Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng F&b

4 weeks ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH DG GROUP Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về bàn đặt và đơn mang về
- Rà soát, quản lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng và cung cấp thông tin
- Thực hiện giám sát và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong team CSKH
- Đào tạo và đánh giá nhân viên CSKH
- Theo dõi, cập nhật các chính sách dịch vụ từ công ty
- Quản lý thông tin thẻ thành viên và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên
- **Thời gian làm việc**: Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (off 1 ngày/tuần trừ ngày lễ và cuối tuần)

Ca làm việc linh động: (8 tiếng/ngày - nghỉ giữa ca 1 tiếng)

+ Sáng: 09:00 - 18:00

+ Tối: 13:00 - 22:00

+ Ca gãy (tăng cường vào dịp lễ và cuối tuần)
**- Địa chỉ làm việc: Văn phòng - 261-263 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận**

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương: thoả thuận theo kinh nghiệm và năng lực
- Phụ cấp tiền ăn
- Được trang bị thiết bị làm việc
- Xét tăng lương theo năm
- Được đóng BHXH, hưởng lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:
- Độ tuổi: 20 - 30 (ưu tiên nữ)
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các chuỗi F&B
- Khả năng Lead Team, quản lý đội nhóm từ 4 đến 5 thành viên
- Tiếng anh giao tiếp khá
- Có kỹ năng sắp xếp công việc và giải quyết vấn đề tốt

**Yêu cầu giới tính**: Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Nhà Hàng/Khách Sạn,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
1 - 3 năm



  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần in holdings Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **TRƯỞNG NHÓM F&B/ F&B Supervisor (Banquet Supervisor)**: - **Mã tin đăng: 3420549**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • F&b Supervisor

    1 week ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: - Đảm nhận vai trò chính trong việc xét duyệt các đơn hàng nguyên liệu và trang thiết bị F&B trên toàn hệ thống các cụm rạp toàn quốc - Giám sát tiến trình mua hàng để đảm bảo rằng các đơn hàng đã được đặt và phê duyệt đúng theo yêu cầu của phòng F&B...

  • F&b Secretary

    2 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Y TẾ VIỄN ĐÔNG VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) General purpose of the position: - Assist F&B Manager to manage Kitchen/ Coffee Shop/ VIP lounge & Life Style/ Vending machine Key duties and responsibilities: - Responsible for record & report credit revenue monthly - Responsible for sending Purchase Request (PR) from Head Chef to Purchasing...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thanh Sinh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện những báo cáo tuần/tháng/quý của Phòng CSKH - Quản lý đội ngũ CSKH các khu vực - Đảm bảo tuân thủ Quy trình CSKH và xử lý khiếu nại - Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi, xử lý, và tổng hợp những báo cáo những...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh menas Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Kinh Doanh F&B**: - **Mã tin đăng: 3432211**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Lễ Tân

    6 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thủy Sính Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Quản lý đội ngũ**: - Quản lý nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại của KH. - Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng - Nghe lại và đánh...

  • Trợ Lý F&b

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Khách Sạn SABINA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Job brief We are looking for a professional Food and Beverage Manager to be responsible formanaging all F&B operations and for delivering an excellent guest experience. The satisfaction and employee engagement. **Responsibilities**: 1. Manage all F&B and day-to-day operations within budgeted...

  • Leader Qc

    3 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thanh Sinh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm chính trong công tác điều phối team QC-Training để đảm bảo toàn bộ nhân viên Quán được đào tạo và chấp hành đúng và thực hiện chuẩn chỉnh khung vận hành, chất lượng dịch vụ và sản phẩm, training kiến thức,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thời Trang Maybi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) **1. Quản lý và giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng** - Giám sát và điều phối đội ngũ chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...) và các kênh mạng xã hội (TikTok, Facebook, Instagram, Website,..). - Đảm bảo phản hồi...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHỦ YẾU**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng và báo cáo dịch vụ với Kế toán. - Báo cáo danh sách khách hàng online thường kỳ; Ghi nhận hồ sơ khám bệnh. - Gửi CTKM qua OA, SMS...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 14 triệu VNĐ) - Quản lý nhân sự team Inbound và Outbound: Sắp xếp lịch ca, phân bổ nhân sự phù hợp với vận hành dự án - Bổ trợ nghiệp vụ cho nhân viên - Xử lý “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader. - Tham gia đóng góp cải...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh quốc tế nevada Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HCM] Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3440000**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam fe credit Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Care Team Leader**: - **Mã tin đăng: 3360218**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • F&b Leader

    1 week ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: 1. Quản lý nhân sự: - Phân chia công việc, lịch làm việc cho nhân viên. - Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên về kỹ năng phục vụ, quy trình làm việc. - Giải quyết các vấn đề nhân sự phát sinh, duy trì tinh thần làm việc nhóm. 2. Giám sát chất lượng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Highgate Property Management Full time

    **Hạn nộp**: 31/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí N/A Cập nhật 30/09/2024 13:29 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **Scope of work**: **Responsible for**:...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thanh Sinh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Trực fanpage & hotline của thương hiệu/ Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ. - Nhận thông tin đặt hàng & tư vấn cho khách hàng. Chuyển thông tin đến Cửa Hàng để tiến hành giao hàng. - Theo dõi tiến trình...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Big Belly Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 14 triệu VNĐ) Tiếp nhận kế hoạch mua hàng từ phòng Kế hoạch, triển khai kế hoạch mua hàng, đảm bảo đúng tiến độ kế hoạch Làm việc với nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề về giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng, hợp đồng mua...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giám sát và hỗ trợ toàn bộ hoạt động của nhóm nhân viên thuộc phạm vi quản lý; Đảm bảo tỷ lệ kết nối và chất lượng các cuộc tư vấn của nhân viên; - Sắp xếp và quản lý ca trực, lịch làm việc, lịch nghỉ phép của nhân...