![PASONA N A, INC.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Call Center Supervisor
3 weeks ago
**Main Responsibilities**:
- Supervise, manage operations of call center
- Guide team members to implement operational tactics, making sure members are aware of project target and are capable of achiving it (through training, coaching, horenso)
- Make and check reports on project status, sales performance, issues & action plan to improve
- Give appraisal on team member's performance
- Manage call system
- Be contact point between stakeholders of the project
- Other tasks from project manager
**Required work experience**
- University/college graduate
- 3-5 years experience in managining CS, telesales project, call center or equivalent. Insurance knowledge is a plus point.
- Organizational skill, leadership, reporting skill (MS office)
- English: intermediate (report to Japan side)
Working time: Mon-Fri
Working location: HCMC
-
Supervisor, Call Center
2 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 18 triệu VNĐ) - Assist Policy Services - Customer Services manager in managing Call Center team - Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product - Support Call Center team in handling complaint cases - Prepare monthly reports of Call Center team - Frequently update the...
-
Supervisor, Call Center
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full timeMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ) Assist Policy Services Customer Services manager in managing Call Center team Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product Support Call Center team in handling complaint cases Prepare monthly reports of Call Center team Frequently update the company policies and...
-
Call Center Supervisor
2 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full timeProfessional Enviroment - Dynamic, supportive team - 13th-month salary. **Responsibilities Include**: - Manage the daily operation of Call Center to provide excellence service level to the distributors’ organization. - Enhance quality of the calls, minimizing errors and tracking operative performance to ensure highest level of customer satisfaction -...
-
Call Center Supervisor
10 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full timeProfessional Enviroment - Dynamic, supportive team - 13th-month salary. **Responsibilities Include**: - Manage the daily operation of Call Center to provide excellence service level to the distributors’ organization. - Enhance quality of the calls, minimizing errors and tracking operative performance to ensure highest level of customer satisfaction -...
-
Call Center Supervisor
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full timeProfessional Enviroment Dynamic, supportive team 13thmonth salary.Responsibilities Include: Manage the daily operation of Call Center to provide excellence service level to the distributors' organization. Enhance quality of the calls, minimizing errors and tracking operative performance to ensure highest level of customer satisfaction Lead to plan all Call...
-
Call Center Manager
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam NIC HR Full timeManaging the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. - Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures; analyzing variances; initiating...
-
Call Center Manager
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam NIC HR Full timeNIC’s Client **Job Description**: - Managing the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. - Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling...
-
Call Center Manager
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam NIC HR Full timeManaging the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures; analyzing variances; initiating...
-
Call Center Supervisor
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam PASONA N A, INC. Full timeMain Responsibilities: Supervise, manage operations of call center Guide team members to implement operational tactics, making sure members are aware of project target and are capable of achiving it (through training, coaching, horenso) Make and check reports on project status, sales performance, issues & action plan to improve Give appraisal on team...
-
Call Center Manager
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam NIC HR Full timeNIC's ClientJob Description: Managing the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures;...
-
Qc & Training Supervisor (Call Center) - Ho Chi
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Heineken Full time**Job brief** Your job as an QC & Training Supervisor is to ensure: - The quality of call center staff in professional compliance and bring satisfaction to customers. Through the test results, make recommendations to bring the highest operational quality efficiency. - Train call center staff to have appropriate skills and skills for the project to bring...
-
Call Center Officer
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Hotel Des Arts Sai Gon Full time**Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 01/04/2024 15:49 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - The Call Center staff...
-
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Heineken Full timeJob briefYour job as an QC & Training Supervisor is to ensure:The quality of call center staff in professional compliance and bring satisfaction to customers. Through the test results, make recommendations to bring the highest operational quality efficiency. Train call center staff to have appropriate skills and skills for the project to bring satisfaction...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Thẻ Tín Dụng
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Call Center Atermis Full time**Giới thiệu**: Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Thẻ Tín Dụng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time**Giới thiệu**:Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...
-
Nhân Viên Telesales
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Call Center Atermis Full time**Giới thiệu**: Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế...
-
Nhân Viên Telesales
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Call Center Atermis Full time**Giới thiệu**: Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế...
-
Nhân Viên Telesales
2 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Call Center Atermis Full time**Giới thiệu**: Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế...
-
Nhân Viên Telesales
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Call Center Atermis Full time**Giới thiệu**: Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế...
-
Nhân Viên Telesales
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time**Giới thiệu**:Call Center Atermislà công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...