Technical Support
7 months ago
**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app (sử dụng HTML CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Thời gian làm việc theo ca trực (mỗi ngày làm việc tối đa 8 tiếng, ca làm việc linh hoạt, có thể chủ động sắp xếp thời gian).
**✌ YÊU CẦU**:
- Tiếng Anh đọc và viết khá.
- Thành thạo HTML CSS JavaScript.
- Biết đọc và sử dụng devtools.
- Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với Node và React Js.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (tại các công ty thương mại điện tử).
- Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.
**QUYỀN LỢI**:
- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực (từ 9tr - 15tr).
- Thưởng nóng khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
- Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
- Được sử dụng tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả không gian “bếp xinh đẹp” sẽ giúp bạn luôn được “tẩm bổ” đầy đủ.
- Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịchđược công ty tổ chức thường xuyên.
- Được đóng BHXH, BHYT cao cấp.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản )
- Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép theo quy định của công ty.
**CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN**:
-
Technical Support
7 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Truyền Số Liệu Lotte Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Installing and configuring & maintenance computer hardware operating systems (servers, routers, switch, computers, laptops, printers, etc... - In charge of security of all systems especially internal data storage, manage back up data - Troubleshooting system and network problems and...
-
Technical Sales Support
7 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Autonics Vina Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - *JOB PURPOSE Technical support for sales and technical training for both customers and other colleagues based on company business plan. *KEY ROLES AND RESPONSIBILITIES: 1. Technical support for the sales team to proceed technical problems related to both hardware and software of devices and give...
-
Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Saint - Gobain Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Technical Consulting: Provide technical consulting services to customer (collaborate with sales team): - Competitor benchmarking 2. Technical Support: Getting closer to customer to: - Demonstrate at site - Defects analyze on site to support customer complaint handling (collaborate with...
-
Technical Support Executive
6 months ago
Hanoi, Vietnam Talentnet Full time$1,000 - $1,000 - Services **RESPONSIBILITIES**: - Support to handle customer’s technical queries or requirement - Plan and conduct technical seminar/roadshow to reach out to more potential customers - Handle customer’s product claim - Arrange technical training to related person in BU (Business Unit) - Other tasks as required **REQUIREMENTS**: -...
-
Internship Technical Support
7 months ago
Hanoi, Vietnam Siemens Full timeIntern position for SI EA. - Job description: support sales/ offer team during the offer phase and PM/Technical Team during execution phase. - Minimum requirement: - + Student (final year) majoring in electrical engineering, electrical system. - + Have base knowledge of the electrical system of Vietnam (especially on transmission and distribution gird) - +...
-
Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Talentnet Full time$770 - $770 **RESPONSIBILITIES**: - Provide continued support for Sales Engineers - Plan, design, develop and deliver training on existing/new products to sales team. - Develop, update, and disseminate technical guides and tips in order to increase the knowledge and skill level of the sales force via company intranet and/or electronic newsletters. - May...
-
Technical Support Engineer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Technical Support Engineer - Information Management & Governance (IM&G) to support our products. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is responsible for managing customer technical support,...
-
Technical Support Engineer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Technical Support Engineer - Information Management & Governance (IM&G) to support our products. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is responsible for managing customer technical support,...
-
Microsoft ERP Technical Support Engineer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Microsoft ERP Technical Support Engineer to support our products. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is responsible for managing customer technical support, including information...
-
Microsoft CRM Technical Support Engineer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Microsoft CRM Technical Support Engineer to support our products. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is responsible for managing customer technical support, including information...
-
Microsoft ERP Technical Support Engineer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Microsoft ERP Technical Support Engineer to support our products. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is responsible for managing customer technical support, including information...
-
Microsoft CRM Technical Support Engineer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Microsoft CRM Technical Support Engineer to support our products. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is responsible for managing customer technical support, including information...
-
Technical Support Engineer Stage 2
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Technical Support Engineer Stage 2 to work on behalf of our client to resolve complex customer cases. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is expected to take cases escalated by customers...
-
Technical Support Engineer Stage 2
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Technical Support Engineer Stage 2 to work on behalf of our client to resolve complex customer cases. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is expected to take cases escalated by customers...
-
Technical Support Engineer Stage 2
6 months ago
Hanoi, Vietnam Tek Experts Full timeOverview: We’re seeking a customer-oriented Technical Support Engineer Stage 2 to work on behalf of our client to resolve complex customer cases. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is expected to take cases escalated by customers...
-
Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Truyền Số Liệu Lotte Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Install and configure software and hardware - Manage network servers and technology tools - Configuration network and create network topo. - Set up accounts and workstations - Monitor performance and maintain systems according to requirements - Troubleshoot issues and outages - Ensure...
-
Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Mageplaza Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat. - Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support. - Hỗ trợ và giải quyết...
-
Technical Support Leader
7 months ago
Hanoi, Vietnam Mageplaza Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Quản lý, đào tạo và phân công công việc cho các thành viên trong team Technical Support. - Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify) qua ticket. - Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đưa ra giải pháp. - Hỗ trợ và giải...
-
Technical Support Engineer
6 months ago
Hanoi, Vietnam Collaboration Betters The World - B.O.T Full timeCollaboration Betters The World - B.O.T *** - TNR Tower, 54A Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Ha Noi- Hybrid- Posted 7 hours ago- Skills: - IT Support System Admin **Top 3 reasons to join us**: - In-depth knowledge sharing sessions - Flexible in-office and remote work arrangements - Great Place to Work-Certified **Job description**: - As a Production...
-
Technical Support
6 months ago
Hanoi, Vietnam OnePay Full timeOnePay - BIDV Tower, 194 Tran Quang Khai, Hoan Kiem, Ha Noi- At office- Posted 4 days ago- Skills: - IT Support- SQL- Java**Top 3 reasons to join us**: - Competitive Salary - Professional environment and Experienced team - Receiving training opportunities **Job description**: We are looking for a Merchant Implementation Executive to be part of our...