Guest Service Agent

3 months ago

Hà Nội, Vietnam Movenpick Living West Hanoi Full time

**Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
04/09/2024 09:46
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**Duties and Responsibilities**:
1. To arrive at work on time in the uniform provided, ensuring a neat and tidy appearance, according to the employee handbook.
2. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets/promotions, spa, fitness center and etc.
3. To develop a close and harmonious working relationship with housekeeping and all hotel departments.
4. Attend training and meetings as required.
5. To anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner.
6. Have a complete knowledge of hotel policies and procedures.
7. Report health, safety, and security hazards to the assistant manager-front office, and/or manager on duty.
8. Ensure front desk is clean and tidy at all times.
9. To perform check-in, check-out and cashiering for hotel guests.
10. Suggest alternatives to meet customer needs in terms of product features and benefits.
11. Offer information and services where appropriate.
12. Thank customers and invite our guests to return.
13. Monitor daily arrivals ensuring all requests are carried out wherever possible and all realistic expectations are met and ensure all reservations are honored.
14. Complete all shift duties as outlined on shift check list prior to the end of shift.
15. Handle reservation calls after hours, ensuring guest needs are met, in a helpful efficient manner, input into the system as per procedure.
16. Ensure credit policy is adhered to at all times, any variance reported to the manager on duty immediately.
17. Ensure float is maintained at a constant level as issued by accounting department.
18. Carry out requests as directed by hotel management.
19. Issue safety deposit boxes to hotel guests ensuring access and release forms are completed per hotel procedures.
20. Receive, handle and relaying of messages, mail, voice mail and faxes in an efficient, timely manner as per hotel policy
21. Any other duty that may be assigned by management.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Hưởng full lương trong thời gian thử việc
Hưởng tiền Phí dịch vụ trong thời gian thử việc
Hỗ trợ ăn theo ca,
Công ty cung cấp đồng phục, giặt là
Có cơ hội được thăng tiến lên các vị trí khác
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. At least Bachelor degree in any field
2. New graduate who taken internship in related field or at least 1 year experience in front office
3. Good inter-personality skill and outgoing, friendly
4. Strong in English communication skill
5. Strong in problem solving skills, and execution of work
6. Proficiency in English communication
YÊU CẦU HỒ SƠ
Please send your CV to Talent & Culture Department

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24191056 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hai Phong, Vinhomes Imperia Metropolitan Area, Hai Phong, Ha Noi, Viet Nam, 180000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...

  • Guest Experience Supervisor

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Guest Service Agent

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Calidas Landmark 72 Royal Residence Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội, Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 25/09/2024...

  • Guest Service Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 07/11/2024 16:29 MÔ...

  • Guest Service Coach

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Pizza 4P’s Full time

    (**Working place: Ho Chi Minh or Ha Noi)_ **THE SITUATION** We’re so excited that you’re considering becoming a Partner with Pizza 4P’s! Our Vision is to Make The World Smile for Peace and we do that by Delivering Wow and Sharing Happiness. We know that to accomplish this Vision and Mission it all starts with you. So if this sings to your heart then...

  • Guest Service Supervisor

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Pizza 4P’s Full time

    (**Working place: Ho Chi Minh or Ha Noi)_ **ABOUT 4P'S** We’re so excited that you’re considering becoming a Partner with Pizza 4P’s! Our Vision is to Make The World Smile for Peace and we do that by Delivering Wow and Sharing Happiness. We know that to accomplish this Vision and Mission it all starts with you. So if this sings to your heart then...

  • Club Service Agent

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Pan Pacific Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 23/09/2024 17:02 MÔ TẢ CÔNG VIỆC MAIN DUTIES - To...

  • Reservation Agent

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    Reservation Agent - Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 04/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng...

  • Call Center Agent

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Wyndham Garden Ha Noi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) : Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand. RESPONSIBILITIES: - Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. - Record and controls accurately wake up calls. - Page guests in...

  • Reservation Agent

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24168137 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Can Tho, No. 209, 30/4 Street, Can Tho, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...

  • At Your Services Agent

    2 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    At Your Services Agent - Nhân viên Tổng đài **Hạn nộp**: 15/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Reservation Agent jw Marriott Hotel Hanoi

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24158264 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Guest Experience Manager

    19 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Movenpick Living West Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí N/A Cập nhật 19/11/2024...

  • Front Desk Agent

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/08/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Cluster Director of Guest Operations

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Hilton Full time

    Cluster Director of Guest Operations - Tru by Hilton Hanoi Station With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In...

  • Guest Experience Expert

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24195624 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Can Tho, No. 209, 30/4 Street, Can Tho, Ha Noi, Viet Nam, 900000 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Reservation Agent

    2 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 16/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/09/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG...

  • Gm

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Halong Booking Tours Full time

    **Travel Agent Company Hiring: Sales & Customer Care Representative** Are you passionate about travel and customer service? Join our dynamic team at [Your Company Name], a leading travel agency in Vietnam, as a **Sales & Customer Care Representative**. We’re looking for a motivated individual who enjoys working with guests and delivering unforgettable...

  • Recreation Agent

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24191052 **Job Category**Golf, Fitness, & Entertainment **Location**Sheraton Hai Phong, Vinhomes Imperia Metropolitan Area, Hai Phong, Ha Noi, Viet Nam, 180000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in...