Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

3 days ago


Hanoi, Vietnam Hệ Thống Anh Ngữ A&U Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)
- Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan.
- Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ phận Quản lý học viên cơ sở.
- Thực hiện phát hành hợp đồng cung cấp khóa học theo quy trình.
- Trực tiếp liên hệ Học viên thuộc phạm vi công việc được giao trong mọi tình huống cần tương tác, thông tin, thông báo, tư vấn.
- Theo dõi tiến trình giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên dạy đúng chương trình.
- Theo dõi tiến độ học tập của Học viên thuộc phạm vi quản lý, cập nhật điểm danh hàng ngày và báo cáo định kỳ trên Hệ thống cơ sở dữ liệu Quản lý học viên.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ phía Học viên hiện tại, Học viên tiềm năng hoặc Học viên đã từng sử dụng dịch vụ của Trung tâm.
- Theo dõi quản lý, đảm bảo cơ sở vật chất đầy đủ, cảnh quan Trung tâm sạch sẽ.
- Theo dõi tiến độ Upsales, nhận Học viên của bộ phận Quản lý học viên cấp cơ sở.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương 8.000.000 vnđ - 10.000.000 vnđ/ tháng + % doanh thu theo năng lực ứng viên.
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, lộ trình nâng lương, lộ trình thăng tiến, phép năm, nghỉ lễ, tết,...
- Tham gia các Chương trình TeamBuilding và nghỉ mát hàng năm.
- Tham gia miễn phí các khóa học đào tạo năng lực Ngoại ngữ; đào tạo kỹ năng Quản lý, Bán hàng định kỳ của Hệ thống.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Sinh viên đã tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học, biết tiếng Anh là một lợi thế.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm Quản lý lớp học hoặc Chăm sóc khách hàng hoặc Sales hoặc Lễ tân,... hoặc các công việc thuộc lĩnh vực Giáo dục.
- Có laptop cá nhân.
- Trung thực, chủ động, trách nhiệm cao, năng động, chịu được áp lực công việc, có khả năng công hiến và làm việc nhóm tốt.
- Có năng lực lãnh đạo, quản lý và tổ chức công việc, tác phong làm việc quyết đoán và chuyên nghiệp.
- Có tinh thần học hỏi, luôn trau dồi kiến thức chuyên môn. Thích nghi tốt với môi trường làm việc và văn hóa công ty.
- Có thể linh hoạt làm việc ca tối và cuối tuần.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Ngoại Ngữ,Tư Vấn Bán Hàng,Tuyển Sinh

Đại Học
1 - 2 năm



  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần y học và thẩm mỹ công nghệ cao vệ nữ Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3371462**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...


  • Hanoi, Vietnam Cong Ty Co Phan DICHUNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) Phụ trách công việc liên quan đến Hỗ trợ khách hàng - Phụ trách công việc của nhóm hỗ trợ khách hàng của Công ty bao gồm các ngành hàng: dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch - Lên lịch làm việc, giao việc và đánh giá kết quả...


  • Hanoi, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 17 triệu VNĐ) - Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng. - Lên kế hoạch vận hành để đảm bảo nhóm đạt KPIs và nhân sự theo thời điểm hoặc định...


  • Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần công nghệ giáo dục Thành Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 15 triệu VNĐ) - Theo dõi các đầu mục việc, chất lượng công việc để đảm bảo chất lượng củadịch vụ sản phẩm - Xây dựng, cải tiến quy trình hoạt động nhóm, tài liệu sản phẩm phù hợp với từng thời điểm phát triển của công ty - Quản...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần xhome viet nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Thu nhập 20-30tr)**: - **Mã tin đăng: 3379118**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Nam Duy Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) **1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team** - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại Japan Connection Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch và thực hiện CSKH sau khi khách hàng đã lấy hàng - Tổ chức, phân bổ nhân sự trong Team CSKH lâu không phát sinh giao dịch. - Theo dõi cập nhật những chính sách ưu đãi của công ty, thông tin đến nhân sự trong Team, cùng để...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển HSD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch và thực hiện CSKH sau khi khách hàng đã lấy hàng - Tổ chức, phân bổ nhân sự trong Team CSKH lâu không phát sinh giao dịch. - Theo dõi cập nhật những chính sách ưu đãi của công ty, thông tin đến nhân sự trong Team, cùng để...


  • Hanoi, Vietnam Hệ Thống Anh Ngữ A&U Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan. - Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ...


  • Hanoi, Vietnam ĐỐI TÁC CỦA HR PLUS CO., LTD. Full time

    **Vị trí**: CS Supervisor ( giám sát or trưởng nhóm chăm sóc khách hàng) - **Số lượng **:01 - **Địa điểm làm việc **:KCN Hòa Mạc - Hà Nam - **Thời gian làm việc**: - T2-6, 8h-17h. - **Mô tả công việc**: - Quản lý nhóm CS (phân công công việc, quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ, đào...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Educa Corporation Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách xây dựng và vận hành toàn bộ các nghiệp vụ Giáo vụ cho doanh nghiệp đối tác và học viên: - Lên kịch bản hỗ trợ khách hàng (doanh nghiệp đối tác & cán bộ nhân viên của đối tác đang học trong chương trình Edupia Tiếng Anh...


  • Hanoi, Vietnam ShareCV Full time

    **1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG Ty**: - Thành lập năm T2014 - Lĩnh vực hoạt động: Phát hành game mobile online. - Hơp tác với nhiều studio game và phát hành các game Made in Vietnam, một số sản phẩm nổi tiếng như Đả Tam Quốc, Boom Bá, Tam Quốc Tranh Phong, Tyche, Con Thông Minh, Tốc Chiến, - Quy mô nhân...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Chiến Thắng Trading Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ) 1/ Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý, phân công, đốc thúc từng nhân sự trong nhóm, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến. 2/ Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Nội Thất Ô tô Quang Minh Full time

    Mô tả công việc - Quản lý nhân sự của bộ phận kế toán bán hàng, chịu trách nhiệm chính khi bộ phận xảy ra sai xót - Nắm bắt rõ ràng thông tin sản phẩm để tư vấn khách hàng - Giải quyết các vấn đề liên quan đến đại lý khi nhân viên không xử lý được - Lắng nghe thông tin...


  • Hanoi, Vietnam hệ thống spa chăm sóc mẹ và bé hàng đầu việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Admin Kiêm Hành Chính-Spa Chăm Sóc Mẹ Và Bé**: - **Mã tin đăng: 3667142**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh dr. marie Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (Mức Lương 15 - 20 Triệu)**: - **Mã tin đăng: 3659809**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Cảnh Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Gọi khách hàng trên danh sách được công ty và quản lý phân bổ - Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng - Làm việc nhóm để có ý tưởng bán hàng - Xây dựng và góp ý thay đổi kịch bản bán hàng cùng...


  • Hanoi, Vietnam Nest By AIA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) - Xây dựng và phát triển đội nhóm: Chủ động quản lý và phát triển lực lượng nhân sự chất lượng của nhóm, theo định hướng của nhóm đi đôi với mục tiêu của cả tổ chức. - Tạo ra được môi trường hiệu quả, chuyên nghiệp...