Customer Service Staff

1 week ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Apex Plastech Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Oversea order_Cartridge:
1. Nhận và xác nhận đơn đặt hàng từ Khách hàng.

Receive and confirm the order from TH & Oversea customer.

2. Làm PI/OC gửi Khách hàng (nếu có).

Make PI/OC sending it to Customer (If any).

3. Đảm bảo thông tin đơn hàng chính xác (số lượng đủ 1 Cont (tiết kiệm chi phí), đúng giá bán và điều kiện giao hàng) trước khi thông báo đến Bộ phận Kế hoạch.

Make sure the correct order information (enough quantity for 1 Cont (saving cost), the correct selling price and terms of delivery) before informing to planner.

4. Phối hợp Bộ phận Kế hoạch và Logistics để lên kế hoạch giao hàng đáp ứng yêu cầu từ Khách hàng.

Coordinate with Planner and Logistics to plan the delivery to meet up Customer requirements.

5.Thông báo các thông tin liên quan đến các đơn hàng nếu có thay đổi đến Khách hàng. (mẫu, số lượng, ETD, ETA,v.v.v...)

Inform the informations regarding the orders if there is any change to Customer (Sample, quantity, ETD, ETA, etc)

7. Phối hợp với Kế hoạch và sản xuất khi Khách hàng cần làm lại thiết kế cho mặt hàng cũ, tung ra mặt hàng mới và lấy mẫu giới thiệu cho Khách hàng.

Coordinate with planner and production when customer need to re branding the old item, launching new item and get the printed sample to present to customer.

8. Phát hành biểu mẫu yêu cầu và gửi đến thiết kế đồ họa ở Apex TH rồi nhận và chuyển tác phẩm nghệ thuật đến khách hàng để nhận được sự chấp thuận.

Issue the request form and send it to graphic design in Apex TH then get and pass the artwork to the customer for getting approval.

9. Yêu cầu lấy mẫu in đã được khách hàng phê duyệt để lưu hồ sơ và tham khảo.

Request to get the printed sample approved from customer for keepping record and reference.

10. Luôn giải đáp các thắc mắc và đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Always answer to questions and fulfill requirements from customer quickly and effectively.

11. Chia sẻ thông tin phàn nàn từ Khách hàng hoặc MKT team to những người liên liên và nhận giải pháp giải quyết vấn đề đến Khách hàng.

Share the complaint from customer or MKT team to whom may concern and get the conclusion how to solve problem to customer on time.

12. Phối hợp cùng với Bộ phận Kế hoạch để tạo mã code cho mặt hàng mới.

Coordinate with Planner creating new code for new item.

13. Tổng hợp đơn hàng vào cuối tháng và phân loại theo khách hàng, mặt hàng và khối lượng.

Summary order on the end of the month and classify by customer, item and volume.

14. So sánh khối lượng đặt hàng theo tháng.

Comparison the order volume month by month.

15. Phối hợp với Bộ Phận QA để phân tích, làm rõ nguyên nhân sản phẩm bị lỗi và chia sẻ thông tin, giải thích đến Khách hàng trong trường hợp có vấn đề về chất lượng sản phẩm.

To collaborate with the Quantity Assurance Department to analyze and clarify the reason of product faults and share information and explain to the customers in case there is the problem about the quality product.

16. Theo dõi Hợp đồng và ngày gần hết hạn Hợp đồng để phát hành Hợp đồng mới (nếu có).

To follow up on Contracts and the date of nearly expired contracts to issue the new one (if any).

17. Tham gia cùng Quản lý liên quan đến việc tham mưu cho Ban Giám đốc về giá bán nhằm duy trì mức giá ổn định. (tối đa hóa lợi nhuận và giảm thiểu chi phí nguyên liệu đầu vào).

To join with Manager regarding advising the Board of Director about making selling price with the aim of maintaining the stable price. (maximize profit and minimize input material cost)

18. Tham gia cùng với Quản lý phối hợp với Nhóm thu mua để giảm thiểu chi phí nguyên vật liệu nhằm tránh tình trạng giá bán tăng cao.

To join with Manager coordinate with Purchasing Team to minimize raw material cost with the aim of avoiding that the selling price is unstably increased.

19. Tham gia vào tất cả dự án và cuộc họp với Sale team trong trường hợp nhận sản phẩm mới.

Involve all projects and meetings with Sales team, in case getting new item.

20. Tham gia với Quản lý về việc kiểm soát giá bán cho các khách hàng tiêu chuẩn và cụ thể.

To join with Manager regarding control selling price for standard & specific customers.
- Pail:
1. Receive PO from Sale and key in information in the system.

Nhận đơn đặt hàng từ Sale và nhập thôn



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Sức Khỏe Trọn Đời Tại Tp.Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - To be responsible for the direct supervision and support of the Customer Service Representative staff in the clinic - To ensure that the highest standard of customer service is provided in full accordance with both the company and clinic standard operating policies and procedures (POP’s). - To...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ITL Full time

    **VELA INTEGRATED LOGISTICS CORPORATION (ITL SUB)** (Web: Home - VELA) **Requirements**: **_Performance_** - Interact, verify, classify customer/supplier’s inquiry to assign to related internal department exactly and timely - Coordinate with internal to solve and feedback to all issues/ complaint from Customers/ Suppliers - All tickets opened on...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ICONIC Co,.Ltd. Full time

    **Job description**: - To manage and maintain the international network through the monitoring system. - To be responsible for basic trouble shooting by cooperation with Global Partner Carrier. - To receive and feedback inquiries from customer. - Service Quality Improvement. - Any other customer support. **Job requirements**: - Holding a bachelor's...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Acer Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Receiving inbound call, answering, and advising customers - Carrying out outbound call as needed - Carrying out happy call including survey of customer satisfaction index (CSI) - Handling for solving complaints of customers/ dealers - Informing customers/ dealers via phone come to Service Center to...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam 40HRS Full time

    1. Assist Sales Department in transactions such as document preparing (PO,PI, samples ) 2. Receive and keep track of customer orders/delivery status. 3. Planning and managing schedule for all stages from development to production, make sure shipment on time with the best quality of finished goods. 4. Coordinate with production team & follow up sample...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Yusen Logistics Vietnam Full time

    **Working Location: Binh Duong or Ho Chi Minh City** **Main Job Purposes**: 1. Collect, respond and solve customer’s request 2.Coordinate to perform at the requests of the customers 3.Maintain relationships with customers and get other opportunity from current customers. 4.Instructing, supporting and supervising team members to perform daily...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sales Support - Taking care of all back-office tasks related to customer or agent inquiries instead of sales team (answer questions; concerns, complaints, rate inquiries ) consult with sales manager or dedicated sales or BM for some exceptional cases before responding to customers/agents - Taking...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Hanwha Life Việt Nam - Tổng Đại Lý Bến Tre Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Report to: Customer Services Assistant Manager **Job Description**: Customer care services: - Warmly receiving/welcoming customers either in direct contact or via telephone. - Providing high quality services to customers by receiving and responding their inquiries skillfully and professionally. -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time

    Company Description **Job Description**: Job overview: Provide Customer Service in a Call Center or other area of the operations to assigned customers and accounts. Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, complete order fulfillment Key responsibilities: 1. Handle order processing in accounts: -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Bureau Veritas Consumer Products Services Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Working with customers to handle requests for testing services as assigned by superiors. - Coordinate with other departments (Lab/ Sales/ Accountant Dept) during order processing - Maintaining and developing relationships with assigned customers - Implement training for other staff as required...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Bureau Veritas Consumer Products Services Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Working with customers to handle requests for testing services as assigned by superiors. - Coordinate with other departments (Lab/ Sales/ Accountant Dept) during order processing - Maintaining and developing relationships with assigned customers - Implement training for other staff as required...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Customer service staff provide service consultation to customers - Receive complaints, answer and guide processing procedures. - Provide the company's promotional program services to customers. - Receive and classify customer calls and information to forward to relevant departments - Good Korean in 4 skills (Topik 4 or higher). - At least 6 months of...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Innovative Hub Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 14 triệu VNĐ) - Understand deeply the account operation on Alibabacom - Interface with other departments for the best possible co-operation and utilization of resources, e.g Operations Leader, Export Leader for efficient supply of services and upgrading procedures, - Receive the latest information and events...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam TẬP ĐOÀN Y KHOA HOÀN MỸ Full time

    Quay Lại Trang Tìm Kiếm 2 giờ trước **CUSTOMER SERVICE DIRECTOR**: Ứng tuyển ngay Vị trí TP. HCMLương Thỏa thuậnCông ty Tập đoàn Y khoa Hoàn MỹPhòng ban OperationsLoại hình Full time**JOB SUMMARY**: The Customer Service Director at Group Level for Hoan My Medical Corporation will be responsible for developing,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time

    Company Description **Job Description**: Job overview: Provide Customer Service in a Call Center or other area of the operations to assigned customers and accounts. Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, complete order fulfillment Key responsibilities: 1. Handle order processing in accounts: -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Ho Chi Minh, Vietnam*** Job Title: Advisor I, Customer Service - Vietnam **Job Description**: The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Bpo Management

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Shopee Full time

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam DHL Full time

    **YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh kinh doanh lốp xe bridgestone việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Technical Service Staff**: - **Mã tin đăng: 3504861**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...