Leader Customer Service
2 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,...)
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, về tình trạng lô hàng
- Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống
- Giải quyết các vấn đề về vận đơn, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng
- Liên hệ với NCC nước ngoài tìm kiếm nguồn hàng, làm giá, báo giá lô hàng.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để lên kế hoạch kinh doanh.
- Xử lý các vấn đề về hậu cần phía Trung Quốc
- Lập báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu
**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực, lương thưởng không giới hạn
- Thưởng hiệu suất công việc và các chế độ thưởng khác
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm đầy đủ theo Luật Lao động
- Cơ hội học hỏi và phát triển trong môi trường Logistic năng động
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Công ty cung cấp trà bánh, đồ ăn nhẹ giờ nghỉ giải lao
- Thưởng lương tháng thứ 13
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm Leader Customer Service trước đây
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành logistic
- Thành thạo tiếng Anh,hoặc tiếng Trung mức độ giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
- Khả năng lãnh đạo, tổ chức và quản lý nhóm hiệu quả
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định
- Khả năng đa nhiệm và làm việc dưới áp lực cao
- Tư duy hướng giải pháp và khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Đào Tạo Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Customer Service
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Mindpec Solutions Full time**Essential Functions/Core Responsibilities** **Role will be based in KL Sentral, Malaysia** Salary offer : RM 4,200.00 (basic) - Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) - Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide...
-
Customer Service
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn VCDP Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) WHAT WE NEED: - Verify the identities of customers by handling incoming documents according to established procedures. - Handle incoming and outgoing customer calls. - Manage customer inquiries effectively. - Represent the company professionally in all customer interactions, adhering to industry...
-
Customer Service Supervisor
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The Customer Service Staff is responsible for being a bridge between existing customers for daily communication, overseas agents, and operation team. Additionally, they account for interacting with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about...
-
Customer Service Executive
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Bemis Associates Inc. Full timeLOCATION: Bemis HK - Hanoi Room EMPLOYMENT TYPE: Exempt KEYWORD or REQID: req516 **JOB INFORMATION**: vTo act as the key contact to existing customers to manage, respond and resolve their day-to-day business issues in a timely and quality manner. Ø Handle the sales inquiries and coordinate with Sales Admin on price quotes within 24 hours and conduct...
-
Customer Service Staff
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Company: Bureau Veritas Full timeCustomer Service Staff**Date**:Sep 12, 2024 **Location**: Hanoi, Hanoi, VN **Company**:Bureau Veritas **_ Our job performance is within the framework of the BV Quality Assurance System, follow strictly HSE requirements, Codes of Ethics and BV Group’s policies and procedures._** **Tasks - Activities - Responsibilities** - To issue invoice/ request...
-
Microsoft Customer Service Specialist
5 days ago
Hà Nội, Vietnam Monifai Full timeOverview: We are seeking a highly motivated individual to join our team as a Customer service & Escalation manager. In this role, you will work across a range of support offerings, including critical issue management and resolution, customer communication, and resource allocation. You will handle escalated customer/partner issues and complex support...
-
Customer Service Executive
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH DZT- DZT Corp Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Receive and process orders using the company's system, work with suppliers to track them. - Coordinate with relevant departments and partners to quickly resolve difficulties that arise during the transportation of orders. - Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward...
-
Customer Service Coordinator
4 days ago
Hà Nội, Vietnam MacDermid Alpha Electronic Solutions Full time**Challenge Yourself and Impact the Future!**: Element Solutions Inc (NYSE: ESI) is a leading specialty chemicals company whose operating businesses formulate a broad range of solutions that enhance the performance of products people use every day. Developed in multi-step technological processes, our innovative solutions enable our customer’s manufacturing...
-
[aviation - Han] Reservation & Customer Services
4 months ago
Hà Nội, Vietnam ITL Full time**Responsibilities** - Respond to customer upon receiving booking; find space and coordinate with Sales, and Airline's principles to arrange suitable space and Manage and fulfill Allotment space. - Tracing flight/shipment information and response to customers; processing and responding to customer claims. - Achieve budget tonnage and budget revenue set per...
-
Customer Service and Admin Executive
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Gourmet Partner Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Job Description: - Efficiently process orders and ensure timely delivery to meet customer expectations. - Follow up on customer requests through Zalo/WhatsApp. - Pick items based on the Order Form. - Monitor stock accuracy, ensuring physical stock aligns with the inventory system. - Record all stock...
-
Technical Leader
3 months ago
Hà Nội, Vietnam NTT DATA Full time**Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT...
-
Acer Customer Service Staff in Hanoi
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Acer Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc 1. Customer care & services operation - Caring end-users/ dealers/ distributors - Receiving products from end-users/ dealers/ distributors (inspecting, inputting data into system, printing report and getting signature from end-users/ dealers/ distributors, and assigning...
-
Service Coordinator for South East Asia
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Baker Hughes Full time**Do you enjoy leading a team that provides a high-quality of service to customers?** **Would you like the opportunity to work as a Service Coordinator?** **Join our Waygate Technologies Team!** As the world leader in non-destructive testing (NDT), Waygate Technologies offers the broadest portfolio of industrial inspection solutions. Our solutions include...
-
Service Mechanic
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Otis Full timeDate Posted: 2024-12-13 Country: Vietnam Location: VNM706: 9F, Viet Tower, 1 Thai Ha, Trung Liet Ward, Dong Da Dist, Ha Noi, 100000, Vietnam. Role Overview Would you like to join a truly international, talent-driven company that values Safety, Ethics, Quality, Innovation, and Employee Opportunity? Otis is growing and is looking for a Service...
-
[hà Nội] Customer Service Executive
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Bureau Veritas CPS Vietnam Full timeWorking with customers to handle requests for testing services as assigned by superiors. - Coordinate with other departments (Lab/ Sales/ Accountant Dept) during order processing - Maintaining and developing relationships with assigned customers - Implement training for other staff as required depending on the level of ability - Make some other suitable work...
-
Head of Customer Care and Communication
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Prudential plc Full timeHead of Customer Care and Communication Prudential's purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an...
-
Customer Success Manager
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Cisco Systems Full timeWhat You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a pivotal role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth of our business. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand...
-
Customer Technical Services
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dic (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Work at DIC or customer sites in Vietnam - Intermediate English level - Do ink color matching to match new colors - Do technical services to customer factory in printing line: color matching / printing troubleshooting - Prepare field service report and send to CTS team after servicing - Follow...
-
Customer Service Team Leader
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Hegka Vietnam Full time**Mô tả công việc**: - Quản lý đội/nhóm để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại - Tuyển dụng các vị trí nhân viên CSKH - Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng - Giám sát và hỗ trợ giải quyết khiếu nại...
-
Senior Service Sales Engineer
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Carrier Full time**Country**: Vietnam **Location**: VNM02: 16th Floor, Viet Tower, 1 Thai Ha Street, Trung Liet Ward, Dong Da District, Hanoi City **Build a career with confidence** Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. From the...