Technical Support

2 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Phần Mềm Trường Minh Thịnh Full time

**Technical Support (Junior)**:

- TMT là công ty tiên phong cung cấp giải pháp công nghệ SaaS tại Việt Nam. Với sự tin tưởng của hơn 5.000 khách hàng, TMT dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào các lĩnh vực SME, E - commerce,... thông qua các sản phẩm phần mềm như: TPOS, TDental,nhằm giúp khách hàng quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh._
- Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm tại TMT luôn cải tiến sản phẩm bằng cách nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhất với mong muốn mang đến những giải pháp có giá trị thực sự cho khách hàng._
- Hiện tại TMT đang tìm kiếm _**_vị trí Technical Support_**_ có kinh nghiệm trực tiếp tham gia phát triển các dự án nội bộ như hệ thống ticket, feedback, knowledge base cùng với đội ngũ phát triển sản phẩm của TMT._

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp thắc mắc các vấn đề liên quan đến kỹ thuật của phần mềm- Đề xuất các phương pháp chẩn đoán, giải pháp/ các giải quyết hiệu quả các vấn đề của người dùng và kỹ thuật
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan hỗ trợ xử lý kịp thời các lỗi kỹ thuật
- Ghi nhận các sự cố, báo cáo đề xuất của người dùng.
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng
- Lập kế hoạch, thực hiện các buổi đào tạo kỹ thuật cho người dùng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

**YÊU CẦU**
- 1. _Kiến thức chuyên môn_
- Tốt nghiệp CĐ, đại học các chuyên ngành có liên quan đến CNTT, khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm trong việc cài đặt, cấu hình và kiểm tra các sự cố khi sử dụng phần mềm.
- Có khả năng làm việc với API
- Có hiểu biết và phân biệt được các loại hệ điều hành và phiên bản của chúng.
- Có hiểu biết về mạng máy tính cơ bản như TCP/IP,DNS
- Sử dụng các công cụ gỡ lỗi như chrome devtools
- Có kinh nghiệm viết tài liệu hướng dẫn người dùng
- Có kiến thức cơ bản về kiểm thử phần mềm là một lợi thế.
- 2._ _Kỹ năng cần có._
- Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thái độ làm việc tích cực.
- Có kỹ năng lập trình là một lợi thế
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp, có khả năng truyền đạt hướng dẫn kỹ thuật một cách rõ ràng
- Có khả năng làm việc theo đội, nhóm.

**PHÚC LỢI CỦA TMT**
- ** Chế độ lương, thưởng**
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực, xét tăng lương 1 lần/năm
- Lương tháng 13 và các khoản thưởng trong tất cả các ngày lễ, tết, sinh nhật, kết hôn,
- ** Bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe**
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN, tham gia công đoàn và hưởng mọi quyền lợi theo luật lao động.
- Chính sách nghỉ phép cho trường hợp thai sản, khám chữa bệnh,...
- ** Môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến**
- Cung cấp máy tính, trang thiết bị hiện đại
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, tại một trong những công ty công nghệ hàng đầu về giải pháp quản lý, tạo ra giá trị hữu ích cho cộng đồng, các phần mềm được vinh danh nhận giải Sao Khuê 2021 và được giới công nghệ, báo chí truyền thông đánh giá cao
- Trải nghiệm văn hóa TMT gần gũi và thân thiện với nhiều hoạt động nội bộ
- Cơ hội thăng tiến rộng mở, minh bạch và rõ ràng
- Làm việc từ thứ 2 - thứ 6
- ** Đào tạo và tham gia các hoạt động khác**
- Tham gia các hoạt động đào tạo, hội thảo miễn phí do công ty đăng ký
- Thỏa sức sáng tạo và vui chơi, thể thao hàng tuần (Clb bóng đá, cầu lông, chạy bộ,...)
- Du lịch, team building hàng năm
- Tham gia các hoạt động từ thiện cùng công ty

**Mức lương**
- Thỏa thuận

**Thời gian làm việc**
- Giờ hành chính (Nghỉ T7-CN)

**Địa điểm làm việc**
- Tầng 2,4 Lô III-26, Đường 19/5A, Nhóm CN III, Khu công nghiệp Tân Bình, Tân Phú, TPHCM

**Số lượng**
- 2

  • Technical Support Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam iTechWX Vietnam Full time

    **Technical Support Engineer (IT Support)**: iTechWX Vietnam - Ứng Tuyển IT Support English Fresher Accepted - Đăng nhập để xem mức lương - Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 4 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: The Technical Support Engineer’s primary focus will be...

  • Clients Technical Support

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam iTechWX Vietnam Full time

    **Clients Technical Support (IT Support)**: iTechWX Vietnam - Ứng Tuyển IT Support English Fresher Accepted - Đăng nhập để xem mức lương - Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 3 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: The support engineer is responsible for providing...

  • Technical Support Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam iTechWX Vietnam Full time

    **Technical Support Engineer (IT Support)**: iTechWX Vietnam - Ứng Tuyển IT Support System Engineer Fresher Accepted - Đăng nhập để xem mức lương - Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 3 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: - The support engineer is responsible for...

  • Clients Technical Support

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam iTechWX Vietnam Full time

    **Clients Technical Support (IT Support)**: iTechWX Vietnam - Ứng Tuyển System Engineer English Fresher Accepted - Đăng nhập để xem mức lương - Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 3 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: The support engineer is responsible for providing...

  • Network Technical Support

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Peplink Pepwave Limited Full time

    Peplink Pepwave Limited - Lim Tower 3 - 29A Nguyen Dinh Chieu Street, District 1, Ho Chi Minh- Hybrid- Posted 1 day ago- Skills: - Networking- Linux- IT Support**Job description**: **Network Technical Support** As a Network Technical Specialist for global services, your main responsibility is providing technical support to partners, strategic customers and...

  • Technical Support Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Inquiry window: - Answer the inquiries, contact a related affiliates - Support technical inquires on HVAC products from sales or Branch Technical Support (product specification/ installation/ setting) 2. Support the internal special (technical) project or activity - Support special request Task...

  • Technical Support Executive

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Assa Abloy Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Job Description**: - Provide technical services including technical installation, trouble shootings at sites where requires - Conduct product usage training to distributors' staff, sub-distributor networks and projects customers - Support distributors' network to provide the after sales services,...

  • Technical Support Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam iTechWX Vietnam Full time

    **Technical Support Engineer (IT Support, Azure, Cloud)**: iTechWX Vietnam - Ứng Tuyển IT Support Azure Cloud - Đăng nhập để xem mức lương - Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 4 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: Microsoft Azure, a public cloud computing platform, is a...

  • Technical Support

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam DiCentral Vietnam Full time

    We value our employees with competitive benefit and generous paid time off packages, flexible and casual work environments, career development, recognition programs and more! - This role is an onsite opportunity. _ **As a Tech Support you will**: *** - _Resolve technical issue/errors related to Customer integration._ - _Assist customers with company...

  • Technical Support Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam iTechWX Vietnam Full time

    iTechWX Vietnam - Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Fresher Accepted- At office- Posted 8 hours ago- Skills: - IT Support- Cloud- Azure**Job description**: Microsoft Azure, a public cloud computing platform, is a growing collection of integrated cloud services that includes analytics, computing, database, mobile, networking,...

  • Technical Support Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam DFO Global Performance Commerce Limited Full time

    **GPC **is on a mission to deliver superior eCommerce software and we need people that love: - Software - Technology - eCommerce **GPC **is global in operations, culture, and language with offices in New Jersey, San Diego, Vancouver, Mexico City, Sao Paulo, The Hague, Hong Kong, Ho Chi Minh, Manila and Brisbane. SUMMARY: GPC has an immediate opening for a...

  • Technical Support Specialist

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Telestar Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 16 triệu VNĐ) - Diagnose and resolve technical problems by gathering information, analyzing symptoms, and utilizing available resources and knowledge bases. - Analyze, troubleshoot, and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity. - Research, diagnose, and recommend...

  • IT Technical Support Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Techtronic Industries Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) RESPONSIBILITIES: - Troubleshooting incident report, updating information and restoring/delivering service request IT service(s) within Operation Level Agreements / Service Level Agreement. - Analysing, collaborating and resolving the root causes in problem task. - Creating, implementing and...

  • Technical Support Specialist

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam AlignTech Full time

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...

  • Technical Support

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Mac Marketing Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 16 triệu VNĐ) - Provide technical support and customer care to mostly owners of nail salons, restaurants, hair salons, garages, milk tea shops, and fast food establishments across the US and Canada. - Work on computers (offline, online, remote) and company equipment such as card terminals and POS systems. -...

  • Technical Support Engineer

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam PAL TECH Full time

    PAL TECH - 20 Sông Thao, Tan Binh, Ho Chi Minh- At office- Posted 5 hours ago- Skills: - IT Support- Cloud**Top 3 reasons to join us**: - Very attractive salary package & performance bonus - 20 days annual leaves - Full legal package and 100% salary on probation **Job description**: PALTech is an IT company providing and developing software platforms that...

  • IT Technical Support

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 19 triệu VNĐ) - provide efficient and timely technical support to end-user by monitor Linux & Windows system on AWS/Azure - Follow up on the progress of all outstanding issues until closure - To support other IT-related duties when assigned **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm...

  • Technical Customer Support Specialist

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Telestar Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - primarily on eCommerce platforms. - Conduct thorough research and utilize resources to resolve customer inquiries efficiently. - Communicate effectively with customers to ensure their needs are met and issues are resolved promptly. - Collaborate with internal teams to escalate and resolve complex...

  • Zalopay, Technical Support Engineer

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần vng Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **ZaloPay, Technical Support Engineer**: - **Mã tin đăng: 3364167**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Technical Support Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam iTechWX Vietnam Full time

    **Technical Support Engineer (Azure, Networking)**: iTechWX Vietnam - Ứng Tuyển Azure Networking - Đăng nhập để xem mức lương - Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 4 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: The support engineer is responsible for support delivery, providing...