Reservation Agent

1 month ago

Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Hàng không/ Sân bay
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
15/11/2024 15:42
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
DUTIES AND RESPONSIBILTIES
1. Comply with the hotel’s policies and procedures.
2. Be well-versed with the facilities and services offered by the hotel.
3. Master the room product in term of rates, layout and physical attributes, breakdown/ configuration, benefits and amenities etc. for better up-selling.
4. Be well-versed in all reservations handling process, proficient in operating the reservations system and equipment.
5. Provide prompt, courteous and efficient service at all times. Answer the phones with “three rings” and according to hotel telephone etiquette.
6. Keep the level of abandoned calls to the minimum at all times to increase sales opportunities.
7. Upsell whenever possible to maximize on occupancy and revenue levels.
8. Ensure all reservations are entered and updated accurately and promptly.
9. Be aware of critical/ high demand status/ need period to maximize sales opportunities.
10. Alert the Reservation Manager/ Supervisors of any demand trends noticed and sudden change in occupancy levels.
12. Fully understand market segmentation to accurately qualify/ track reservations to ensure 100% accuracy in marketing/ production reports generated.
14. Adhere to hotel’s credit policies to effectively handle and process billing requirements.
15. Maintain accurate and updated filing systems of all correspondence.
16. Cross sell hotel’s Food & Beverage outlets and other revenue generating areas.
17. Perform any other duties and responsibilities as delegated by Reservations Manager/Supervisors.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- 2 months of probation with full salary & service charge.
- Team building activities.
- Annual Summer Outing/Health checkup
- Accident insurance 24/24
- Attractive Medical package
- Uniform, Laundry service is provided by Hotel
- Delicious and nutritious meal at Hotel's Staff Cafeteria
- International working environment and friendly teammates.
- Other benefits according to Company's policy.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS
1. At least one year experience in the sales and reservations or related professional area in a upscale hotel and resort.
2. Diploma in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major.
3. Experience with Opera or other similar Property Management Systems.
4. Good command of English and Vietnamese.
5. Excellent communication skills and ability to build effective long-term relationships.
6. Keen eye for detail and accurate management of customer data.
YÊU CẦU HỒ SƠ
Ứng viên vui lòng gửi CV hoặc liên hệ phòng nhân sự 02438315000 máy lẻ 3040

  • Reservation Agent

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    Reservation Agent - Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 04/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng...

  • Reservation Agent

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24168137 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Can Tho, No. 209, 30/4 Street, Can Tho, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...

  • Reservation Agent

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 18/12/2024 08:54 MÔ TẢ CÔNG VIỆC SALE...

  • Reservation Agent jw Marriott Hotel Hanoi

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24158264 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Reservation Agent

    4 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 16/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/09/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG...

  • Reservation Agent

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Bavi Mountain Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 10/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 22/09/2024 08:33 MÔ...

  • Reservations Supervisor

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 06/12/2024 16:35 MÔ TẢ CÔNG...

  • Reservations Manager

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24157917 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and...

  • Reservation Executive

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam AVANA RETREAT Full time

    **Hạn nộp**: 23/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...

  • German Speaking Git Reservations Executive

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Discova Full time

    **Refer a friend** **Job no**: 524688 **Brand**: Discova **Work type**: Full time **Location**: Hanoi, Vietnam **Categories**: Wholesale & Product **About the Opportunity** As a member of the Reservations team, the Reservations Executive plays a key role to ensure that Discova meets and exceed its goals and operates successfully. The Reservations...

  • Reservation Coordinator Điều Phối Viên Đặt

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Sheraton Hai Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and...

  • Gấppp Reservation Agent

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    GẤPPP Reservation Agent / Nhân viên Đặt phòng **Hạn nộp**: 17/01/2025 Mức lương: 6.000.000đ - 8.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân...

  • Reservation Officer jw Marriott Hotel Hanoi

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24185947 **Job Category**Reservations **Location**JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...

  • Guest Service Agent

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Movenpick Living West Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Student Recruitment Manager

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Navitas Full time

    **Student Recruitment Manager - Hanoi, Vietnam** **About the role** The Student Recruitment Manager plays a significant role in driving recruitment growth and achieving student recruitment targets in Indochina on behalf of Navitas’ University Partnerships Australasia (UPA) division, working closely with colleagues based in the Australasian colleges and...

  • Front Desk Agent

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Reservation Agent/nhân Viên đặt Phòng

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Meritel Hanoi Full time

    Trả lời và phản hồi lại các thông tin của khách hàng trên các kênh online - Trả lời các câu hỏi của khách hàng/bookers về dịch vụ/cơ sở vật chất của khách sạn (thời gian hoạt động, giá phòng, hạng phòng, chương trình ưu đãi, dịch vụ giải trí, nhà hàng ) - Chịu trách nhiệm...

  • Front Desk Agent

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24214399 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and...

  • Sales Coordinator

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 24/12/2024 15:44 MÔ TẢ CÔNG...