Chuyên Viên Chăm Sóc Và Trải Nghiệm Học

7 days ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Táo Vàng Toàn Cầu Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Kiểm soát, điều phối, hướng dẫn công việc của nhân viên chăm sóc và trải nghiệm học viên tại các trung tâm.
- Đào tạo và hướng dẫn công việc cho nhân viên, hỗ trợ nhân viên hoàn thành tốt công việc.
- Phụ trách theo dõi các tin nhắn tự động đến học viên qua mobile app liên quan đến lịch khai giảng, thư welcome, thư thăm hỏi động viên theo định kỳ.
- Phụ trách chăm sóc, động viên học viên trên danh sách yêu cầu hỗ trợ của hệ thống.
- Liên hệ với phụ huynh, học viên qua điện thoại trong các trường hợp phát sinh, khẩn cấp để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất.
- Làm việc với bộ phận học vụ, Giáo viên, Giám đốc chuyên môn trong các tình huống liên quan đến khảo sát chất lượng dịch vụ, nâng cấp hệ thống tự động hóa.
- Hỗ trợ tổ chức các hội thảo giảng dạy, lớp học demo, lớp học trial, hoạt động của học viên tại trung tâm
- Theo dõi kết quả công việc của nhân viên.
- Đánh giá kết quả hoàn thành công việc của nhân viên.
- Thu thập đánh giá của học viên, khách hàng đối với nhân viên chăm sóc và trải nghiệm học viên tại các trung tâm.
- Đưa ra các giải pháp xử lý hiệu quả, hỗ trợ nhân viên khi cần thiết.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám Đốc.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành giáo dục, Ngoại ngữ....
- Có kỹ năng giao tiếp, quan sát và thuyết trình tốt, có thể nhanh chóng tạo dựng sự tin tưởng nơi khách hàng.
- Kỹ năng lên kế hoạch
- Kỹ năng xử lý vấn đề
- Chăm chỉ, năng động, thân thiện, tích cực, tự tin với vẻ ngoài chuyên nghiệp
- Đáng tin cậy, có tinh thần kỷ luật và có tổ chức trong việc quản lý thời gian
- Chú trọng đến dịch vụ và kết quả
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng
- Yêu thích trẻ em và ngành dịch vụ

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng

Cao Đẳng
Không yêu cầu



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ 1: - Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,theo nội dung và kịch bản được đào tạo. - Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu. Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Đại học Hoa Sen Full time

    **Hình thức làm việc**: - Toàn thời gian. **Mô tả công việc**: - Tư vấn, cung cấp thông tin chính xác, hiệu quả và kịp thời để giải quyết tình trạng đơn học vụ, các phản hồi sau khi tiếp nhận thông tin; - Xây dựng hệ thống tổng hợp, ghi nhận và đánh giá kết quả tham gia hoạt...

  • Lễ Tân

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam SAPP ACADEMY - HỌC VIỆN ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ NGHỀ NGHIỆP QUỐC TẾ ACCA, CFA Full time

    **Vị trí: Nhân viên Trải Nghiệm Khách Hàng** **Số lượng: 01** **Nơi làm việc: Tầng 1, Số 2A Lương Hữu Khánh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TPHCM.** **1. Mô tả công việc** - Tiếp nhận, hỗ trợ và tư vấn giải pháp học tập hiệu quả theo chương trình học; - Tham gia vào xây dựng các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần 25 FIT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Đảm bảo tốc độ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất theo quy định. - Đảm bảo trải nghiệm khách hàng hài lòng với việc hỗ trợ của nhân viên hỗ trợ khách hàng, độ hài lòng đạt yêu cầu quy...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KHÁM PHÁ TRẢI NGHIỆM TỔ ONG Full time

    **Giới thiệu**: VỀ TỔ ONG ADVENTURETổ Ong Adventure là đơn vị chuyên tổ chức các tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam gắn liền với trải nghiệm thiên nhiên. Hiện nay, Tổ Ong Adventure đang là đơn vị tổ chức các tour trekking, climbing, camping kết hợp với các môn thể thao mạo hiểm như leo...

  • Lễ Tân

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh chăm sóc sức khỏe c.c Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Mỹ Phẩm Zitore Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc khách hàng online. - Tư vấn khách / trả lời tin nhắn/ call của khách hàng - Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. - Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên - Thời gian làm việc:...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc khách hàng online. - Tư vấn khách / trả lời tin nhắn/ call của khách hàng - Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. - Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên - Thời gian làm việc:...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc khách hàng online. - Tư vấn khách / trả lời tin nhắn/ call của khách hàng - Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. - Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên - Thời gian làm việc:...

  • LỄ Tân

    4 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHỦ YẾU**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng và báo cáo dịch vụ với Kế toán. - Báo cáo danh sách khách hàng online thường kỳ; Ghi nhận hồ sơ khám bệnh. - Gửi CTKM qua OA, SMS...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh xét nghiệm bệnh lý học việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3425617**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Tnhh Học Viện Smart Train Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 14 triệu VNĐ) - Tư vấn, cung cấp thông tin về lớp học, lịch khai giảng, kỳ thi và tài liệu cho học viên - Thu thập khảo sát đánh giá chất lượng, phản hồi của học viên, xử lý các than phiền, yêu cầu từ học viên, thực hiện cải tiến dịch...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần thời trang yody Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **CV Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) - Lương 15-20tr**: - **Mã tin đăng: 3490946**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FPT Long Châu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 3 triệu VNĐ) - Đến mua hàng tại chuỗi nhà thuốc Long Châu theo kịch bản được yêu cầu (4-6 shop/buổi, 2-3 tiếng/Ngày) - Đánh giá trải nghiệm mua hàng một cách kín đáo và công tâm, cẩn thận - Quy trình làm việc online(được hướng dẫn) - Xem clip đào...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DNG Full time

    **I/ Nội dung công việc** **1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về**: - Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải nghiệm KH phù hợp. - Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu quả...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT. - Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các...