Customer Success

Hanoi, Hanoi- Work Type: Full Time- As a Customer Success Account Manager, you are responsible for the adoption, usage and success of a portfolio of clients. By building trust and enabling the success of your clients, you will be able to drive revenue growth through renewals and upselling. You are the primary customer-facing role, and your insights and...

Overview: We’re seeking an organized and detail-oriented Customer Success Manager to join us as a key point of contact for our largest and most complex customers. You will onboard new customers, consult on processes, and instruct customers on best practices to maximize the value of their investment. This role works closely with internal teams to ensure...

Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HN] Customer Success Executive**: - **Mã tin đăng: 3468791**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

At The Wise Seeker, we are looking for a Customer Success Manager to work with one of our clients located in Vietnam: a digital asset trading platform for Vietnamese people. Working Location: Hanoi Sector: IT **Tasks** - Recruit, manage, train and develop the customer service team in terms of professional knowledge, products and communication soft...

Nhân viên Phòng Customer Success sẽ đảm nhận vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm tối ưu nhất cho khách hàng của Sapo. Trong vai trò này, bạn sẽ đóng vai trò là cầu nối chính giữa khách hàng và các bộ phận khác trong tổ chức, đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được...

Job Function: Field Sales Why SoftwareONE?: The role: - Responsible for driving and accelerating adoption of our services through advising customers on best practices for using SoftwareONE and/or partner solutions and align with Sales and Solution Sales on upcoming up - or cross-selling opportunities accordingly. - You may be required to conduct Onboarding...

**Mô tả công việc**: - Support customers by replying to all their requests via Help Desk - Live chat with customers to support their real-time inquiries - Call customers when needed to solve urgent issues - Handle urgent requests from customers on weekends by shift - Write product tutorials and solutions so customers can understand how to use our...

Thiết kế và cải tiến trải nghiệm khách hàng theo customer Journey Xây dựng hệ thống, quy trình quản lý điểm chạm, các công cụ tương tác và kịch bản tương tác tự động nhằm phát hiện vấn đề, giúp khách hàng sử dụng hiệu quả sản phẩm công ty cung cấp Đo lường, phân tích...

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). - Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 9 triệu VNĐ) 1. Nghiên cứu và phân tích nghiệp vụ vận hành của Doanh Nghiệp: - Phân tích nghiệp vụ, khảo sát kỳ vọng để làm rõ đề bài và đưa ra chiến lược triển khai phù hợp đối với từng Doanh Nghiệp 2. Lập kế hoạch và quản trị các...

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Được đào tạo thực hiện việc tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) You’ll do - Communicate with customers via live chat platform to help them get familiar with the product or provide them the appropriate document included in conversations. - Listen to customers and work with technical staff to figure out what their issues exactly are and solve them as soon as...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 16 triệu VNĐ) You’ll do - Communicate with customers via live chat platform to help them get familiar with the product or provide them the appropriate document included in conversations. - Listen to customers and work with technical staff to figure out what their issues exactly are and solve them as...

**Mô tả công việc**: - Live chat with customers via the support platform to familiarize them with the product or answer questions related to the product - Work directly with the technical team if customers are having problems with the product (bug, feedback, request) - Synthesize customer opinions and actively discuss with the development team to make...

**Mô tả công việc**: - Xây dựng và vận hành quy trình, công cụ quản lý trải nghiệm khách hàng thành công; - Tuyển dụng, đào tạo, onjob đội ngũ Customer Success xuất sắc; - Trực tiếp tư vấn triển khai, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững với các khách hàng lớn, từ đó đóng...

**REGIONAL CLIENT SUCCESS LEAD** Remote/Hybrid - APAC - Singapore/Vietnam **Full-time** **Who We Are**: Telmar Helixa has best in class audience and media intelligence platforms with hundreds of clients globally. We’re on a mission to make sense of the world's most valuable data and uncover the uniqueness of large and small cultures - who they are, what...

**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

8+ years of experience leading large-scale, technical or engineering programs with a proven record of thought leadership, business case development, realizing customer benefits, and successful program completion - 6+ years of experience in a customer-facing role, engaging with customer executives, technologists and/or partners to solve business problems with...

**THE ROLE**: At Pixelz, we believe all our customers deserve the best possible customer experience at every touchpoint, and the Customer Support Manager will be one of the company’s key roles in taking ownership of this strategy. We are looking for the right person to lead our dynamic Customer Support team based in Hanoi, Vietnam that is passionate about...