Customer Service Executive

4 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ ADG Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Position: Customer Service Executive
- Working location: 2nd Floor, KicoTrans Building, 46 Bach Dang, Ward 2, Tan Binh Dis, HCMC.
- Working time: Full time from Monday to Friday and Saturday morning.

1. Job Description
- Manage large amounts of inbound and outbound calls, include but not limited to Customer welcome calls, premium reminding, and lapsed calls in a timely manner;
- Identify customers’ needs and provide solutions and/or alternatives if cannot resolve during the first call, escalate unresolved problems immediately to management and follow up to ensure resolution is met;
- Build relationships and engage customers by taking the extra serives to provide pleasant customer experience;
- Maintain high rate of FCR (First call resolution) and minimum CAR (Call abandon rate);
- Keep records of all conversations in the company’s database in a comprehensible method;
- Produce call reports and do analysis on call data;
- Follow up payments and required documents from clients and business partners.
- Allocate work to staffs.
- Involve in ad-hoc projects assigned by the direct supervisor;
- Prepare and report to Operation Manager.
- Lodge tax returns, issuing invoices, provide administrative support to accountants.
- Follow up and update all IT problems and solutions with IT staffs.
- Other tasks assigned by manager.

2. Benefit:

- Annual leave/sick leave, insurances, 13th month salary and bonuses,as Vietnam Labour Law
- Training updated knowledge/information of International Taxation and Accounting.
- Practising your English skill
- Travelling, Team-building activities.
- Friendly and dynamic working environment.
- Gifts for good performance staffs.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Above market remuneration, private comprehensive healthcare, 12 paid leave days per annum;
Professional working environment;
Company trip, employee wellness benefits (badminton club, gym club), monthly b-day party.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Qualifications/ Education backround in Economics/ Trade/ Finance/ Accounting/ Insurance/ Hospitality;
- Customer management system experience preferred;
- Testing system experience preferred;
- Excellent in English is a must (all 4 skills: Listening, Speaking, Writing, Reading);
- Good interpersonal and communication skills (oral & written);
- Good time management skill, and able to prioritize work to ensure efficiency;
- Has a positive attitude and is a fast learner;
- Able to work under high pressure environment and able to work independently as well as in a team;
- Ability to process requests with accuracy and deliver within service standards;
- Willing to take on additional responsibilities/task when assigned;

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Customer Service Executive

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam the lab concept Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE**: - **Mã tin đăng: 3337718**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam yes4all trading services company limited Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3285471**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam eurofins vietnam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3310844**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam annam group Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3475380**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần M Village Full time

    **RESPONSIBILITIES**: - Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; - Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; - Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication...

  • Customer Service Executive

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Gamuda Land (Hcmc) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ensure good customer relations, customer satisfaction; provide professional and timely customer support - Coordinate with relevant internal departments to acknowledge and resolve customers’ inquiries and complaints related to execution of the Contract - Achieve customer service objectives by...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần M Village Full time

    RESPONSIBILITIES: Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels;...

  • Customer Service Executive

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam THE LAB CONCEPT Full time

    **Hạn nộp**: 15/04/2023 **Mức lương**: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/03/2023 18:29 Mô tả công...

  • Customer Service

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam ben line agencies Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service & Documentation Executive**: - **Mã tin đăng: 3401225**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Gamuda Land (Hcmc) Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Ensure good customer relations, customer satisfaction; provide professional and timely customer support Coordinate with relevant internal departments to acknowledge and resolve customers' inquiries and complaints related to execution of the Contract Achieve customer service objectives by contributing...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) I. What you need to do Support: - Survey Customer satisfaction, and collect customer feedback on our service and brand. - Random check the store to ensure the knowledge and services of the store about Got it. - Other team support in Merchant’s events.[Text Wrapping Break]Hỗ trợ các team...

  • Customer Service Executive

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH TBS Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Customer service** - Address customer inquiries and resolve any issues they may have in a timely and respectful manner - Build and maintain strong relationships with customer satisfaction by understanding their needs and preferences - Collaborate with other teams to ensure customers by...

  • Customer Services Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Ứng dụng Bản đồ Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Mô tả Công việc Vietmap Application JSC. is established in the year 2006 by an elite group of experts in GIS (Geographic Information System) and information technology. Today, VIETMAP is known as a leading company in Vietnam about digital map making as well as GIS services and products...

  • [hcm] - Customer Service Executive (Solution)

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần maison retail management international Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HCM] - Customer Service Executive (Solution)**: - **Mã tin đăng: 3512035**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) I. What you need to doSupport: Survey Customer satisfaction, and collect customer feedback on our service and brand. Random check the store to ensure the knowledge and services of the store about Got it. Other team support in Merchant's events.[Text Wrapping Break]Hỗ trợ các team khác trong các...

  • Customer Service and Docs Executive

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam cargo links co. ltd Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service And Docs Executive**: - **Mã tin đăng: 3388484**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • [quẬn 3] Customer Service Executive

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần y&b Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[QUẬN 3] Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3265896**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bayer Full time

    Customer Service ExecutiveYOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES Customer Interaction (directly and via sales team members). Check order pending with EDI block then release SO if no issue Check and Monitor product allocation files daily Communicate and rearrange the allocation per region if any (11 Sales region) Prepare information (Customer's status, CL, AR,...

  • Customer Service Executive

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time

    **Company Description** **AVERY DENNISON IS PROUD TO BE CERTIFIED GREAT PLACE TO WORK IN** AUSTRALIA**, **CHINA**, **INDIA**, **JAPAN**,** SINGAPORE**, **MALAYSIA**, **THAILAND**, **VIETNAM** AND **INDONESIA**, AND RECOGNIZED AS ONE OF THE BEST COMPANIES TO WORK FOR IN ASIA IN** GREATER CHINA** AND** VIETNAM**.** **Job Description** ABOUT YOUR ROLE**: You...

  • Sales & Customer Service Management Executives

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam British Council Full time

    Sales & Customer Service Management Executives **Date**:1 Apr 2024 **Location**: Ho Chi Minh City, East Asia, VN **Company**:British Council We support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and...