Support Shopify Fulltime
7 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ)
- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
- Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công ty (từ 13h15’- 17h15’), ca D remote (từ 18h-22h), ca E remote (từ 23h-3h).
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ.
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
**- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính (dự kiến kéo dài 2 tuần - 1 tháng)**
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương cơ bản từ**8-15M**+ thưởng hoa hồng rating.**(Up to 30M)**
- **Có cơ hội thăng tiến lên Leader**
- Được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm.
- Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80% ( thưởng tháng, thưởng quý)
- Được đóng bảo hiểm theo quy định, review lương 6 tháng/lần, du lịch, sinh nhật nhân sự hàng tháng,...
- Được sử dụng miễn phí các tiện ích của văn phòng: máy pha cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng, trà, hoa quả, snack,...
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học
**Yêu cầu công việc**:
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat (chủ yếu khách US - UK)
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin,**có hiểu biết về HTML, CSS là một lợi thế.**
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: CNTT - Phần Mềm,Frontend (HTML/CSS),Javascript
Đại Học
Không yêu cầu
-
Shopify Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tigren Company Full time**1. Mô tả công việc** - Tham gia hỗ trợ khách hàng, thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce, sửa các lỗi khách hàng gặp phải khi sử dụng app/ sản phẩm của công ty (Shopify ) - Trao đổi cùng toàn team kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển tính...
-
Shopify Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Công Nghệ Và Thương Mại Điện Tử Tigren Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Tham gia hỗ trợ khách hàng, thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce, sửa các lỗi khách hàng gặp phải khi sử dụng app/ sản phẩm của công ty (Shopify ) - Trao đổi cùng toàn team kỹ thuật để nâng cao chất lượng...
-
Nhân Viên Chat Support Shopify Fulltime
6 months ago
Hanoi, Vietnam Beae Việt Nam Full time**1, Mô tả công việc**: - Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng anh. - Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công ty (từ 13h15’-...
-
Shopify Customer Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tigren Company Full time**1. Mô tả công việc** - Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng Tiếng Anh (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify ) - Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải - Hỗ trợ...
-
Shopify Customer Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Công Nghệ Và Thương Mại Điện Tử Tigren Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng Tiếng Anh (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify ) - Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi...
-
Senior Shopify Developer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Convert Digital Full timeConvert Digital *** - HN, Hai Ba Trung, Ha Noi- At office- Posted 26 minutes ago- Skills: - ReactJS TypeScript AngularJS **Top 3 reasons to join us**: - 15 Annual Leave + 5 Sick Leave - Private Health Insurance Package - Company trip in Korea, Thailand... **Job description**: - Developing eCommerce sites on Shopify platform - Responsible for the...
-
Product Owner
7 months ago
Hanoi, Vietnam Hamsa Corporation Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ) - Work closely with internal stakeholders to define product roadmaps and features for Shopify apps. - Gather and analyze user feedback and market trends to identify opportunities for improvement and innovation in your apps. - Prioritize product backlog items and user stories to ensure...
-
Technical Support Leader
7 months ago
Hanoi, Vietnam Mageplaza Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Quản lý, đào tạo và phân công công việc cho các thành viên trong team Technical Support. - Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify) qua ticket. - Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đưa ra giải pháp. - Hỗ trợ và giải...
-
Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Mageplaza Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat. - Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support. - Hỗ trợ và giải quyết...
-
Customer Support
7 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Công nghệ Secomus Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh - Teamwork với đội kĩ thuật để xử lý các yêu cầu, vấn đề cho khách hàng - Đưa ra các sáng kiến nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn - Đo lường hiệu quả support và tối ưu quy trình support - Thu thập,...
-
Technical Support
7 months ago
Hanoi, Vietnam Mageplaza Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat. - Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support. - Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng...
-
Backend Team Leader
7 months ago
Hanoi, Vietnam MooseDesk Full timeMooseDesk *** - Tòa Home city 117 phố Trung Kính, phường Yên Hòa, Cau Giay, Ha Noi- At office- Posted 1 hour ago- Skills: - NodeJS Team Leader PostgreSql **Job description**: - Lead a team of backend developers working on microservices and distributed systems for Shopify apps - Design, build, and optimize highly scalable backend architecture...
-
R&d Intern
7 months ago
Hanoi, Vietnam Hamsa Corporation Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 1 - 4 triệu VNĐ) - Conduct in-depth research to identify emerging trends and opportunities in the Shopify app market. - Analyze user data, conduct surveys, and gather feedback from merchants to understand their pain points and unmet needs. - Brainstorm and develop innovative app concepts that address identified...
-
Senior Content Marketing
6 months ago
Hanoi, Vietnam BraveBits Full timeFounded in 2008, BraveBits is one of the 1st Vietnamese tech startups to successfully develop global-standard products for worldwide customers. BraveBits is the gathering place for young, talented and enthusiastic persons. Here, we always have works that awaken the potential in people and fast-track self-development in the best way possible. BraveBits has...
-
Nodejs Intern
7 months ago
Hanoi, Vietnam Mageplaza Full time**Mô tả công việc**: - Được đào tạo phát triển tính năng sản phẩm cho app trên nền tảng Shopify theo yêu cầu của Công ty. - Hỗ trợ giải quyết các vấn đề, lỗi trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm và phản hồi nếu có. - Đảm bảo codes chất lượng và được tối ưu hoá...
-
PHP Intern
7 months ago
Hanoi, Vietnam SMARTOSC Full timeNgôn ngữ: PHP **Requirements**: - Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan. - Hoặc những ai yêu thích lập trình đã từng viết Code, có tư duy logic tốt, khả năng tự học tốt, Có kiến thức về cấu trúc dữ liệu và giải thuật. -...
-
Thực Tập Sinh Sales Fulltime
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH GIFTTIFY Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Nghiên cứu và tìm kiếm khách hàng mục tiêu, tư vấn và ký kết hợp đồng. - Chốt đơn, lên đơn cho khách. - Đăng tải sản phẩm, quản lý các kênh bán hàng, fanpage. - Update thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ...
-
Tester Fresher
6 months ago
Hanoi, Vietnam SMARTOSC Full timeKiểm thử phần mềm **Requirements**: - Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin hoặc Chuyên ngành Ngoại ngữ có mong muốn làm testing. - Biết và sử dụng 1 trong các ngoại ngữ: Nhật, Hàn, Trung, Thái - Sử dụng tiếng anh cơ bản - Có tư duy logic, cẩn thận,...
-
Tester Fresher
6 months ago
Hanoi, Vietnam SMARTOSC Full timeKiểm thử phần mềm **Requirements**: - Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin hoặc Chuyên ngành Ngoại ngữ có mong muốn làm testing. - Biết và sử dụng 1 trong các ngoại ngữ: Nhật, Hàn, Trung, Thái - Sử dụng tiếng anh cơ bản - Có tư duy logic, cẩn thận,...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Csgroup Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 4 - 8 triệu VNĐ) Giao hàng Online theo quy trình có sẵn của công ty (tạo tài khoản, cấp link..). Xử lí đơn hàng theo quy trình và phù hợp với yêu cầu khách hàng. Thu thập ý kiến, khó khăn và mong muốn khách hàng để hỗ trợ các phòng ban cải thiện (phòng...