Bộ Phận Nghiên Cứu Phân Khúc Và Trải
3 days ago
**Nơi Làm Việc**
Hà Nội
**Cấp Bậc**
Nhân viên
**Hình Thức**
Nhân viên chính thức
**Bằng Cấp**
Đại học
**Kinh Nghiệm**
1 - 3 Năm
**Mức Lương**
Lương thỏa thuận
**Nghiệp vụ**
Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**
03/10/2024
**Phúc Lợi**:
- Bảo hiểm- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Đào tạo- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:
- Nghiên cứu thị trường và phân khúc Khách hàng: Thực hiện hoặc phối hợp với các đối tác nghiên cứu thị trường để tiến hành các chương trình khảo sát để hiểu rõ hơn về đặc điểm, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của phân khúc KHCN Priority, qua đó xây dựng chân dung Khách hàng, đưa ra các đề xuất liên quan đến xây dựng sản phẩm và chiến lược tiếp thị dành cho KHCN Mass.
- Đánh giá tính cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ: Phân tích các sản phẩm, dịch vụ của LPBank và đối thủ cạnh tranh để đưa ra đánh giá và đề xuất cải tiến phù hợp với Khách hàng Priority.
- Xây dựng các hành trình trải nghiệm Khách hàng: Phối hợp với các bộ phận thiết kế sản phẩm, dịch vụ xây dựng các hành trình trải nghiệm của KHCN Priority đối với sản phẩm, dịch vụ do LPBank cung cấp.
- Đánh giá và cải tiến trải nghiệm Khách hàng: Tìm hiểu, thu thập, phân tích thông tin (phản hồi của Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng trải nghiệm Khách hàng, dữ liệu hệ thống ) để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm KHCN Priority tại LPBank theo phân công của các cấp quản lý, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng trải nghiệm.
- Nghiên cứu đề xuất xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm KHCN Priority và các công cụ quản lý, hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của Khách hàng liên quan; Giám sát, đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc Khách hàng một cách thường xuyên, liên tục, qua đó xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm Khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động đào tạo/truyền thông nhằm nâng cao nhận thức cho ĐVKD về trải nghiệm Khách hàng.
- Tác nghiệp nội bộ và hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.
- Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong nội bộ bộ phận, Phòng, Trung tâm.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Khối/Trung tâm/Phòng và các cấp có thẩm quyền của Ngân hàng.
**Yêu Cầu Công Việc**:
1. Trình độ
- Tốt nghiệp đại học trở lên, ngành Tài chính, Ngân hàng, Marketing, Nghiên cứu thị trường
- Có thể sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh) để phục vụ công việc theo yêu cầu.
2. Kiến thức
- Hiểu biết về hoạt động Ngân hàng thương mại, sản phẩm, dịch vụ và các quy trình chính liên quan đến giao dịch với Khách hàng.
- Hiểu biết về môi trường, tình hình kinh tế, kiến thức xã hội tốt.
- Nắm vững phương pháp luận, cách thức triển khai các Dự án/Chương trình thống kê, nghiên cứu thị trường.
- Có kiến thức liên quan đến phân khúc khách hàng, phân tích hành vi, nhu cầu của KHCN Priority.
3. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại các Ngân hàng, trong đó ít nhất 01 năm ở một trong các vị trí: nghiên cứu thị trường, quản lý trải nghiệm Khách hàng, xây dựng/triển khai sản phẩm, chính sách cho Khách hàng Priority cho tại các Ngân hàng TMCP.
4. Các yêu cầu khác
- Kỹ năng làm việc theo nhóm và độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, tinh thần trách nhiệm cao, ham học hỏi, nhanh nhẹn, năng động trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thuyết trình, tư duy lôgic.
- Kỹ năng nghiên cứu và phân tích: Có kỹ năng nghiên cứu và phân tích dữ liệu một cách chính xác và chi tiết;
- Kỹ năng sử dụng công cụ phân tích: Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, SPSS, hoặc các phần mềm tương tự để diễn giải thông tin một cách logic và có cơ sở.
- Kỹ năng lập báo cáo,
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm.
- Chủ động sáng tạo.
- **Ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển sớm
-
Chuyên Viên Cao Cấp Phân Khúc Và Chính
6 days ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi Làm Việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**: - 29/09/2024 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Phân Khúc Và Chính
6 days ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi Làm Việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**: - 29/09/2024 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du...
-
Giám đốc Tt Phân Khúc Và Chính Sách Khdn
6 days ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi Làm Việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Giám đốc **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 7 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Hạn Chót Nhận Hồ...
-
Giám đốc Tt Phân Khúc Và Chính Sách Khdn
6 days ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Giám đốc **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 7 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Hạn chót nhận hồ...
-
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 31/01/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du...
-
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 31/01/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du...
-
Nhân Viên Nghiên Cứu
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT VINAPET Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lĩnh vực nghiên cứu: + Các sản phẩm phục vụ hệ sinh thái thú cưng: cát vệ sinh cho mèo, thức ăn cho pet, thực phẩm bổ sung cho pet,... + Các sản phẩm có nguồn gốc hữu cơ, thực vật,... - Triển khai nghiên cứu sản phẩm: + Xây dựng công...
-
Trưởng Nhóm Nghiên Cứu Và Phát Triển
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sáng Tạo Và Kết Nối Sigma Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 17 triệu VNĐ) Vị tríTrưởng phòng Nghiên cứu và Phát triển (R&D) ngành Dượccó vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt và quản lý quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, từ giai đoạn đề tài nghiên cứu cho đến sản xuất công nghiệp và ra...
-
Cộng Tác Viên Nghiên Cứu Thị Trường
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nghiên Cứu Và Tư Vấn Thị Trường Vi Na Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Mô tả công việc**: - Tìm kiếm người tiêu dùng có sử dụng các sản phẩm theo yêu cầu, đặc biệt là oto, xe máy các nhãn hiệu như: Honda, Kia, Hyundai, Mazda,. - Mời người tiêu dung trả lời bảng câu hỏi CÓ SẴN - Mỗi bài phỏng vấn kéo...
-
Trưởng Nhóm Nghiên Cứu Và Phát Triển
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư và Giáo dục Casalink Việt Nam Full time**I. Mô tả công việc** - **1.Nghiên cứu và phát triển học thuật**:_ - Quản lý team Học thuật R&D, điều phối đánh giá hiệu quả công việc của các thành viên - Chịu trách nhiệm nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường, nhu cầu khách hàng. - Chịu trách nhiệm về sáng tạo, phát triển...
-
Nhân Viên Nghiên Cứu Và Phát Triển
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN TRUYỀN THÔNG YUM NETWORK Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Thu thập và phân tích thông tin về xu hướng, nhu cầu của khách hàng, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. - Tìm hiểu về các thành phần mới, công nghệ mới trong lĩnh vực dược mỹ phẩm. - Đề xuất và phát triển ý tưởng cho các...
-
Chuyên Viên Nghiên Cứu Và Phát Triển
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Inno Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới: - Chủ động tìm kiếm, nghiên cứu, đánh giá và phân tích các xu hướng công nghệ mới, đặc biệt trong lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng, thiết kế nội thất và các công nghệ liên quan (AI,...
-
Trưởng Bộ Phận Digital Marketing
5 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần CiCi Thượng Đỉnh Yến Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch Marketing trên các kênh truyền thông MKT: Kênh Online/Offline - Phụ trách lên kế hoạch và sản xuất các nội dung trên đa kênh: Website, Facebook, Instagram, TikTok... - Nghiên cứu hành vi khách hàng (kênh, xu hướng, tâm lý, nhân...
-
Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Bảo Việt Nhân Thọ Full timeĐịa điểm làm việc: Hà Nội Hạn ứng tuyển: 28.03.2025 - Bạn còn 18 ngày để ứng tuyển [X] Vị trí ứng tuyển**:Chuyên viên Nghiên cứu thị trường** Điền thông tin trực tiếp Nộp File CV đính kèm **Phúc lợi dành cho ứng viên**: **Du lịch hàng năm**: - Du lịch trong và ngoài nước...
-
TrƯỞng Nhóm DỊch VỤ TrẢi NghiỆm Khách
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam cố phần Nisko Việt Nam Full time**Giới thiệu**: Công ty cổ phần Nisko Việt Nam là một đơn vị phân phối phụ kiện - thiết bị tủ bếp cao cấp mang thương hiệu Fulco.FULCO là thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực phụ kiện tủ bếp uy tín, chất lượng. Với sự nỗ lực và đổi mới không ngừng để thích ứng với...
-
Chuyên Viên Nghiên Cứu
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Sao Kim Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Trực tiếp tham gia nghiên cứu, thiết kế thử nghiệm sản phẩm mới & cải tiến quy trình công nghệ, tối ưu điều kiện sản xuất theo yêu cầu của công ty. - Làm hồ sơ đăng ký thuốc - Tham gia hỗ trợ, theo dõi, giám sát việc triển khai...
-
Hn] Nhân Viên Nghiên CỨu R&d
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC KHOA DK PHARMA Full time**Địa điểm làm việc**:Số 9 Nguyễn Công Trứ, HBT, HN - **SĐT liên hệ : 0365709161 (Ms.Yến)** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - **1. Tiếp nhận thông tin nghiên cứu**_ - Nhận thông tin phân bổ nghiên cứu từ trưởng bộ phận, sắp xếp kế hoạch công việc dựa vào KPI tháng cho phù hợp. - Liên hệ trực...
-
Giám đốc Trung Tâm Phân Khúc Khách Hàng
4 days ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi Làm Việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Giám đốc **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 9 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn Chót...
-
Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 1 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...
-
Product Specialist
5 days ago
Hà Nội, Vietnam Viện Công Nghệ ADN Và Phân Tích Di Truyền Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tập trung vào việc quản lý và phát triển sản phẩm dịch vụ xét nghiệm hoàn chỉnh từ ý tưởng đến khi ra mắt thị trường. - Đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng và chiến lược kinh doanh. - Nghiên cứu thị trường, phân...