Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
1 month ago
:
- Sắp xếp, tổ chức đội nhóm hợp lý, phân công và giám sát nhân viên để thực hiện kiểm tra, thẩm định hồ sơ. Đảm bảo hồ sơ được thẩm định đúng hạn, không bị tồn đọng.
- Đào tạo nhân viên mới.
- Cập nhật và truyền đạt thông tin về các chương trình cho vay và quy định kiểm hồ sơ theo chương trình cho vay đến Nhân viên. Đảm bảo nhân viên thực hiện kiểm duyệt hồ sơ theo đúng quy định, không sai, sót.
- Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần trong nhóm cho Giám đốc.
- Xây dựng kế hoạch và thực hiện kế hoạch các hoạt động nghiệp vụ thẩm định tín dụng;
- Các công việc khác do lãnh đạo Khối giao.
Trưởng bộ phận thu hồi nợ qua điện thoại
**Mô tả công việc**:
- Phụ trách tổ chức và quản lý, giám sát công việc của Bộ phận nhắc nợ/thu nợ qua điện thoại được phụ trách.
- Chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm soát chất lượng thu hồi nợ qua điện thoại
- Tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cơ bản và nâng cao cho các nhân sự trong nhóm phụ trách.
- Đảm bảo KPI của toàn nhóm và của từng cá nhân trong nhóm
- Phối hợp tốt với các phòng ban liên quan xây dựng tốt cho công việc của bộ phận và mang lại kết quả tốt cho toàn Công Ty.
- Báo cáo trực tiếp và tham gia các công việc khác theo yêu cầu của Cấp quản lý
- Đảm bảo các hoạt động nghiệp vụ của Phòng Thu nợ Qua điện thoại đều được xử lý và ghi nhận báo cáo trên hệ thống
- Thống kê, phân tích, đánh giá số lượng và chất lượng của nhân viên xử lý nợ qua điện thoại hàng ngày.
Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng
**Mô tả công việc**:
- Tổng hợp phân tích tình trạng khách hàng qua việc giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi.
- Giám sát nhắc nhở nhân viên trong bộ phận về kỹ năng tư vấn, giao tiếp với khách hàng.
- Tổng hợp và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan dịch vụ của công ty
- Lập chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh, theo dõi tiến độ của các dự án team đang thực hiện nhằm đảm bảo giải quyết các nhu cầu của khách hàng kịp thời.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm, đề xuất phát triển các kênh thu thập khách hàng và thị trường để xây dựng cơ sở dữ liệu cho team.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo.
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên thuộc bộ phận, hỗ trợ nhân viên xử lý các nghiệp vụ liên quân bộ phận CSKH.
**Địa điểm làm việc**: TPHCM
**Lương**: 10000K - 20000K VND một tháng
**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian
**Yêu cầu**: Cover Letter, CV
**Quyền lợi**: Chế độ bảo hiểm, Cơ Hội Phát Triển, Lương cạnh tranh, Nghỉ Phép Năm, Phụ cấp ngoài giờ, Môi Trường Năng động, Phúc lợi cao
**Hạn nộp**: 2024-11-25
**Kinh nghiệm**: 1 - 3 năm
**Bằng cấp**: Trung cấp
**Lĩnh vực**: Bán hàng, Kinh Doanh -Tư vấn - CSKH;Kế toán/ Tài chính -Ngân hàng
**Số lượng cần tuyển**: 3
**Giới tính**: Không yêu cầu
-
LỄ Tân ChĂm Sóc Khách HÀng
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time**PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...
-
Team Leader/ Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mai Beauty Spa And Clinic Full time**Hạn nộp**: 20/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Gò Vấp - TP HCM, Quận 3 - TP HCM, Quận 7 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám...
-
ThỰc TẬp Sinh ChĂm Sóc Khách HÀng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full timeNHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...
-
Lễ Tân
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thời Trang Maybi Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) **1. Quản lý và giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng** - Giám sát và điều phối đội ngũ chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...) và các kênh mạng xã hội (TikTok, Facebook, Instagram, Website,..). - Đảm bảo phản hồi...
-
Lễ Tân
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH AEON Việt Nam - Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thẻ AEON - Đảm bảo tiền, các loại voucher, hàng khuyến mãi, quà tặng khuyến mãi được sử dụng đúng mục đích. - Thông báo cho nhân viên về các chương trình khuyến mãi, đảm bảo nhân viên hiểu rõ và thực hiện đúng. - Trực tiếp giải...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Dịch Vụ
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ HumVentures Full time**Hạn nộp**: 26/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM, Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
4 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Xbot Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Nhận câu hỏi của Khách Hàng theo điều phối của trưởng bộ phận - Giải đáp thắc mắc - Hỗ trợ thao tác trên phần mềm - Hỗ trợ chuyên môn cho Khách Hàng - Gửi báo cáo cho trưởng bộ phận **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình...
-
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hoa Sen Group Full time**Thông tin việc làm**: **Nơi làm việc**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **Cấp Bậc**: - Trưởng nhóm / Giám sát **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 3 - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh **Phòng...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Calen Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)NHIỆM VỤ 1: XÂY DỰNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO - Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh, Marketing để xây dựng tài liệu, quy trình, chương trình và triển khai các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các kênh online, cửa hàng và...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 17 triệu VNĐ) - Quản lý team (15-20 nhân sự): Ca làm việc, KPI, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự - Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc - Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh - Phối...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Thaco Auto Full time**NHIỆM VỤ CHÍNH** - Tổng hợp, báo cáo tiến độ xử lý khiếu nại/phàn nàn của khách hàng cho Ban lãnh đạo - Quản trị công tác cập nhật dữ liệu khách hàng và thực hiện chăm sóc khách hàng quan trọng, thân thiết tại Công ty chi nhánh - Đề xuất và quản trị triển khai chương trình...
-
Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng và triển khai thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao cho Nhóm và của cá nhân - Quản lý, tư vấn, đào tạo và giám sát đội ngũ Chuyên viên, Nhân viên, Cộng tác viên thuộc phạm vi quản lý trong việc bán các sản phẩm Ngân hàng...
-
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hoa Sen Group Full time**Thông tin việc làm**: **Nơi làm việc**: - Hồ Chí Minh **Cấp Bậc**: - Trưởng nhóm / Giám sát **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 3 - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ **Phòng Ban**: - Công ty mẹ **Hạn...
-
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Gobuy Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) 1. Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng hàng ngày, giám sát, hướng dẫn, đào tạo và đánh giá công việc, đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc hiệu quả và có trật tự; 2. Lập kế hoạch đào tạo nhân viên chăm sóc khách...
-
ChĂm Sóc Khách HÀng
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam công ty tnhh mediastep software vn Full time**Mô tả công việc**: - **Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng**:_ **+ Chuyên viên Hỗ trợ giao diện (OB Agent)** - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền ). -...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST.Paul Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...
-
LỄ Tân
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time**CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...
-
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH RM Healthcare Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) 1. Xây dựng và phát triển hệ thống - Tiếp nhận, xây dựng và phát triển toàn bộ quy trình vận hành của bộ phận. - Đưa ra chiến lược hoạt động, kế hoạch (cách thức hoạt động, quản lý, phát triển...) cho bộ phận hàng tháng/...