Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...

Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HCM] Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3440000**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Care Team Leader**: - **Mã tin đăng: 3360218**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, giải đáp các thắc mắc, vấn đề của khách hàng online và tại cơ sở - Quản lý tư vấn chăm sóc online cho khách hàng trên các kênh social - Nắm bắt nhanh chóng các thay đổi trong hệ thống và quy trình, đồng thời truyền đạt thông...

**CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng và triển khai các chiến lược tạo ra các trải nghiệm khách hàng tốt nhất từ tư vấn đến các hoạt động sau bán hàng. - Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng trong các trải nghiệm của khách hàng. - Quản lý và đảm...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) **Mô tả công việc**: - Chăm sóc khách hàng, giải quyết những phàn nàn từ khách hàng - Làm báo cáo hàng tuần, hàng tháng về kết quả phản hồi từ khách hàng. - Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - **Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng Online và Offline** - Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và khen thưởng. Đảm bảo đội ngũ nhân viên có đủ kỹ...

**Mô tả công việc** - Quản lý Team Chăm sóc khách hàng (Khách hàng B2B, là hệ thống các Spa, Clinic, thẩm mỹ viện có sử dụng các sản phẩm dược mỹ phẩm từ Công ty) bao gồm trực page, telesale. - Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm - Sử dụng các kênh tư vấn và chăm sóc...

**1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Quản lý team nhằm đạt được KPI hàng ngày - Nhận KPIs từ OM (các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center) - Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến các thành viên trong nhóm - Quản lý các hoạt động hàng ngày task dịch vụ khách hàng...

**Mô tả công việc**: - _Hỗ trợ và hướng dẫn khách liên quan tới các hoạt động của Bệnh viện cũng như quầy lễ tân._ - _Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với các cấp trên có liên quan._ - _Xây dựng và giám sát việc tuân thủ các...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...

Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng nhóm Khách hàng cá nhân**: - **Mã tin đăng: 3265941**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Quản lý đội ngũ**: - Quản lý nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại của KH. - Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng - Nghe lại và đánh...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 14 triệu VNĐ) - Quản lý nhân sự team Inbound và Outbound: Sắp xếp lịch ca, phân bổ nhân sự phù hợp với vận hành dự án - Bổ trợ nghiệp vụ cho nhân viên - Xử lý “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader. - Tham gia đóng góp cải...

**CÔNG VIỆC CHỦ YẾU**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng và báo cáo dịch vụ với Kế toán. - Báo cáo danh sách khách hàng online thường kỳ; Ghi nhận hồ sơ khám bệnh. - Gửi CTKM qua OA, SMS...