Gấppp Reservation Agent
1 month ago
GẤPPP Reservation Agent / Nhân viên Đặt phòng
**Hạn nộp**: 17/01/2025 Mức lương: 6.000.000đ - 8.000.000đ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
19/11/2024 08:32
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng
- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
- Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công tyđể xếp phòng theo đúng yêu cầu.
Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.
Xác nhận - sửa đổi - hủy đặt phòng
- Xác nhận đặt phòng từ khách: mỗi khách sạn sẽ có những quy định riêng về thời điểm “Xác nhận lại thông tin đặt phòng từ khách”. Thường thì trước 3 ngày check-in với khách lẻ và trước 15 ngày với khách đoàn, nhân viên đặt phòng sẽ thực hiện việc gọi điện thoại hoặc gửi mail xác nhận - để đảm bảo chắn chắn khách sẽ đến nhận phòng và thực hiện việc sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy booking nếu khách thay đổi quyết định.
- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi - hủy đặt phòng của khách sạn.
Các công việc khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng.
- Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận khi được yêu cầu.
- Ghi chép thông tin làm việc trong ca vào sổ Log Book, bàn giao công việc vào cuối ca.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Được làm việc trong môi trường khách sạn 5 sao chuyên nghiệp, sang trọng.
Nhận 100% lương và khoản service charge ngay trong thời gian thử việc.
Được tạo cơ hội trau dồi kĩ năng nghề và xem xét lộ trình thăng tiến.
Nhận BHXH, BHYT theo quy định nhà nước.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Ưu tiên có kinh nghiệm đặt phòng hoặc kinh nghiệm khách sạn.
Tiếng Anh thành thạo
Thành thạo vi tính văn phòng
Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn
Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
YÊU CẦU HỒ SƠ
Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn
**Ứng tuyển qua đơn xin ứng tuyển Online tại**:
Gửi CV trực tiếp tại bộ phận An ninh của khách sạn tại địa chỉ: Hầm B1, B7 Giảng Võ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội
-
Reservation Agent
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full timeReservation Agent - Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 04/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng...
-
Reservation Agent
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24168137 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Can Tho, No. 209, 30/4 Street, Can Tho, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...
-
Reservation Agent
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Hàng không/ Sân bay Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...
-
Reservation Agent
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time**Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 18/12/2024 08:54 MÔ TẢ CÔNG VIỆC SALE...
-
Reservation Agent jw Marriott Hotel Hanoi
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24158264 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...
-
Reservation Agent
4 months ago
Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time**Hạn nộp**: 16/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/09/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG...
-
Reservation Agent
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Melia Bavi Mountain Retreat Full time**Hạn nộp**: 10/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 22/09/2024 08:33 MÔ...
-
Reservations Supervisor
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time**Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 06/12/2024 16:35 MÔ TẢ CÔNG...
-
Reservations Manager
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24157917 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and...
-
Reservation Executive
7 days ago
Hà Nội, Vietnam AVANA RETREAT Full time**Hạn nộp**: 23/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...
-
German Speaking Git Reservations Executive
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Discova Full time**Refer a friend** **Job no**: 524688 **Brand**: Discova **Work type**: Full time **Location**: Hanoi, Vietnam **Categories**: Wholesale & Product **About the Opportunity** As a member of the Reservations team, the Reservations Executive plays a key role to ensure that Discova meets and exceed its goals and operates successfully. The Reservations...
-
Reservation Coordinator Điều Phối Viên Đặt
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Sheraton Hai Phong Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and...
-
Reservation Officer jw Marriott Hotel Hanoi
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24185947 **Job Category**Reservations **Location**JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...
-
Guest Service Agent
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Movenpick Living West Hanoi Full time**Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...
-
Guest Experience Supervisor
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time**Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...
-
Student Recruitment Manager
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Navitas Full time**Student Recruitment Manager - Hanoi, Vietnam** **About the role** The Student Recruitment Manager plays a significant role in driving recruitment growth and achieving student recruitment targets in Indochina on behalf of Navitas’ University Partnerships Australasia (UPA) division, working closely with colleagues based in the Australasian colleges and...
-
Front Desk Agent
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time**Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...
-
Reservation Agent/nhân Viên đặt Phòng
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Meritel Hanoi Full timeTrả lời và phản hồi lại các thông tin của khách hàng trên các kênh online - Trả lời các câu hỏi của khách hàng/bookers về dịch vụ/cơ sở vật chất của khách sạn (thời gian hoạt động, giá phòng, hạng phòng, chương trình ưu đãi, dịch vụ giải trí, nhà hàng ) - Chịu trách nhiệm...
-
Front Desk Agent
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24214399 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and...
-
Sales Coordinator
6 days ago
Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time**Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 24/12/2024 15:44 MÔ TẢ CÔNG...