![VNETWORK](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Specialist
2 weeks ago
- 70% công việc: Chăm sóc khách hàng
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của Công ty, record thông tin gửi báo cáo theo mẫu cho cấp quản lý.- Duy trì mối quan hệ với các khách hàng thân thiết của Công ty, thường xuyên thăm hỏi để tạo lòng tin với khách hàng.- Hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.- Tối ưu hoá doanh thu từ tệp khách hàng hiện tại : khai thác và tạo nhu cầu để bán các dịch vụ add on khác của Công ty.- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Công ty.- 30% công việc: Sale, Up-sale
- Up-sale trên tệp khách hàng đang follow để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng- Có thể tìm kiếm thêm khách hàng bên ngoài (từ data có sẵn hoặc tìm khách hàng mới) để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng**Yêu cầu**
- Ưu tiên ứng viên yêu thích và tìm hiểu về ngành công nghệ thông tin ( bảo mật mạng, điện toán đám mây, chuyển đổi số...)- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing.- Có trách nhiệm công viêc cao, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt, có ngoại hình khá.- Có kĩ năng sắp xếp tổ chức và quản lí thời gian.- Có thái độ nghiêm túc, mục tiêu công việc rõ ràng.- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Management hoặc các công việc khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng.**Quyền lợi**
- CAREER PATH CỦA VỊ TRÍ NÀY
- Có thể duy trì, mở rộng mối quan hệ khách hàng (ở các level Manager, C-level,...) để phục vụ cho công việc, cũng như gây dựng được các mối quan hệ xã hội cần thiết cho cuộc sống.- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí như Customer Service Manager hoặc phát triển sang Sale ở các vị trí Sale Specialist, Sale Manager- Có tư duy về ngành CNTT, khả năng phát triển bền vững của ngành trong tương lai.**Thu nhập theo năng lực bao gồm**:
- Lương thoả thuận.- Lương tháng 13, thưởng lễ tết.- Được xét tăng lương hàng năm.**Quyền lợi & ưu đãi đầy đủ theo Luật lao động Việt Nam và chính sách công ty**:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.- Phép năm 12 ngày.- Team Building từng quý.- Tổ chức và quà tặng sinh nhật..- Du lịch hàng năm.- Hỗ trợ gởi xe - phí công tác.**Môi trường làm việc năng động, trẻ trung chuyên nghiệp có**:
- Lộ trình thăng tiến, phát triển và gắn bó cùng công ty.- Quy chế hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.- Được hướng dẫn đào tạo về quy trình làm việc, kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc.- Được tiếp cận và học hỏi các công nghệ mới tiên tiến.**Loại Hình Công Việc**
Permanent
**Nơi Làm Việc**
Tầng 23 - UOA Tower, đường 06 Tân Trào, phường Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
-
Customer Services Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ELCA Việt Nam Full timeHo Chi Minh City | SECUTIXCustomer Services Specialist (SQL, Kibana, Salesforce, Dynamics365) | Ho Chi Minh City | SECUTIX:Job number250Date postedJan 24, 2024Job categoryProfessional ServicesLevel of experience0 to 3 yearsJob typeFull timeEmployment typeFull-timeWork siteHo Chi Minh CityCompanySECUTIXHello future ELCAtiansELCA Vietnam is a growing and happy...
-
L2 Customer Services Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ELCA Việt Nam Full timeSecuTix is a global software company providing the industry-leading SaaS Ticketing Engagement Platform. Our solution is used by the largest sports clubs, live entertainment businesses, and leading museums, managing annual sales of about 45 million tickets.In this role:We are currently seeking an experienced Customer Services (L2 Support) Specialist who will...
-
Customer Service
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Flywheel Digital Full timeAbout UsFlywheel SEA (formerly known as Intrepid Group)Ascential GroupWith more than 2,000 employees across five continents, Ascential combines local expertise with a global footprint for clients in over 120 countries. Ascential is headquartered in the UK and listed on the London Stock Exchange.About the RoleAs a Customer Service Specialist, you will be...
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam TE Connectivity Full timeTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE's products or services. They may promote...
-
Service Excellence and Training Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mouser Electronics Full timeThe Service Excellence & Training Team provides quality assurance, detailed guidance, coaching, and training on sales processes, programs and systems in a manner which ensures total quality and exceptional customer service.ACCOUNTABILITIES & ESSENTIAL FUNCTIONS Team player and role model who motivates teams to provide excellent customer service. Assists with...
-
Customer Technical Service Coordinator
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EMPLOYMENT VIETNAM Full timeMain duties: Technical clarification of inquiries in coordination with the technical specialists (Tech. Support) as needed Clarification of material availability and coordination of the fastest possible delivery date with the responsible departments (planning, shipping, warehouse), Coordination of service visits for technicians at customer site Creation and...
-
Customer Services Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Totalenergies Full timeMô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) ACTIVITIES Key Interfaces: Sales & Marketing, Operations, Logistic, Warehouse, Finance department. Work as frontline: Responsible for receiving customer complaints/feedbacks/requests then coordinating with internal functions to ensure customer issues/complaints/queries are resolved and communicated back...
-
Customer Services Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin ELCA Việt Nam Full timeMô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Help customers to use our ticketing product in the most efficient way by delivery diverse technical services requests according the standard service catalog: product configurations, online shop CSS customization, Thirdparty Interface activation, seat map edition, Analyze technical service requests from...
-
Customer Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam UOB Vietnam Full timeAbout UOBUnited Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, as well as branches...
-
Customer Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Coin98 Labs Full timeCoin98 Labs is looking for a top-notch Customer Specialist to join our team. Your goal will be to ensure exceptional service standards, address customer inquiries, sustain high customer satisfaction, and contribute to the growth of Coin98's products.RESPONSIBILITIES Handle customer queries, and manage complaints by providing solutions and options. Provide...
-
Customer Service Representative
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam April Asia Pacific Full timeFor over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services for individuals and businesses. With teams across Asia, Europe, and the Americas, we look after our members wherever they are to make sure they have access to the best care.We...
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Medtronic Full time**Careers That Change Lives**Together, we will change healthcare worldwide. Join us in our Mission to alleviate pain, restore health and extend life worldwide. Let's work together to address the universal healthcare needs and improve patients' lives, optimize costs and efficiencies, and expand global access. Together, we can make a real difference in the...
-
Customer Service Day 2 Checking Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả Công Việc**:- Đảm bảo tất cả các quy trình & chính sách của bộ phận tuân thủ và kiểm soát.- Đảm bảo việc quản lý rủi ro và kiểm soát hoạt động của phòng ban một cách hiệu quả.- Đánh giá, giám...
-
Customer Service Supervisor
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam OCB Full timeCapability HO Khác Department Trung tâm Ngân hàng số LioBank Job posted on Aug 29, 202 Employee Type Nhân viên chính thứcWho you are: Purposeful, energetic, responsible, customeroriented, and enthusiastic about new products. Ready to learn new and interesting information about banking products, cards and Fintech processes. Ability to work in an...
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ClearCorrect Full timeKey Responsibilities Set up and Manage on customer master data; Work with CC sales team and customers to finalize Sales Order confirmation; Work closely with CC sales team on improving customer satisfaction; Manage on sales order end to end process including:clarify order spec from customers and production;- actively co-operate with sales team/customer/...
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Ecolab Việt Nam Full timeMô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Customer Service main responsibilities are in "Order to Cash" process from receiving order up to billing including order processing & deliveries, invoicing, cross division communication, handling routine and complex inquiries and complaints.Responsibilities: Receive and proceed all incoming PO and prepare...
-
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shopee Full timeDepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region...
-
Ecommerce Customer Service Intern
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam DKSH Full timeLocation:Ho Chi Minh, VN, VNJob Function:Field MarketingRequisition Number:155582Description:About DKSHDKSH is the leading Market Expansion Services provider with a focus on Asia. The Group helps other companies and brands to grow in the Consumer Goods, Healthcare, Performance Materials and Technology sectors. DKSH's portfolio of services includes sourcing,...
-
Customer Service Follow Up Officer
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam UOB Vietnam Full timeAbout UOBUnited Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, as well as branches...
-
Sea Logistics Isc Customer Care Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Customer Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Customer Excellence.- Your Role :You will support customers by providing helpful information, answering questions, + responding to complaints. Utilizing your strong forwarding + market knowledge, you will provide front line support for customers to ensure customer...