá theo checklist các sản phẩm, ứng dụng của Viettel. - Đánh giá sản phẩm so sánh với tiêu chí đưa ra kết luận OK, NOK, N/A (không phù hợp đánh giá). Note lý giải NOK, N/A với 03 loại sản phẩm: BRD, Figma, UAT. - Thực hiện kiểm...
-
Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách
3 months ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 13/11/2024 **Phúc...
-
Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 months ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 1 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...
-
TrƯỞng Nhóm DỊch VỤ TrẢi NghiỆm Khách
4 months ago
Hà Nội, Vietnam cố phần Nisko Việt Nam Full time**Giới thiệu**: Công ty cổ phần Nisko Việt Nam là một đơn vị phân phối phụ kiện - thiết bị tủ bếp cao cấp mang thương hiệu Fulco.FULCO là thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực phụ kiện tủ bếp uy tín, chất lượng. Với sự nỗ lực và đổi mới không ngừng để thích ứng với...
-
Chuyên Viên Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time25-10-2024 15:21 **1. Mô tả công việc** - Thiết kế và triển khai các chương trình khảo sát, đo lường về chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng theo định kỳ; - Thực hiện phân tích các chỉ số trải nghiệm nhằm nhận diện những vấn đề ảnh hưởng tới trải nghiệm...
-
Chuyên Viên Chính Nâng Cao Trải Nghiệm
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng - Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn...
-
Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà Mẫu
4 months ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) 1. Quản lý hoạt động của nhà mẫu: - Xây dựng phương án quản lý nhà mẫu: Phát triển, xây dựng và thực hiệnphương án quản lýcho hoạt động trải nghiệm của khách hàng tại nhà mẫu. - Tổ chức và duy trì nhà mẫu:Quản lý nhà...
-
Giáo Viên Tiếng Nhật Dạy N5
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Và Trải Nghiệm Ngôn Ngữ SHINICHI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giảng dạy JLPT trình độ sơ cấp N5 và N4. - Phát triển bài giảng, tài liệu giảng dạy cho học viên. - Kiểm tra, báo cáo và đánh giá trình độ của học viên theo yêu cầu. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
5 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu xu hướng thị trường, tìm hiểu xu hướng mới về trải nghiệm khách hàng đặc biệt trong ngành chứng khoán/ngân hàng/tài chính - Nghiên cứu người dùng bằng nhiều phương pháp và kỹ thuật khác nhau trong đó có tổ chức khảo...
-
Nhân Viên Thí Nghiệm điện
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cp Nghiên Cứu Và Thí Nghiệm Điện Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tham gia thí nghiệm hiệu chỉnh thiết bị điện trong các nhà máy thủy điện, nhiệt điện, nhà máy công nghiệp, trạm biến áp, các công trình điện dân dụng trên toàn quốc. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn...
-
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Chịu trách nhiệm thực hiện công việc chuyên môn thuộc chức năng nhiệm vụ của Phòng theo đúng mức dịch vụ đã được cam kết**: - Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng - Xây dựng hệ...
-
Giáo Viên Toán Trung Học Phổ Thông
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Và Trải Nghiệm Ngôn Ngữ SHINICHI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giảng dạy môn toán tại trung tâm; tham gia xây dựng các chương trình đào tạo theo sự phân công. - Xây dựng và chủ động thực hiện kế hoạch phát triển cá nhân, dự giờ theo chương trình của nhà trường. - Thời gian: Dạy online hoặc...
-
Giáo Viên Toán Trung Học Phổ Thông
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Và Trải Nghiệm Ngôn Ngữ SHINICHI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giảng dạy môn toán tại trung tâm; tham gia xây dựng các chương trình đào tạo theo sự phân công. - Xây dựng và chủ động thực hiện kế hoạch phát triển cá nhân, dự giờ theo chương trình của nhà trường. - Thời gian: Dạy online hoặc...
-
Thực Tập Sinh Tiếng Nhật
2 hours ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Và Trải Nghiệm Ngôn Ngữ SHINICHI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ giáo viên làm đề kiểm tra, chấm bài, phụ đạo học viên; - Sáng tạo nội dung bài đăng Facebook, Instagram, Youtube Short,...; - Tổ chức Workshop chủ đề về Nhật Bản, thi thử JLPT; - Trực công ty và các công việc liên quan **Chức...
-
Nhân Viên Kiểm Nghiệm
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ) - Kiểm tra chất lượng sản phẩm, quản lý tồn kho thuốc thử, quản lý công nhân thao tác trực thuộc phòng. - Báo cáo, đề xuất phương án xử lý cho các vấn đề phòng kiểm nghiệm **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm...
-
Nhân Viên Nghiệm Xưởng
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) - Kiểm tra, báo cáo nghiệm xưởng trước ngày quy định - Cập nhật thường xuyên các quy định của pháp luật - Thường xuyên tuần tra xưởng để nắm bắt tình hình Tham gia các khoá đào tạo và các cuộc họp liên quan PCCC **Chức vụ**:...
-
[cen X World] Chuyên Viên Sales Du Lịch Trải
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Cen Group Full timeMã tuyển dụng: NTD-9624 Loại công việc: Toàn thời gian cố định Nhóm công việc: Nhân viên kinh doanh Số lượng tuyển: 2 Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2024 Công ty: Công ty Cổ phần Cen X World Địa điểm làm việc: Hà Nội **Mô tả công việc**: - Thực hiện tìm kiếm và mở rộng khách hàng...
-
[cen X World] Chuyên Viên Sales Du Lịch Trải
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Cen Group Full timeMã tuyển dụng: NTD-9626 Loại công việc: Toàn thời gian cố định Nhóm công việc: Nhân viên kinh doanh Số lượng tuyển: 1 Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024 Công ty: Công ty Cổ phần Cen X World Địa điểm làm việc: Hà Nội **Mô tả công việc**: - Thực hiện tìm kiếm và mở rộng khách hàng...
-
Product Designer
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH 1 Thành Viên Isofhcare Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 22 triệu VNĐ) - Phân tích & khảo sát nhu cầu của người dùng dịch vụ y tế - Tiếp nhận yêu cầu phát triển từ các bên định hướng sản phẩm (BA, PO, PM..) - Nghiên cứu & xây dựng luồng trải nghiệm người dùng - Thiết kế bản vẽ để chuyển giao...