Trưởng Nhóm Chăm Sóc Dịch Vụ

1 month ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ HumVentures Full time

**Hạn nộp**: 26/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 2 - TP HCM, Quận 3 - TP HCM
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
26/11/2024 10:19
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:
Quản lý các kênh dịch vụ trực tuyến phục vụ cho khách; tư vấn nhanh chóng và hiệu quả về các thông tin liên quan đến sản phẩm và thương hiệu qua các hoạt động chọn - đặt - mua sản phẩm, đặt bàn trực tuyến ;
Quản lý hoạt động Chăm sóc Dịch vụ Khách hàng; đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi liên hệ Tổng đài Dịch vụ (Service Care Center);
Điều phối, hướng dẫn Nhân viên Tổng đài tiếp nhận các vấn đề phát sinh hoặc ý kiến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu; phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả, đúng quy trình và đung theo quy chuẩn thương hiệu;
Nắm bắt cơ hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của Công ty đến khách hàng; thúc đẩy hiệu quả kinh doanh;
Tổng hợp, phân tích, đánh giá và xử lý các vấn đề phát sinh hoặc ý kiến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu; theo dõi, tìm hiểu nguyên nhân, đề xuất giải pháp phòng ngừa sai sót hoặc dự đoán trước nhu cầu của khách hàng nhằm chủ động đưa ra các tư vấn/phương thức dịch vụ hiệu quả, xuất sắc nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu luôn được duy trì;
Quản lý và đào tạo nhân viên thuộc nhóm Tổng đài Dịch vụ;
Phối hợp với các nhân viên thuộc bộ phận khác của Công ty để thực hiện các hoạt động liên quan đến việc chăm sóc dịch vụ khách hàng;
Đảm nhận các công việc khác khi được giao phó theo khả năng và chuyên môn của mình từ cấp Quản lý.
**GIỚI THIỆU VỀ HUMVENTURES**:
Để tiếp tục phát triển các thương hiệu tôn vinh giá trị bản địa được mến chuộng, như:

- Hum Dining: Ẩm thực thực vật cao cấp
- Mặn Mòi: Ẩm thực Việt Nam thuần túy
- Chill Corner: Cafe & ăn nhẹ
- Vườn Trong Phố: không gian sự kiện
- The Bloom: cửa hàng quà tặng thủ công đặc sắc vùng miền

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép
**Phúc lợi**:
Đãi ngộ công bằng và tương xứng năng lực, chú trọng phúc lợi và chính sách thưởng, quan tâm chăm sóc sức khỏe nhân viên.
Không gian làm việc an lành, gần gũi với thiên nhiên.
Văn hóa doanh nghiệp hướng đến đóng góp giá trị cho cộng đồng và tính bền vững, tinh thần chia sẻ, yêu thương.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp từ Cao đẳng các ngành liên quan.
Tối thiểu từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn,...
Có kiến thức về Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng
Khả năng tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết);
Kỹ năng vi tính.
**Thử việc**: 02 tháng
YÊU CẦU HỒ SƠ
1. Sơ Yếu Lý Lịch (chứng thực)
2. Căn cước hồ sơ (photo)
3. Tài khoản ngân hàng BIDV
**Ghi chú**: Chỉ yêu cầu nộp hồ sơ khi ứng viên đậu phỏng vấn và nhận việc. Khi đi phỏng vấn chỉ cần mang theo CV (nếu có).



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khánh Minh Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thiết lập các mục tiêu cho các thành viên trong nhóm và cả nhóm dựa trên phân bổ của cấp trên - Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ - Hướng dẫn...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam 9Plus Full time

    : - Sắp xếp, tổ chức đội nhóm hợp lý, phân công và giám sát nhân viên để thực hiện kiểm tra, thẩm định hồ sơ. Đảm bảo hồ sơ được thẩm định đúng hạn, không bị tồn đọng. - Đào tạo nhân viên mới. - Cập nhật và truyền đạt thông tin về các chương trình cho vay và quy...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ HumVentures Full time

    **Hạn nộp**: 20/01/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/12/2024 10:09 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: Tiếp nhận...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI** - Mức lương**:lương thỏa thuận****: - Hạn nộp hồ sơ**: 26-12-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Nhận mục tiêu doanh thu từ quản...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh. - Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên. - Kiểm...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam hệ thống y khhoa chuyên sâu quốc tế bernard Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng nhóm Dịch vụ Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3449299**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Bất Động Sản Redca Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 30 triệu VNĐ) - Hỗ trợ nhóm nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng. - Phân tích nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng để đảm bảo tư vấn và cung cấp sản phẩm phù hợp nhất. - Đăng bài giới thiệu về sản phẩm để...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ DTC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý team Marketing, thiết lập mục tiêu và chiến lược cho thương hiệu DTCGroup.- Lên ý tưởng, sáng tạo, xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động marketing online, offline theo mục tiêu và ngân sách được thiết lập.- Quản lý và phát...

  • Lễ Tân

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Seabank Full time

    **Địa điểm làm việc**: - TP. Hồ Chí Minh **Cấp bậc**: - Trưởng nhóm **Hình thức**: - Nhân viên chính thức **Mức lương**: - Thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán/ Kiểm toán **Trình độ học vấn**: - Đại học **Kinh nghiệm yêu cầu**: -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thời Trang Maybi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) **1. Quản lý và giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng** - Giám sát và điều phối đội ngũ chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...) và các kênh mạng xã hội (TikTok, Facebook, Instagram, Website,..). - Đảm bảo phản hồi...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh thương mại excellence mar Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (Lương Đến 20Tr/ Tháng) - Quận 7**: - **Mã tin đăng: 3678094**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Đầu Tư Đông Dương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 50 triệu VNĐ) Tìm kiếm khách hàng dịch vụ Xe Kết hợp Marketing xây dựng sản phẩm, chính sách bán hàng Chăm sóc, xây dựng phát triển khách hàng cũ. Phối hợp với Phòng Nhân sự xây dựng đội nhóm Kinh doanh và chính sách lương Kinh Doanh Thời gian: từ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mai Beauty Spa And Clinic Full time

    **Hạn nộp**: 20/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Gò Vấp - TP HCM, Quận 3 - TP HCM, Quận 7 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC MOORE AISC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) - Phụ trách các công việc của bộ phận tư vấn, kiểm toán, kế toán và thuế với vai trò trưởng nhóm; - Tham gia thực hiện dịch vụ kiểm toán cho khách hàng; - Thực hiện các công việc khác liên quan tới chuyên môn theo phân công. **Chức...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng và duy trì chiến lược công nghệ thông tin của công ty. - Nghiên cứu đưa ra chiến lược, chính sách, thủ tục công nghệ mới và thực hiện các giải pháp khixảy ra sự cố. - Phối hợp các bộ phận liên quan để hoàn thành tốt các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Sửa Chữa Điện Thoại Vui Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Lập kế hoạch và triển khai chương trình đào tạo: - Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo phù hợpvới định hướng và thực tiễn hoạt động của công ty - Chịu trách nhiệm về công tác đào tạo cho nhân viên khối Cửa hàng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Vận Tải Ngọc Thiện Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng đến bảo dưỡng và sửa chữa tại gara SiAuto. - Tiếp nhận các xe làm Đồng-Sơn, bảo hiểm. Cùng với giám định viên tư vấn và đưa ra phương án tối ưu nhất cho khách hàng. - Tư vấn giải pháp kỹ thuật...