Guest Experience Supervisor

1 month ago

Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

**Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
28/08/2024 15:40
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
***:
Lead and supervise of the club floor function to achieve the highest possible guest satisfaction to hotel guests.

**RESPONSIBILITIES**:

- Greet and welcome both hotel and Residence guests upon arrival.
- Register the club floor guests into the computer, verifying reservation, address, and credit information.
- Promote the Wyndham Rewards membership Program and provide recognition and benefits to all present members.
- Accept payment for guests’ accounts both at the time of registration and at checkout. Maintain a house bank and make a deposit and accurate report of receipts daily.
- Cash checks and exchange currency for guests.
- Supervise the club floor agents, ensuring the correct sequence of events for proper registration and checkout of guests.
- Assign specific tasks to club floor agents relative to credit, missing addresses, registration bucket maintenance, registration cards, posting charges, and overall cleanliness and organization of the front desk.
- Provide high standard to guest for breakfast, happy-hour and meeting request.
- Provide ongoing training and support to front desk agent.
- Issue key to and control entrance of safety deposit boxes.
- Maintain all club floor related equipment and a par stock of supplies.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Competitive Benefit
- Salary: Negotiate

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
**ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS**:

- Good communication skills.
- Good Interpersonal Skills.
- Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.
- Problem solving and organizational abilities.
- Good Leadership skills.
- Fluent in English.

**EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE**:

- Diploma or Vocational Certification in Hotel Management, Business Administration or related field.
- 1 year experiences in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.

YÊU CẦU HỒ SƠ
Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn

  • Guest Service Coach

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Pizza 4P’s Full time

    (**Working place: Ho Chi Minh or Ha Noi)_ **THE SITUATION** We’re so excited that you’re considering becoming a Partner with Pizza 4P’s! Our Vision is to Make The World Smile for Peace and we do that by Delivering Wow and Sharing Happiness. We know that to accomplish this Vision and Mission it all starts with you. So if this sings to your heart then...

  • Guest Service Supervisor

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Pizza 4P’s Full time

    (**Working place: Ho Chi Minh or Ha Noi)_ **ABOUT 4P'S** We’re so excited that you’re considering becoming a Partner with Pizza 4P’s! Our Vision is to Make The World Smile for Peace and we do that by Delivering Wow and Sharing Happiness. We know that to accomplish this Vision and Mission it all starts with you. So if this sings to your heart then...

  • Recreation Experience Expert

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24152879 **Job Category** Golf, Fitness, & Entertainment **Location** The Ritz-Carlton Residences Hanoi, 22 Pho Hang Bai, Hang Bai, Hoan Kiem, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Serve as a key resource for all recreation activities...

  • Guest Service Agent

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Calidas Landmark 72 Royal Residence Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội, Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 25/09/2024...

  • Reservation Supervisor

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24159093 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Can Tho, No. 209, 30/4 Street, Can Tho, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or...

  • Spa Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24172612 **Job Category** Spa **Location** Sheraton Hai Phong, Vinhomes Imperia Metropolitan Area, Hai Phong, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Advise employees on general property information, in-house groups, policy changes, or other pertinent...

  • Public Area Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Wyndham Garden Ha Noi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) 1. If acting as PA attendant/Nếu làm ở vị trí Nhân viên Khu vực công cộng: - Ensure working knowledge of all hotel public areas. / Đảm bảo hiểu biết về công việc của tất cả các khu vực công cộng trong khách sạn. - Ensure cleaning schedules are...

  • Guest Service Agent

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Movenpick Living West Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Reservation Supervisor

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Bavi Mountain Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 25/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 16/09/2024 15:21 MÔ TẢ CÔNG...

  • Club Service Agent

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Pan Pacific Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 23/09/2024 17:02 MÔ TẢ CÔNG VIỆC MAIN DUTIES - To...

  • Valet Parker

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24151993 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Residences Hanoi, 22 Pho Hang Bai, Hang Bai, Hoan Kiem, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Open doors and assist guests/visitors entering and...

  • Learning & Development Supervisor - Giám Sát

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Essence Hanoi Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)Training: - Conduct general training for new comers, current staff (orientation, guest service skill etc) - Handle English training for operation staff (if applicable) - Coordinate external training activities (First Aid, Fire-fighting, Labor safety etc.) - Maintain efficient and structured training...

  • Korean Native

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Calidas Landmark 72 Royal Residence Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Lao động ngoài nước Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Outlet Shift Leader

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24161457 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Sheraton Can Tho, No. 209, 30/4 Street, Can Tho, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are...

  • Learning & Development Supervisor - Giám Sát

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam MOVENPICK Full time

    **Company Description** Address: 83A Ly Thuong Kiet Str., Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi Savour the good life at Mövenpick Hotel Hanoi Centre, a five-star hotel located in the central district of Hanoi. Boasting a residential feel in its services and design, the Hotel is primed to welcome business as well as leisure travelers to explore the charm of the...

  • Food and Beverage Supervisor

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Fraser Residence Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 09/09/2024 17:40 MÔ TẢ CÔNG...

  • Cluster Assistant E-commerce Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24170815 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Sheraton Hai Phong, Vinhomes Imperia Metropolitan Area, Hai Phong, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist management in training, evaluating, counseling, and motivating and coaching...

  • Driver

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24175198 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Transport guests to/from assigned destinations using property vehicle....

  • Host/hostess - Sheraton Hai Phong

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24172715 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Sheraton Hai Phong, Vinhomes Imperia Metropolitan Area, Hai Phong, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding...

  • Floor Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 29/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 01/10/2024 15:40 MÔ TẢ CÔNG...