Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

2 weeks ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CN Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Thực hiện chặt chẽ và nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng của nhãn hiệu phụ trách.
- Đề xuất ý tưởng, xây dựng kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo định kỳ.
- Tiếp nhận các chương trình tiệc & đơn hàng lớn từ phía khách hàng, phối hợp cùng BP. Vận Hành và các phòng ban khác xử lý và hoàn tất các đơn hàng này, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Xây dựng, sắp xếp, quản lý dữ liệu khách hàng theo thông tin cá nhân, lịch sử sử dụng dịch vụ tại nhãn hàng và các thông tin cần thiết khác.
- Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh thông tin của nhãn hàng (tổng đài, hotline, website, mạng xã hội, v.v ) nhằm đảm bảo tất cả yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng được tiếp nhận và giải quyết kịp thời, thỏa đáng.
- Xây dựng hệ thống đối tác chiến lược để trao đổi các quyền lợi giữa các bên nhằm tăng cường giá trị trải nghiệm của khách hàng.
- Triển khai hoạt động khảo sát, tổng hợp, báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá chưa tốt, chưa đạt yêu cầu từ khách hàng nhằm đề xuất các giải pháp cải tiến phù hợp.
- Hỗ trợ công tác truyền thông, tổ chức sự kiện do Phòng Marketing & công ty tổ chức.
- Quản lý các tài liệu thuộc phòng Marketing đảm trách.
- Cập nhật các chương trình Marketing theo định kỳ đến các phòng ban & đối tác chiến lược.
- Hỗ trợ các hoạt động Marketing khác theo sự phân công của Trưởng Bộ Phận Marketing.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Bộ phận hoặc/và theo sự phân công của Trưởng Bộ Phận Marketing
- Tham mưu cho Trưởng Bộ Phận Marketing về những vấn đề khác, thuộc lĩnh vực chuyên môn.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương: Thoả thuận theo năng lực và trao đổi lúc phỏng vấn;
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau 02 tháng thử việc;
- 12 ngày phép/năm + 02 ngày phép thử việc;
- Thưởng tháng 13;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến mở rộng;
- Được đào tạo chuyên môn về lĩnh vực PR, biên tập nội dung.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Từ 24 - 35 tuổi, Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Marketing, truyền thông, ngoại ngữ, QTKD.;
- Am hiểu về lĩnh vực F&B là một lợi thế;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong lĩnh vực du lịch, nhà hàng & khách sạn;
- Kỹ năng thiết lập mục tiêu, Hoạch định, Tổ chức, Kiểm soát công việc;
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe quan tâm đến mọi người xung quanh;
- Chủ động và có trách nhiệm trong công việc;
- Nhiệt tình, nhanh nhẹn và xây dựng mối quan hệ;
- Kỹ năng sáng tạo, viết bài và thuyết trình tốt.
- Làm việc theo nhóm và có tinh thần, trách nhiệm trong công việc
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Microsoft Excel, Word, Power Point).
- Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Cộng Đồng Chac Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Theo sát và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng - Tương tác với cấp trên nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Cộng Đồng Chac Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Liên hệ khách hàng theo danh sách công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm đồ uống Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng Tìm hiểu thêm thông tin khách hàng để tăng doanh số bán hàng Đảm bảo chỉ tiêu theo ngày/ tuần/...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHỦ YẾU**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng và báo cáo dịch vụ với Kế toán. - Báo cáo danh sách khách hàng online thường kỳ; Ghi nhận hồ sơ khám bệnh. - Gửi CTKM qua OA, SMS...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Nhân Thịnh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty. - Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng, ghi nhận phản hồi và báo cáo kịp thời lên cấp...

  • LỄ Tân

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Nhà Hàng Côn Sơn Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Thể hình/ phòng tập Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH PENSILIA ĐỒNG NAI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thăm hỏi khách hàng sau điều trị, tư vấn chăm sóc da tại nhà và ghi nhận phản hồi. - Mời khách hàng quay lại tiếp tục liệu trình, đảm bảo khách hàng tuân thủ phác đồ điều trị để đạt hiệu quả tối ưu. - Theo dõi tình trạng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khánh Minh Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin trực tiếp hoặc gián tiếp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. - Phối hợp với các bộ phận khác để giải đáp các vấn đề của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ từ trung tâm -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh Tân Sơn Nhất Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ. - Tiếp nhận và giải quyết thông tin về khiếu nại của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data có sẵn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc từ khách hàng. - Triển khai các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH DMT Solar Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) Công ty TNHH DMT Solar Việt Nam là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp giải pháp năng lượng sạch và các sản phẩm năng lượng mặt trời, LED chiếu sáng tiết kiệm. Chúng tôi mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhằm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hệ Thống Nhà Hàng Cơm Niêu Sài Gòn - Tân Hải Vân Full time

    NHÂN VIÊN TRỰC PAGE - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG **Hạn nộp**: 15/03/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Quận Tân Bình - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Ô Tô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Trực fanpage, chăm sóc và đưa số về cho kỹ thuật tư vấn - Nhắc nhở, đôn đốc với kỹ thuật về các lịch hẹn đối với khách hàng - Gọi điện chăm sóc khách hàng, ghi nhận phản hồi của khách hàng - Phối hợp cùng nhân...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH One Click (Lixibox) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quản lý các trang mạng xã hội, bao gồm Facebook và Zalo để chốt đơn hàng cho khách hàng có nhu cầu về sản phẩm làm đẹp. - Chăm sóc khách hàng đã mua hàng và hỗ trợ họ trong việc tái mua sản phẩm. - Gọi điện tư vấn và chăm sóc...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Phát Tiến Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau bán hàng và sau dịch vụ qua điện thoại theo quy trình của công ty - Trực tổng đài, giải đáp thông tin cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. - Thực hiện các báo cáo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH TM&DV Thiên sứ Sắc đẹp - Amoon Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ - Tư vấn các chương trình khuyến mãi cho khách hàng. - Phối hợp với các phòng ban trong Công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng - Khai...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Thai Le Trading And Manufacturing Co.,ltd Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Chăm sóc khách hàng, đại lý của cty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại, - Trực điện thoại và giải đáp thông tin của khách hàng - Thiết lập và duy trì mối quan hệ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Nệm Việt Hàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng đã mua kiểm tra thông tin đơn hàng( sản phẩm, giá trị đơn), chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng, giao hàng theo kịch bản - Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng(...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Tổng Đại Lý Hàng Tiêu Dùng Natural TpHCM Full time

    Mô tả công việc: (Mức thu nhập: 9 - 15 triệu VNĐ) - Tư vấn sản phẩm và lên đơn cho khách ra vào mua - Thống kê, báo cáo thông tin của khách hàng - Tương tác feedback - Hỗ trợ các công việc marketing quảng bá 1 nhân viên tư vấn khách hàng 2 nhân viên chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giao dịch,...

  • Tư Vấn

    4 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Cathay - Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 20 triệu VNĐ) - Phụ trách làm hợp đồng cho khách hàng, - Tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng - Phụ trách hồ sơ cho khách hàng, - Đào tạo nhân sự **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được...