Bộ Phận Nghiên Cứu Phân Khúc Và Trải

6 months ago


Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

**Nơi Làm Việc**

Hà Nội

**Cấp Bậc**

Nhân viên

**Hình Thức**

Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**

Đại học

**Kinh Nghiệm**

1 - 3 Năm

**Mức Lương**

Lương thỏa thuận

**Nghiệp vụ**

Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**

31/07/2024

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Đào tạo- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:

- Nghiên cứu thị trường và phân khúc Khách hàng: Thực hiện hoặc phối hợp với các đối tác nghiên cứu thị trường để tiến hành các chương trình khảo sát để hiểu rõ hơn về đặc điểm, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của phân khúc KHCN Priority, qua đó xây dựng chân dung Khách hàng, đưa ra các đề xuất liên quan đến xây dựng sản phẩm và chiến lược tiếp thị dành cho KHCN Mass.
- Đánh giá tính cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ: Phân tích các sản phẩm, dịch vụ của LPBank và đối thủ cạnh tranh để đưa ra đánh giá và đề xuất cải tiến phù hợp với Khách hàng Priority.
- Xây dựng các hành trình trải nghiệm Khách hàng: Phối hợp với các bộ phận thiết kế sản phẩm, dịch vụ xây dựng các hành trình trải nghiệm của KHCN Priority đối với sản phẩm, dịch vụ do LPBank cung cấp.
- Đánh giá và cải tiến trải nghiệm Khách hàng: Tìm hiểu, thu thập, phân tích thông tin (phản hồi của Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng trải nghiệm Khách hàng, dữ liệu hệ thống ) để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm KHCN Priority tại LPBank theo phân công của các cấp quản lý, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng trải nghiệm.
- Nghiên cứu đề xuất xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm KHCN Priority và các công cụ quản lý, hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của Khách hàng liên quan; Giám sát, đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc Khách hàng một cách thường xuyên, liên tục, qua đó xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm Khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động đào tạo/truyền thông nhằm nâng cao nhận thức cho ĐVKD về trải nghiệm Khách hàng.
- Tác nghiệp nội bộ và hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.
- Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong nội bộ bộ phận, Phòng, Trung tâm.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Khối/Trung tâm/Phòng và các cấp có thẩm quyền của Ngân hàng.

**Yêu Cầu Công Việc**:
1. Trình độ
- Tốt nghiệp đại học trở lên, ngành Tài chính, Ngân hàng, Marketing, Nghiên cứu thị trường
- Có thể sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh) để phục vụ công việc theo yêu cầu.

2. Kiến thức
- Hiểu biết về hoạt động Ngân hàng thương mại, sản phẩm, dịch vụ và các quy trình chính liên quan đến giao dịch với Khách hàng.
- Hiểu biết về môi trường, tình hình kinh tế, kiến thức xã hội tốt.
- Nắm vững phương pháp luận, cách thức triển khai các Dự án/Chương trình thống kê, nghiên cứu thị trường.
- Có kiến thức liên quan đến phân khúc khách hàng, phân tích hành vi, nhu cầu của KHCN Priority.

3. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại các Ngân hàng, trong đó ít nhất 01 năm ở một trong các vị trí: nghiên cứu thị trường, quản lý trải nghiệm Khách hàng, xây dựng/triển khai sản phẩm, chính sách cho Khách hàng Priority cho tại các Ngân hàng TMCP.

4. Các yêu cầu khác
- Kỹ năng làm việc theo nhóm và độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, tinh thần trách nhiệm cao, ham học hỏi, nhanh nhẹn, năng động trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thuyết trình, tư duy lôgic.
- Kỹ năng nghiên cứu và phân tích: Có kỹ năng nghiên cứu và phân tích dữ liệu một cách chính xác và chi tiết;
- Kỹ năng sử dụng công cụ phân tích: Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, SPSS, hoặc các phần mềm tương tự để diễn giải thông tin một cách logic và có cơ sở.
- Kỹ năng lập báo cáo,
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm.
- Chủ động sáng tạo.
- **Ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển sớm



  • Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Giám đốc **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 7 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Hạn Chót Nhận Hồ...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Kỹ Năng Nghiên Cứu Lâm Sàng Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Hỗ trợ hành chánh trong nghiên cứu lâm sàng, bao gồm các hoạt động hỗ trợ trong: 1.Hỗ trợ sàng lọc và tuyển chọn đối tượng tham gia nghiên cứu. 2.Hỗ trợ nghiệp vụ lấy phiếu tình nguyện tham gia nghiên cứu. 3.Hỗ trợ nhập dữ...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hóa Dược Mỹ Phẩm Newway Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - **Nghiên cứu sản phẩm** - Tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích thông tin và phát triển các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, định hướng và chiến lược của nhãn hàng. - Xây dựng tài liệu phân tích, tài liệu đặc tả nghiệp vụ cho các...


  • Hanoi, Vietnam PG Bank Full time

    **CHUYÊN GIA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG**: - Hình thức: Full time - Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên - Địa điểm làm việc: Hà Nội (HO) - Mức lương**:Thỏa thuận** **Yêu cầu** - Trình độ Đại học công lập tại Việt Nam hoặc Đại học uy tín nước ngoài trở lên, chuyên ngành Tài...

  • Nhân Viên R&d

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Xanh Baliogo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Nghiên cứu sản phẩm hóa dược như Nước giặt, nước rửa chén, rửa tay,...mới theo mục tiêu của bộ phận, công ty - Cải tiến sản phẩm hiện tại, tăng giá trị chất lượng sản phẩm - Chỉnh sửa hoàn thiện các quy trình công...


  • Hanoi, Vietnam Masan MEATLife Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Nghiên cứu các công nghệ trên thế giới Research the technology on over the world 2. Làm việc với các đối tác công nghệ Work with the partner oversea directly 3. Phát triển các công nghệ đó cho phù hợp với điều kiện thực tế Develop & localize those...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ CMC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 25 triệu VNĐ) Hỗ trợ Trưởng bộ phận R&D trong các công tác sau: Tham mưu cho Ban giám đốc và dự thảo chiến lược phát triển sản phẩm máy tính tích hợp công nghệ AI. Nghiên cứu và nắm vững xu thế công nghệ chủ đạo của các Hãng công nghệ...


  • Hanoi, Vietnam Hợp Tác Xã Nhà Xanh Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Tìm hiểu, phân tích và nghiên cứu thị trường, các khách hàng mục tiêu; tìm hiểu nhu cầu của khách hàng - Đánh giá tiềm năng của thị trường, xây dựng các định hướng và chính sách cho thị trường trong ngắn hạn, dài hạn - Tìm...


  • Hanoi, Vietnam Hợp tác xã Nhà Xanh Toàn cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Tìm hiểu, phân tích và nghiên cứu thị trường, các khách hàng mục tiêu; tìm hiểu nhu cầu của khách hàng - Đánh giá tiềm năng của thị trường, xây dựng các định hướng và chính sách cho thị trường trong ngắn hạn, dài hạn - Tìm...


  • Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần VB Pharma Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu tài liệu sinh/dược/hóa học trong và ngoài nước - Nắm bắt và nghiên cứu, xây dựng công thức pha chế sản phẩm mới - Xây dựng các thí nghiệm để kiểm tra các tính chất và đánh giá hiệu quả của sản phẩm ở quy mô phòng...


  • Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần VB Pharma Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu tài liệu sinh/dược/hóa học trong và ngoài nước - Nắm bắt và nghiên cứu, xây dựng công thức pha chế sản phẩm mới - Xây dựng các thí nghiệm để kiểm tra các tính chất và đánh giá hiệu quả của sản phẩm ở quy mô phòng...


  • Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần VB Pharma Full time

    Mô tả công việc - Nghiên cứu tài liệu sinh/dược/hóa học trong và ngoài nước - Nắm bắt và nghiên cứu, xây dựng công thức pha chế sản phẩm mới - Xây dựng các thí nghiệm để kiểm tra các tính chất và đánh giá hiệu quả của sản phẩm ở quy mô phòng thí nghiệm - Kết hợp với các...


  • Hanoi, Vietnam Công ty tnhh sản xuất và thương mại công nghiệp Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nghiên cứu, phát triển và chạy thử sản phẩm mới. Làm việc tại bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm công ty Đóng góp xây dựng vận hành phòng R&D Thực hiện các các dự án phát triển sản phẩm từ cấp trên Đưa ra các đề xuất...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ phân tích Di truyền Gentis Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch triển khai các hoạt động nghiên cứu khách hàng & đối thủ theo cả hai hình thức truyền thống và trực tuyến - Thu thập & phân tích thông tin, dữ liệu thị trường ngành y tế - Thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Hà Dũng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc - Nghiên cứu, tìm hiểu phát triển công thức sản phẩm. - Lập các hồ sơ công nghệ theo form có sẵn. - Lập kế hoạch, cách thức xếp hàng hóa cont tối ưu nhất (có phần mềm). - Tổng hợp công việc, báo cáo trưởng bộ...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG - MARKETING DREAMER AGENCY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tham gia vào quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới từ khâu ý tưởng đến sản phẩm thực tế. Tạo và thực hiện các kế hoạch nghiên cứu và thử nghiệm để đảm bảo chất lượng và hiệu suất của sản phẩm. Phân tích các...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Hoàn Mỹ - Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Khảo sát, nghiên cứu, báo cáovề các dự án của công ty - Lập, theo dõi kế hoạch nghiên cứu, phân tích về dữ liệu các lĩnh vực hoạt động của Công ty - Phối hợp triển khai, hướng dẫn, hỗ trợ công việc tới các bộ phận trong công...


  • Hanoi, Vietnam VTC Mobile Full time

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Nghiên cứu và phát triển sản phẩm/dịch vụ hiện có để cải tiến - nâng cấp - điều chỉnh để phù hợp nhất với nhu cầu triển khai kinh doanh của bộ phận kinh doanh hoặc theo yêu cầu của cấp trên; - Tìm kiếm, nghiên cứu, đề xuất triển khai sản phẩm dịch vụ...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN HYRATEK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - Thu thập và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau bao gồm khảo sát, phỏng vấn, và các báo cáo ngành. - Thực hiện nghiên cứu định tính và định lượng để xác định xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, và cơ hội kinh...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Liên Doanh Việt Anh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham gia các nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có liên quan đến bào chế kháng sinh, thuốc Thú y, thuốc Thủy sản, thuốc sát trùng. - Thực hiện các công việc của bộ phận Bào chế trong việc tìm...