Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

6 days ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH RM Healthcare Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ)
1. Xây dựng và phát triển hệ thống
- Tiếp nhận, xây dựng và phát triển toàn bộ quy trình vận hành của bộ phận.
- Đưa ra chiến lược hoạt động, kế hoạch (cách thức hoạt động, quản lý, phát triển...) cho bộ phận hàng tháng/ quý/ năm và đạt được mục tiêu công ty đặt ra.
- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng và mở rộng thị trường:
2. Quản lý bộ phận
- Chịu trách nhiệm quản lý bộ phận: doanh thu, sản phẩm, khách hàng, nhân viên, dịch vụ...;
- Xây dựng, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại; đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận phụ trách.
- Kết hợp cùng các phòng ban khác để cùng thực hiện chiến lược và phát triển kinh doanh.
- Hỗ trợ, giám sát thực thi kế hoạch hoạt động. Báo cáo và cập nhật kịp thời tình hình hoạt động, các giải pháp giải quyết vấn đề trong bộ phận theo quy định/ quy trình/ chất lượng đã đặt ra và đã cam kết; Báo cáo về các kết quả hoạt động; đưa ra các dự báo trước Ban Giám đốc.
- Kết hợp cùng ban giám đốc và bộ phận tài chính, đánh giá kết quả hoạt động và đưa ra các giải pháp và chính sách phát triển.
- Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới.

3. Quản lý và phát triển nhân sự
- Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên của bộ phận.
- Hỗ trợ và đồng hành cùng đội ngũ nhân viên để cùng nhau phát triển.
- Cùng Ban giám đốc và bộ phận Hành chính - Nhân sự xây dựng văn hoá môi trường làm việc gắn kết trong công ty, đầu tư phát triển con người nhằm đạt mục tiêu phát triển.

**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái, năng động, có cơ hội phát triển bản thân.
- Lương thỏa thuận, từ 15 - 20 triệu.
- Thưởng theo hiệu quả công việc.
- Lương tháng 13.
- Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Du lịch hàng năm.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên - Khối ngành Kinh tế.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng/ Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng - Telesale (ở lĩnh vực ngành Dược).
- Độ tuổi từ 27 - 32 tuổi.
- Hiểu biết về quy trình, quy định, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm và kiến thức tổng hợp và thống kê báo cáo.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, biết ứng dụng các công nghệ tiên tiến hỗ trợ công việc.
- Kỹ năng làm việc độc lập/ làm việc nhóm tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt.
- Có khả năng trình bày, giao tiếp tốt.
- Có tinh thần cầu tiến, nhiệt huyết với công việc.
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, chịu được áp lực công việc

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Y Tế

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • LỄ Tân ChĂm Sóc Khách HÀng

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...

  • Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Gobuy Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) 1. Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng hàng ngày, giám sát, hướng dẫn, đào tạo và đánh giá công việc, đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc hiệu quả và có trật tự; 2. Lập kế hoạch đào tạo nhân viên chăm sóc khách...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Giáo Dục Và Đầu Tư E M G Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhận thông tin về công việc từ cấp trên và triển khai, theo dõi, báo cáo kết quả cụ thể với cấp trên. - Thực hiện đúng, đầy đủ và chính xác các công việc được phân công. - Thực hiện các công việc liên quan tới việc phát triển...

  • Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Phân Phối Organic & Natural Skincare Full time

    Vị Trí Việc Làm : Chăm Sóc Khách Hàng MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng - Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của họ - Gửi chương trình khuyến mãi cho khách hàng vào các dịp lễ, sinh nhật - Hỗ trợ theo dõi quá trình giao nhận hàng -...

  • Lễ Tân

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...

  • Chuyên Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Cát Tường Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Triển khai kế hoạch kinh doanh, bán hàng theo kế hoạch của công ty. - Tư vấn trực tiếp khách hàng những sản phẩm của công ty dựa trên data có sẵn, hoặc data tiềm năng từ khai thác các kênh marketing - Duy trì, tìm kiếm, khai thác, mở...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất - Thu nhận và quản lý khiếu...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Mỹ Phẩm Sami Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng. - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty. - Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. - Xây dựng và duy trì...

  • Lễ Tân

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

  • Chăm Sóc Khách Hàng Làm Việc Tại Đại Lý

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Mỹ Phẩm Thiên Nhiên Dita Cosmetic Full time

    Đại Lý Cần Bổ Sung 2 Nhân Sự Chăm Sóc Khách Hàng **VIỆC LÀM** - Tương tác và giải quyết thắc mắc của khách hàng - Thu thập và giải quyết phản hồi của khách hàng - Hỗ trợ đóng gói sản phẩm và giao nhận với khách hàng - Thực hiện báo cáo thông tin, doanh số cho quản lý **YÊU...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Vib Tphcm Full time

    **Giới thiệu**: Ngân hàng VIB TPHCM là công ty "Cổ phần" có quy mô "5000 - 9999" tại khu vực "TP HCM"Ngân hàng VIB TPHCM đang tuyển dụng 1 công việc như Nhân viên chăm sóc khách hàng **Mục đích công việc**: Chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển các giải pháp sản phẩm cho vay không có TSBĐ...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Mỹ Phẩm Sami Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 4 - 9 triệu VNĐ) - Giới thiệu và tư vấn mỹ phẩm chăm sóc da - Nắm bắt nhu cầu khách hàng - Thông tin về chương trình khuyến mãi - Chăm sóc khách hàng sau mua hàng **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian, Bán thời...

  • Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    01. SAM tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng - 01/04/2019 Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển...

  • Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    SAM tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng 01/04/2019 Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển...

  • Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    01/04/2019 **Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng** *** **Mô...

  • Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    01/04/2019 Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng **Mô tả...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST.Paul Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...

  • Vị Trí Ứng Tuyển

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Mỹ Phẩm Thiên Nhiên Dita Cosmetic Full time

    Vị Trí Việc Làm : Chăm Sóc Khách Hàng **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng - Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của họ - Gửi chương trình khuyến mãi cho khách hàng vào các dịp lễ, sinh nhật - Hỗ trợ theo dõi hành trình giao nhận...

  • Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Cathay - Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 20 triệu VNĐ) - Phụ trách làm hợp đồng cho khách hàng, - Tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng - Phụ trách hồ sơ cho khách hàng, - Đào tạo nhân sự **Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi...

  • Chăm Sóc Khách Hàng Thân Thiết

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Phân Phối Organic & Natural Skincare Full time

    Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng CÔNG VIỆC - Chăm sóc theo nhu cầu khách hàng và giới thiệu chương trình khuyến mãi - Hỗ trợ lên đơn hàng và tương tác tiếp nhận feedback - Giải đáp các thắc mắc của khách hàng THỜI GIAN LÀM VIỆC - Sáng: 7h30 - 11h30 - Chiều: 13h30 - 17h30 YÊU CẦU -...