Nhân Viên Khảo Sát Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
**Responsibilities**:
- Tham gia khảo sát đo lường mức độ hài lòng khách hàng dựa trên cuộc gọi.
- Lập bảng câu hỏi khảo sát theo từng nhóm đối tượng và theo kế hoạch đã được phê duyệt
- Tổ chức triển khai hoạt động thu thập ý kiến/ phản hồi khách hàng dựa vào thông tin khách hàng cung cấp
- Tham gia xây dựng phương pháp/ hình thức phản hồi khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo phản hồi của khách hàng định kỳ, phân tích dữ liệu và đề xuất kế hoạch cải thiện
- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dữ liệu và hệ thống thu thập thông qua việc phối hợp, thống nhất với các bộ phận có liên quan
- Báo cáo kết quả công việc
**Skill Requirements**:
Có các kỹ năng mềm như:
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích và lập báo cáo
- Kỹ năng đàm phán
- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng
**Required Experience**:
No required experience
**Required Education and qualifications**:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Ưu tiên giáo dục
- Có tư duy tốt về dịch vụ khách hàng
- Trình độ Tin học: sử dụng thành thạo MS office
- Trình độ ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh văn phòng
**Benefits**:
- Lương cơ bản theo năng lực
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân
- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, luôn được nhận sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý đầy kinh nghiệm, tận tâm
- Được tham gia nhiều sự kiện gắn kết nhân viên xuyên suốt trong năm
- Nghỉ phép: 14 ngày/ năm, nghỉ lễ Giáng sinh 25/12 và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty
- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác
**Ứng tuyển**
**Contact Us**:
-
Nhân Viên Khảo Sát Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh ila việt nam Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Khảo Sát Trải Nghiệm Khách Hàng (Customer Experience Officer)**: - **Mã tin đăng: 3646123**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...
-
Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DNG Full time**I/ Nội dung công việc** **1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về**: - Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải nghiệm KH phù hợp. - Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu quả...
-
Nhân Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam HERAMO - Premium Laundry & Cleaning App Full time_Tại HERAMO, vị trí Customer Experience Executive đóng vai trò là đại diện của công ty trong việc hỗ trợ các vấn đề của Khách hàng kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong & sau quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, đây cũng là vị trí hỗ trợ cho...
-
Nhân Viên Khảo Sát Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh khu du lịch vịnh thiên đường Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Khảo Sát Khách Hàng (Lương Cứng 8Tr5 + Pc 300K)/ Đi Làm Ngay**: - **Mã tin đăng: 3338588**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng...
-
Chuyên Viên Truyền Thông Trải Nghiệm Sinh
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Đại học Hoa Sen Full time**Hình thức làm việc**: - Toàn thời gian. **Mô tả công việc**: - Tư vấn, cung cấp thông tin chính xác, hiệu quả và kịp thời để giải quyết tình trạng đơn học vụ, các phản hồi sau khi tiếp nhận thông tin; - Xây dựng hệ thống tổng hợp, ghi nhận và đánh giá kết quả tham gia hoạt...
-
Nhân Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT. - Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các...
-
[hcm] Chuyên Viên Cao Cấp
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - 18,000,000 - 25,000,000 VNĐ **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ, Dệt may / Da giày / Thời trang, Dịch vụ...
-
Nhân Viên Khảo Sát Dịch Vụ Khách Hàng
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng; - Là khách hàng bí mật đến Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh ( thuộc Tập đoàn ECO) quan sát vận hành tại bệnh viện từ đó làm báo cáo gửi đến đội ngũ quản lý Dịch vụ khách hàng; -...
-
Nhân Viên Khảo Sát Thị Trường Và Khách
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Chuyên Anh Sư Phạm Full time**CHUYÊN ANH SƯ PHẠM TUYỂN KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG** **1. Yêu cầu**: - Có khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt. - Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm sales, phát triển thị trường - Tốt nghiệp từ lớp 12 trở lên, ưu tiên sinh viên các trường trung cấp, cao đẳng, đại...
-
Nhân Viên Khảo Sát Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Hayat Kimya Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) THÔNG TIN CHUNG - Vị trí: Nhân viên Khảo sát Khách hàng Qua Điện Thoại - Số lượng tuyển: 2 - Phòng ban: Sales Operations Department (Phòng hỗ trợ kinh doanh) - Thời gian làm việc: T2-T6, 9h-18h - Địa điểm: Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8,...
-
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình Khách hàng thân thiết do Công ty triển khai. - Đảm bảo chất lượng chăm sóc KH nhóm A - Theo dõi, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình khách hàng thân thiết dựa...
-
Nhân Viên Khảo Sát Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Gọi ra theo danh sách data có sẵn do công ty cung cấp để khảo sát về chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng Samsung - Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm - Hỗ trợ hướng dẫn, xử lý các vấn đề phát...
-
Cv Trải Nghiệm Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần thời trang yody Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **CV Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) - Lương 15-20tr**: - **Mã tin đăng: 3490946**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Và Trải Nghiệm Học
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Táo Vàng Toàn Cầu Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm soát, điều phối, hướng dẫn công việc của nhân viên chăm sóc và trải nghiệm học viên tại các trung tâm. - Đào tạo và hướng dẫn công việc cho nhân viên, hỗ trợ nhân viên hoàn thành tốt công việc. - Phụ trách theo dõi các tin...
-
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam SAPP ACADEMY - HỌC VIỆN ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ NGHỀ NGHIỆP QUỐC TẾ ACCA, CFA Full time**Vị trí: Nhân viên Trải Nghiệm Khách Hàng** **Số lượng: 01** **Nơi làm việc: Tầng 1, Số 2A Lương Hữu Khánh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TPHCM.** **1. Mô tả công việc** - Tiếp nhận, hỗ trợ và tư vấn giải pháp học tập hiệu quả theo chương trình học; - Tham gia vào xây dựng các...
-
Nhân Viên Khảo Sát Thị Trường
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh mtv cimigo Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Khảo Sát Thị Trường**: - **Mã tin đăng: 3620572**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Nhân Viên Khảo Sát Thị Trường
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH MTV CIMIGO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Mời người tiêu dùng tham gia khảo sát để chia sẻ về thói quen sử dụng đồ ăn, đồ uống, đồ gia dụng, đồ điện tử, ôtô, xe máy... thông qua bảng câu hỏi có sẵn được thiết kế trên phần mềm điện thoại. (Không tiếp thị,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ 1: - Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,theo nội dung và kịch bản được đào tạo. - Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu. Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn...
-
Nhân Viên Khảo Sát
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Theo hướng dẫn của Team Leader, liên hệ trao đổi bằng Tiếng Anh với các khách hàng ở Singapore, Philippines, Malaysia hỏi thăm về nhu cầu mua hàng Dụng cụ công nghiệp: (búa, khoan, băng keo,) sau khi khách hàng yêu cầu gửi báo giá. - Hỗ trợ...
-
Nhân Viên Văn Phòng
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN KHẢO SÁT THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN TẠO VIỆT Full timeChúng tôi - Công ty Cổ Phần Khảo Sát Thiết Kế Xây Dựng Kiến Tạo Việt (KTV) là một công ty chuyên về lĩnh vực: Khảo sát địa hình, Đo vẽ hoàn công, Trắc đạc công trình nhà cao tầng....Hiện là đối tác của các công ty: Novaland, Hòa Bình, Central, Tuấn Lê, GMC, CBC, LB, Newdaycons.....Với...