Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

3 months ago


Hanoi, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 14 - 17 triệu VNĐ)
- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng.
- Lên kế hoạch vận hành để đảm bảo nhóm đạt KPIs và nhân sự theo thời điểm hoặc định kỳ.
- Phối hợp cùng các phòng ban khác như đào tạo, tuyển dụng... để đảm bảo về số lượng và chất lượng của nhân viên.
- Thực hiện các báo cáo, đưa ra các giải pháp, đề xuất để phát triển đội nhóm cũng như những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:Giờ hành chính, 6 ngày/ tuần

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTNtheo qui định của luật Việt Nam
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động
- Thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 năm / 1 lần
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Có kinh nghiệm quản lý nhóm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên.
- Có kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên
- Có khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Nhân Sự,Tổng Đài Viên

Cao Đẳng
1 - 3 năm



  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...


  • Hanoi, Vietnam Cong Ty Co Phan DICHUNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) Phụ trách công việc liên quan đến Hỗ trợ khách hàng - Phụ trách công việc của nhóm hỗ trợ khách hàng của Công ty bao gồm các ngành hàng: dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch - Lên lịch làm việc, giao việc và đánh giá kết quả...


  • Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần công nghệ giáo dục Thành Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 15 triệu VNĐ) - Theo dõi các đầu mục việc, chất lượng công việc để đảm bảo chất lượng củadịch vụ sản phẩm - Xây dựng, cải tiến quy trình hoạt động nhóm, tài liệu sản phẩm phù hợp với từng thời điểm phát triển của công ty - Quản...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh quốc tế nevada Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Hà Nội] Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3504843**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Nam Duy Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) **1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team** - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển HSD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch và thực hiện CSKH sau khi khách hàng đã lấy hàng - Tổ chức, phân bổ nhân sự trong Team CSKH lâu không phát sinh giao dịch. - Theo dõi cập nhật những chính sách ưu đãi của công ty, thông tin đến nhân sự trong Team, cùng để...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại Japan Connection Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch và thực hiện CSKH sau khi khách hàng đã lấy hàng - Tổ chức, phân bổ nhân sự trong Team CSKH lâu không phát sinh giao dịch. - Theo dõi cập nhật những chính sách ưu đãi của công ty, thông tin đến nhân sự trong Team, cùng để...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Asia White Collar Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý đội ngũ Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp - Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, lâu dài với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác - Tìm kiếm và hỗ trợ tạo dựng các mối quan hệ kinh doanh mới, đặc biệt là từ các...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY - Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty - Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH - Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...


  • Hanoi, Vietnam ĐỐI TÁC CỦA HR PLUS CO., LTD. Full time

    **Vị trí**: CS Supervisor ( giám sát or trưởng nhóm chăm sóc khách hàng) - **Số lượng **:01 - **Địa điểm làm việc **:KCN Hòa Mạc - Hà Nam - **Thời gian làm việc**: - T2-6, 8h-17h. - **Mô tả công việc**: - Quản lý nhóm CS (phân công công việc, quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ, đào...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Educa Corporation Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách xây dựng và vận hành toàn bộ các nghiệp vụ Giáo vụ cho doanh nghiệp đối tác và học viên: - Lên kịch bản hỗ trợ khách hàng (doanh nghiệp đối tác & cán bộ nhân viên của đối tác đang học trong chương trình Edupia Tiếng Anh...


  • Hanoi, Vietnam ShareCV Full time

    **1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG Ty**: - Thành lập năm T2014 - Lĩnh vực hoạt động: Phát hành game mobile online. - Hơp tác với nhiều studio game và phát hành các game Made in Vietnam, một số sản phẩm nổi tiếng như Đả Tam Quốc, Boom Bá, Tam Quốc Tranh Phong, Tyche, Con Thông Minh, Tốc Chiến, - Quy mô nhân...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Chiến Thắng Trading Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ) 1/ Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý, phân công, đốc thúc từng nhân sự trong nhóm, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến. 2/ Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Nội Thất Ô tô Quang Minh Full time

    Mô tả công việc - Quản lý nhân sự của bộ phận kế toán bán hàng, chịu trách nhiệm chính khi bộ phận xảy ra sai xót - Nắm bắt rõ ràng thông tin sản phẩm để tư vấn khách hàng - Giải quyết các vấn đề liên quan đến đại lý khi nhân viên không xử lý được - Lắng nghe thông tin...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Cảnh Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Gọi khách hàng trên danh sách được công ty và quản lý phân bổ - Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng - Làm việc nhóm để có ý tưởng bán hàng - Xây dựng và góp ý thay đổi kịch bản bán hàng cùng...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh dr. marie Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (Mức Lương 15 - 20 Triệu)**: - **Mã tin đăng: 3659809**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...


  • Hanoi, Vietnam mindx technology school Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Long Biên**: - **Mã tin đăng: 3651255**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam Nest By AIA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) - Xây dựng và phát triển đội nhóm: Chủ động quản lý và phát triển lực lượng nhân sự chất lượng của nhóm, theo định hướng của nhóm đi đôi với mục tiêu của cả tổ chức. - Tạo ra được môi trường hiệu quả, chuyên nghiệp...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH TỔ HỢP THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ HOÀNG GIA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 30 triệu VNĐ) Xây dựng quy trình kịch bản công ty đã có, triển khai vận hành và kiểm soát các khâu tư vấn bán hàng, chăm sóc sau bán, giải quyết khiếu nại bảo hành trên các kênh bán hàng - Xây dựng + triển khai thực hiện quy trình chăm sóc khách...