Call Center Inbound

2 days ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Shinhan Bank Full time

Work Location Ho Chi Minh (District 7)

Job Level Team Leader / Supervisor

Job Type Permanent

Experiences 3 Years

Salary Negotiable

Industry Banking

**Job Benefit**:

- Insurance
- Travel opportunities
- Incentive bonus
- Health checkup
- Training & Development
- Salary review
- Responsible for daily supervision of a Inbound service team including work & attendance monitoring in accordance with organization policy.
- Monitor & approach on agent and team performance in both service quality and quantity.
- Ensure service delivered to customer meet the standard requirement and strictly combine with procedure.
- Identify agent and team performance related issues, develop action plan for improvement, implement corrective action.
- Schedule and organize team meeting, team activities.
- Attend required meeting, training from higher levels.
- Promote the company values through both behavior and attitude, including being an advocate for team members.
- Ad-hoc tasks if required from management levels.

**Job Requirement**:

- Bachelor degree in Banking related fields.
- Working experience in Banking Contact Center (at least 2 year).
- Having management experience.
- Highly motivated individual with skills to develop and coach team members to achieve performance expectations.
- Work well under pressure and follow each items to completion.
- Strong communication skills, both written and verbal.
- Ability to mentor, coach and provide direction to team.
- Able to work in shifts and overtime when business requiried.
- Disciplines and high commitment to work.
- Positive and can-do attitude.


  • Operation Manager

    4 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Managing an Inbound team comprises of Team Leaders, Trainer, QA and CS agents in all aspects of a call center context. Managing an Inbound team comprises of Team Leaders, Trainer, QA and CS agents in all aspects of a call center context. Supervising a dynamic team to support transcosmos’ Client managed services to team members through rostering,...

  • Call Center

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Đồng Hồ Hải Triều Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Hệ thống Hải Triều luôn hướng đến “Quyền được an tâm” dành cho khách hàng. Và Happy Call là một trong những nhân tố quan trọng giúp Công ty có được sự phản hồi của khách hàng để ngày càng cải tiến dịch vụ và chăm sóc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh dqh vn Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Call Center**: - **Mã tin đăng: 3368258**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần dược phẩm fpt long châu Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Call Center**: - **Mã tin đăng: 3368246**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Call Center Manager

    2 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN INVEST TALENT Full time

    Invest Talent is supporting a client in Call Center for pharma and medical seeking a highly skilled Call Center Manager with the following information: **Responsibilities**: - Responsible to the Project Director of the Call Center for all activities within the scope of the Customer Service Call Center, ensuring adherence to company processes and...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Le&Associates Full time

    **[CALL CENTER] - HĐLĐ 11 THÁNG** **- Mức lương: lương cơ bản 8.870.000đ/ tháng + phụ cấp 650.000đ/ tháng** - Địa điểm: 31B Tôn Thất Tùng, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, Tp.HCM - Thử việc nhận 100% lương - Làm việc T2 - T7 giờ hành chính **I.CÔNG VIỆC**: - Giải quyết các khiếu nại của khách...

  • Call Center Manger

    3 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    The **Call Center Manager** will be responsible for overseeing the daily operations of the OTA customer service center. This role requires strong leadership, operational management, and customer experience enhancement skills to ensure service excellence in a high-paced, digital travel environment. **Key Responsibilities**: **1. Team Leadership & Management...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam dịch vụ call center Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Quan Trọng] 3 Telesales Thẻ Td**: - **Mã tin đăng: 3568784**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Indovina Bank Full time

    1. Planning/Budgeting - Establish and execute section's plan in each period - Manage and supervise section's plan as assigned 2. Manage and operate overall activities of Call center section - Implement, supervise Call center agents upon advising clients on IVB’s products and services information, account transactions, card transactions information on all...

  • Operation Manager

    3 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Fulltime working in HCMC, Vietnam - 5+ years of relevant experience, working in Call Center or BPO Companies - English at business level ✔ Managing team comprises Team Leaders, Trainer, QA and CS agents in all aspects of a call center context. ✔ Supervising a dynamic team to support transcosmos’ Client managed services to team members through...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ITSA Media Full time

    Join ITSA Media as a Remote Outbound Call Center Agent and play a crucial role in our sales and marketing efforts. This fully remote position allows you to work from the comfort of your own home, with a flexible schedule to accommodate your needs. **Responsibilities**: - Using scripts to provide information about product’s features, prices etc. and...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Heineken Full time

    **Job brief** Your job as an QC & Training Supervisor is to ensure: - The quality of call center staff in professional compliance and bring satisfaction to customers. Through the test results, make recommendations to bring the highest operational quality efficiency. - Train call center staff to have appropriate skills and skills for the project to bring...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh tele247 global Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Phòng Kinh Doanh (Call Center Assistant Manager)**: - **Mã tin đăng: 3369432**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Seedcom Fashion Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 12 triệu VNĐ) Nhân viên Call Center - Trả lời chat và bán hàng các kênh online ( FB/ Zalo/ IG/ Shopee/ Lazada/ Tiki/ Titkok ) - Xử lý đơn/ gán đơn cửa hàng, hỗ trợ các đơn hàng cho khách hàng khi có vấn đề phát sinh - Nghe & nhận cuộc gọi: Tạo đơn đơn/ xử...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam AIA Full time

    At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone. - It’s about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion people live Healthier, Longer, Better Lives by 2030._ - And to get there, we need...

  • Nhân Viên Telesales

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Call Center Artemis Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - Gọi và xử lý data có sẵn của ngân hàng - Tư vấn về các chương trình ưu đãi thẻ tín dụng - Tạo liên hệ, chăm sóc khách hàng cũ **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Le & Associates Full time

    **CÔNG TY CỔ PHẦN LE & ASSOCIATES** **TUYỂN 1 CALL CENTER** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**:31B Tôn Thất Tùng, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. HCM **THU NHẬP**:10.530.000đ/tháng** - Lương cơ bản: 9.630.000đ/tháng - Phụ cấp: 900.000đ/tháng - Ngày phép năm - Công ty đóng Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần PGT Solutions Full time

    Gọi tư vấn cho khách hàng sản phẩm của công ty - Chốt đơn, lên đơn hàng cho khách và phối hợp cùng các bộ phận khác về những vấn đề liên quan. - Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng - Đảm bảo chỉ tiêu được đưa ra YÊU CẦU: - Nữ: 18- 45 Tuổi - Tốt nghiệp Trung...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Jolie Siam Full time

    _We are looking for Customer Services (Call Center) for our client, which is a French company with 25 years of experience specializing in PMS and POS consulting. Experience in the operational hotel industry/property management system PMS or being fluent in French is a big plus for this position; if not, you will be trained by our experts._ **Working...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam EMPLOYMENT VIETNAM Full time

    **Key Accountabilities**: - Direct contact point with client for any support require to support smooth delivery including IT, RESO, HR, PC. - Lead the service delivery by coordinating with company’s related departments to ensure timely support the operation in term of facility/equipment logistics/delivery - Motivate and engage team sprit with various...