Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà Mẫu

4 days ago

Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ)
1. Quản lý hoạt động của nhà mẫu:

- Xây dựng phương án quản lý nhà mẫu: Phát triển, xây dựng và thực hiệnphương án quản lýcho hoạt động trải nghiệm của khách hàng tại nhà mẫu.
- Tổ chức và duy trì nhà mẫu:Quản lý nhà mẫu luôn trong tình trạng tốt nhất để đón tiếp khách hàng trải nghiệm, từ nội thất, thiết kế đến các tiện nghi, dịch vụ.
- Lập Kế hoạch: Lên kế hoạch tổ chức cho các dịch vụ nằm trong trải nghiệm của khách hàng,tiếp đón các đoàn khách VIP, xây dựngcác mô hìnhchương trìnhtiếp đónnhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ cao cấp đến của khách hàng.

2.Quản lý trải nghiệmkhách hàng:

- Tiếp đón khách hàng: Chào đón và hướng dẫn khách hàng tham quan nhà mẫu,triển khai các dịch vụ của căn hộ mẫu đến khách hàng.
- Cung cấp trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng: Đảm bảo rằngcác dịch vụ của căn hộ mẫu khách hàngsử dụngđược đáp ứng một cách chu đáo, bao gồm: Việc chăm sóc trải nghiệm: nghe, nhìn, mùi hương.....vv chuẩn bị bữa ăn, và tổ chức các hoạt động dịch vụ tiện ích giải trí.
- Quản lý yêu cầu của khách hàng: Xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, chẳng hạn như đặt hàng, mua sắm, hoặc các dịch vụ khác.
- Quản lý Cung ứng: Đảm bảo rằng tất cả các vật dụng cần thiết (thực phẩm, đồ dùng, vật dụng) được cung cấp đầy đủ và kịp thời.

3.Các công việc quản lý khác:

- Giám sát Nhân viên: Quản lý và điều phối công việc của các nhân viên Lễ tân nhà mẫu.
- Quản lý ngân sách/chi phí: Theo dõi và kiểm soát ngân sách cho việc duy trì và quản lý nhà mẫu, bao gồm chi phí để tổ chức dịch vụ trải nghiệm.Đánh giá các khoản chi phí và tìm cách tối ưu hóa ngân sách mà không ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả.
- Làm việc với các phòng ban: Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban khácnhư BQLTN, Ban Kinh doanh, Đơn vị chủ đầu tư....để đảm bảo mục tiêu chung củacăn hộ mẫuđược thực hiện.

4. Đánh Giá và Báo Cáo:

- Phân tích hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của các dịch vụ trải nghiệm tại nhà mẫu trong việc thu hút khách hàng và hỗ trợ bán hàng, cung cấp phản hồi và đề xuất cải tiến.
- Báo cáo: Cung cấp báo cáo định kỳ cho quản lý cấp trên về hoạt động của nhà mẫu, số lượng khách tham quan, và các vấn đề phát sinh.

5. Giải Quyết Vấn Đề:

- Xử lý sự cố: Giải quyết các vấn đề hoặc sự cố phát sinh liên quan đến nhà mẫu hoặc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
- Đề xuất giải pháp: Đưa ra các giải pháp cải tiến để tối ưu hóa hoạt động của nhà mẫu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương thu nhập cao theo năng lực và sẽ đàm phán khi phỏng vấn
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đi du lịchnghỉ mát hàng năm
- Thưởng cuối năm, thưởng tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Kỹ năng Tổ chức: Kỹ năng tổ chức xuất sắc và khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
- Kỹ năng Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống một cách khéo léo.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ cao cấp hoặc các vai trò tương tự là một lợi thế.
- Tính cách: Tinh tế, chu đáo, và có khả năng làm việc dưới áp lực.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Nhà Hàng/Khách Sạn,Điều Phối Viên

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 13/02/2025 **Phúc...

  • Quản Lý Nhà Hàng Cafe

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 15.000.000đ - 20.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 13/11/2024...

  • Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 13/11/2024 **Phúc...

  • Nhân Viên Lễ Tân Nhà Mẫu

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng khi tham quan nhà mẫu. - Trực tại khu vực Lễ tân, tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực nhà mẫu, tạo mối quan hệ tốt đẹp...

  • Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 1 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...

  • Nhân Viên Sales Chăm Sóc Khách Hàng Nhà Hàng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2024 14:54 MÔ TẢ...

  • Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 1 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...

  • Quản Lý Nhà Hàng

    4 days ago

    Hà Tĩnh, Vietnam CÀ PHÊ - NHÀ HÀNG SUN Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Thạch Hà - Hà Tĩnh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Outlet Manager Cập...

  • Nhân Viên Nhà Hàng

    2 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Nhà hàng Cua - Nhà hàng Cội Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 20 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội, Quận Đống Đa - Hà Nội, Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Ca gãy Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập...

  • Trưởng Ban Quản Lý Tòa Nhà

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần dịch vụ Quản lý tài sản và Đầu tư Asahi Japan Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 30 triệu VNĐ) - Quản lý chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ hoạt động dự án, chỉ đạo và lập kế hoạch mang tính định hướng nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của Tòa nhà - Thiết lập hệ thống quản lý, lưu đồ phối kết hợp vận...

  • Thực Tập Sinh Nhà Hàng, Khách Sạn

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 2.000.000đ - 3.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí N/A Cập nhật 14/11/2024 13:57 MÔ TẢ...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Định Vị Giá Trị Và Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng ưu Tiên

    2 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Seabank Full time

    **Địa điểm làm việc**: - Hà Nội **Cấp bậc**: - Chuyên viên/Nhân viên **Hình thức**: - Nhân viên chính thức **Mức lương**: - Thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng **Trình độ học vấn**: - Đại học, Thạc sỹ **Kinh nghiệm yêu cầu**: - Trên 5 năm...

  • Quản Lý Nhà Hàng

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng - Đưa ra mục tiêu làm hài lòng khách hàng - Là hình mẫu lý tưởng cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng - Huấn luyện nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng - Chủ động...

  • Quản Lý Dịch Vụ Nhà Hàng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate – Chi Nhánh Miền Bắc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ tại các nhà hàng trong Nhãn hàng phụ trách. Quản lý đội ngũ nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ và đảm bảo khách hàng nhận...

  • Quản Lý Dịch Vụ Nhà Hàng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty cổ phần Tập đoàn Golden Gate - Chi nhánh Miền Bắc Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2025 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Thanh Xuân - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Nhân Viên Sale Nhà Hàng

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 10.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2024 14:33 MÔ TẢ...

  • Trợ Lí Quản Lí Nhà Hàng

    2 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng Âu Fine Dinning TERRA MARE Full time

    **Hạn nộp**: 23/10/2024 Mức lương: 18.000.000đ - 20.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Trợ lý, thư ký Cập nhật 23/09/2024 12:00 MÔ TẢ...

  • Nhân Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG TUNG DINING Full time

    _**Quyền lợi và Chế độ**_ - Lương: thoả thuận từ 10-12 triệu, chưa bao gồm tip, service charge, commission bonus. - Tăng lương định kỳ theo năm - Hỗ trợ ăn trưa. - Được tham gia chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm xã hội sau khi ký hợp đồng chính thức. - Chế...

  • Quản Lý Khách Hàng/ Quản Lý Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh, An Giang, Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Yên Bái, Bình Định, Phú Thọ, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Nghệ An, Đắk Lắk, Cao Bằng, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Điện Biên, Đồng Nai **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình...

  • Phục Vụ Nhà Hàng Nonee

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Nhà hàng Nonee Full time

    **Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/10/2024 09:26 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Nhận ca làm...