Nhân Viên Khảo Sát Trải Nghiệm Khách

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)
- Tham gia khảo sát đo lường mức độ hài lòng khách hàng dựa trên cuộc gọi.
- Lập bảng câu hỏi khảo sát theo từng nhóm đối tượng và theo kế hoạch đã được phê duyệt
- Tổ chức triển khai hoạt động thu thập ý kiến/ phản hồi khách hàng dựa vào thông tin khách hàng cung cấp
- Tham gia xây dựng phương pháp/ hình thức phản hồi khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo phản hồi của khách hàng định kỳ, phân tích dữ liệu và đề xuất kế hoạch cải thiện
- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dữ liệu và hệ thống thu thập thông qua việc phối hợp, thống nhất với các bộ phận có liên quan
- Báo cáo kết quả công việc

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương cơ bản theo năng lực
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân
- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, luôn được nhận sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý đầy kinh nghiệm, tận tâm
- Được tham gia nhiều sự kiện gắn kết nhân viên xuyên suốt trong năm
- Nghỉ phép: 14 ngày/ năm, nghỉ lễ Giáng sinh 25/12 và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty
- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Ưu tiên giáo dục
- Có tư duy tốt về dịch vụ khách hàng
- Có các kỹ năng mềm như:

- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích và lập báo cáo
- Kỹ năng đàm phán
- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng
- Tin học và ngoại ngữ:

- Trình độ Tin học: sử dụng thành thạo MS office
- Trình độ ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh văn phòng

**Yêu cầu giới tính**: Nữ

**Ngành nghề**: Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
1 - 2 năm



  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh ila việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Khảo Sát Trải Nghiệm Khách Hàng (Customer Experience Officer)**: - **Mã tin đăng: 3646123**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time

    **Responsibilities**: - Tham gia khảo sát đo lường mức độ hài lòng khách hàng dựa trên cuộc gọi. - Lập bảng câu hỏi khảo sát theo từng nhóm đối tượng và theo kế hoạch đã được phê duyệt - Tổ chức triển khai hoạt động thu thập ý kiến/ phản hồi khách hàng dựa vào thông tin khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỊA ỐC CÁT TƯỜNG Full time

    **CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG**: TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng: - Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Cát Tường Group Full time

    TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng **NHIỆM VỤ CHÍNH** **1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng**: - Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point. - Đánh giá hiệu quả giải pháp...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Cát Tường Group Full time

    -TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Nghiên cứu khách hàng và trải nghiệm khách hàng: - Phối hợp các phòng ban liên quan tổng hợp, phân tích các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng. Lập ra pain point và đề ra giải pháp xử lý pain point. - Đánh giá hiệu quả giải pháp và...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DNG Full time

    **I/ Nội dung công việc** **1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về**: - Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải nghiệm KH phù hợp. - Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu quả...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam Full time

    tuyen - dung/255/chuyen - vien - trai - nghiem - khach - hang.html - NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM - Quản lý trải nghiệm khách hàng- Triển khai phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện hữu thông qua việc tổ chức các sự kiện/ chương trình chăm sóc khách hàng tại Trung tâm (phối hợp với Bộ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh khu du lịch vịnh thiên đường Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Khảo Sát Khách Hàng (Lương Cứng 8Tr5 + Pc 300K)/ Đi Làm Ngay**: - **Mã tin đăng: 3338588**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Đại học Hoa Sen Full time

    **Hình thức làm việc**: - Toàn thời gian. **Mô tả công việc**: - Tư vấn, cung cấp thông tin chính xác, hiệu quả và kịp thời để giải quyết tình trạng đơn học vụ, các phản hồi sau khi tiếp nhận thông tin; - Xây dựng hệ thống tổng hợp, ghi nhận và đánh giá kết quả tham gia hoạt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT. - Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Vị trí thuộc team Giám sátchất lượng - Bộ phận Quản lý chất lượng; bao gồm các nhiệm vụ chính như sau: - Thực hiện triển khai các dự án đo lường mức độ hài lòng khách hàng định kỳ Tham gia xây dựng phương pháp, triển khai việc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Vị trí thuộc team Giám sátchất lượng - Bộ phận Quản lý chất lượng; bao gồm các nhiệm vụ chính như sau: - Thực hiện triển khai các dự án đo lường mức độ hài lòng khách hàng định kỳ Tham gia xây dựng phương pháp, triển khai việc...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time

    **NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - 18,000,000 - 25,000,000 VNĐ **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ, Dệt may / Da giày / Thời trang, Dịch vụ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Gọi ra theo danh sách data có sẵn do công ty cung cấp để khảo sát về chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng Samsung. - Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm. - Hỗ trợ hướng dẫn, xử lý các vấn đề...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Chuyên Anh Sư Phạm Full time

    **CHUYÊN ANH SƯ PHẠM TUYỂN KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG** **1. Yêu cầu**: - Có khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt. - Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm sales, phát triển thị trường - Tốt nghiệp từ lớp 12 trở lên, ưu tiên sinh viên các trường trung cấp, cao đẳng, đại...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Hayat Kimya Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) THÔNG TIN CHUNG - Vị trí: Nhân viên Khảo sát Khách hàng Qua Điện Thoại - Số lượng tuyển: 2 - Phòng ban: Sales Operations Department (Phòng hỗ trợ kinh doanh) - Thời gian làm việc: T2-T6, 9h-18h - Địa điểm: Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 07 - 20 triệu VNĐ) Mô tả công việc Nhiệm vụ 1: Tạo nguồn khách hàng cho Công ty và Tập đoàn - Tìm khách hàng mới (khách hàng lẻ và khách hàng doanh nghiệp) cho tất cả sản phẩm FnB của Global X nói riêng (Food - Beer - Drinks) và các sản phẩm thuộc Hệ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Gọi ra theo danh sách data có sẵn do công ty cung cấp để khảo sát về chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng Samsung - Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm - Hỗ trợ hướng dẫn, xử lý các vấn đề phát...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time

    **NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - 18,000,000 - 25,000,000 VNĐ **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ, Dệt may / Da giày / Thời trang, Dịch vụ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Kiểm tra, đánh giá đảm bảo chất lượng chương trình Khách hàng thân thiết do Công ty triển khai. - Đảm bảo chất lượng chăm sóc KH nhóm A - Theo dõi, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình khách hàng thân thiết dựa...