Guest Service Agent

4 days ago

Hà Nội, Vietnam Movenpick Living West Hanoi Full time

**Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
04/09/2024 09:46
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**Duties and Responsibilities**:
1. To arrive at work on time in the uniform provided, ensuring a neat and tidy appearance, according to the employee handbook.
2. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets/promotions, spa, fitness center and etc.
3. To develop a close and harmonious working relationship with housekeeping and all hotel departments.
4. Attend training and meetings as required.
5. To anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner.
6. Have a complete knowledge of hotel policies and procedures.
7. Report health, safety, and security hazards to the assistant manager-front office, and/or manager on duty.
8. Ensure front desk is clean and tidy at all times.
9. To perform check-in, check-out and cashiering for hotel guests.
10. Suggest alternatives to meet customer needs in terms of product features and benefits.
11. Offer information and services where appropriate.
12. Thank customers and invite our guests to return.
13. Monitor daily arrivals ensuring all requests are carried out wherever possible and all realistic expectations are met and ensure all reservations are honored.
14. Complete all shift duties as outlined on shift check list prior to the end of shift.
15. Handle reservation calls after hours, ensuring guest needs are met, in a helpful efficient manner, input into the system as per procedure.
16. Ensure credit policy is adhered to at all times, any variance reported to the manager on duty immediately.
17. Ensure float is maintained at a constant level as issued by accounting department.
18. Carry out requests as directed by hotel management.
19. Issue safety deposit boxes to hotel guests ensuring access and release forms are completed per hotel procedures.
20. Receive, handle and relaying of messages, mail, voice mail and faxes in an efficient, timely manner as per hotel policy
21. Any other duty that may be assigned by management.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Hưởng full lương trong thời gian thử việc
Hưởng tiền Phí dịch vụ trong thời gian thử việc
Hỗ trợ ăn theo ca,
Công ty cung cấp đồng phục, giặt là
Có cơ hội được thăng tiến lên các vị trí khác
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. At least Bachelor degree in any field
2. New graduate who taken internship in related field or at least 1 year experience in front office
3. Good inter-personality skill and outgoing, friendly
4. Strong in English communication skill
5. Strong in problem solving skills, and execution of work
6. Proficiency in English communication
YÊU CẦU HỒ SƠ
Please send your CV to Talent & Culture Department

  • Service Center Agent

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/12/2024 11:44 MÔ TẢ CÔNG VIỆC The Service Center...

  • Guest Experience Supervisor

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Guest Service Manager

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 07/11/2024 16:29 MÔ...

  • Guest Services

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. The Guest Services & Workplace Support Officer, will be responsible for: Guest Services Create a comfortable, welcoming, and hospitable experience for client's employees and visitors. Boost agility in the workplace by managing up-to-date visitor information. Handle internal & external calls and...

  • Guest Services Agent

    1 day ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Guest Experience Officer

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Hanoi Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Welcomes customer, receive comments from customer; answer all customers’ questions concerning our service and further information. - Responds to guest needs and resolves related problems. - Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25009268 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead,...

  • Front Desk Agent

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Front Desk Agent

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24214399 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and...

  • Urgent - Guest Experience Manager

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/03/2025 15:41 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **MISSION OF...

  • Guest Relations Officer/ Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam HÔTEL du PARC HANOÏ Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Guest Experience Director

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Guest Relation Officer jw Marriott Hotel Hanoi

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25032429 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want...

  • Air Import Agent

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Expeditors Full time

    **Company Description** We take care of our employees, and they take care of our customers! Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism,...

  • Guest Relation Officer/nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 26/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/02/2025 15:42 MÔ TẢ CÔNG...

  • Assistant Front Office Manager

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil’que Full time

    **Hạn nộp**: 13/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • F&b and Event Service Expert

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25004090 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort, Bai Dai Area Ganh Dau Commune, Phu Quoc, Ha Noi, Viet Nam, 920000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management ** - F&B and Event Service Expert** Our jobs aren’t just about...

  • Long Biên

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam M VILLAGE HANOI Full time

    LONG BIÊN - FRONT OFFICE LEADER **Hạn nộp**: 15/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Long Biên - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Lễ Tân Khu Căn Hộ

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Hạn nộp**: 20/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Hàng không/ Sân bay Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 25/11/2024...

  • Guest Services Supervisor

    1 day ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...