See more Collapse

Guest Experience Manager Quản Lý Trải Nghiệm

4 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Sofitel Saigon Plaza Full time

**Hạn nộp**: 30/03/2023

**Mức lương**: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
N/A
Cập nhật
13/02/2023 18:07
Mô tả công việc
Be responsible as key objectives the continuous improvement and operational implementation of the Guest Experience and online reputation of the hotel by monitoring daily experience performance and Guest feedback, representing the Guest within the hotel and supporting GM on achieving positive results and Guest Experience targets.

Ensure full compliance of the Brand Assurance Program at the property, the implementation and follow-up of brand essentials/standards and quality programs, including related training, with the aim of ensuring brand consistency & excellence, while supporting optimal Guest Experience, increased satisfaction & loyalty
Quyền lợi được hưởng
Public holidays benefits (New Year, Lunar New Year, Liberation Day, International Labour Day, National Day, King Hung’s Anniversary

Annual leave per year 12 days (+ 11 Public Holidays mentioned above)
Social insurance (8%), Health insurance (1.5%), Unemployment insurance (1%) during probation
24/7 Personal Accident Insurance
Parking fee
2 duty meals at Staff Canteen
Uniform covered by the Hotel
Carte Bienvenue *
Yêu cầu công việc
At least 3 years of working experience in related field

Bachelor’s Degree or Master’s Degree in Tourism Hospitality or any other related field.
Luxury Hotel experience would be an asset.
Excellent managerial skills; a leader by objective and coaching
Excellent Communications skills
Fluent English is a must, other languages would be an asset
Dynamic and proactive
Ability to work under pressure.
Yêu cầu hồ sơ

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Guest Experience Manager

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam SOFITEL SAIGON PLAZA Full time

    **Job Description**: - Be responsible as key objectives the continuous improvement and operational implementation of the Guest Experience and online reputation of the hotel by monitoring daily experience performance and Guest feedback, representing the Guest within the hotel and supporting GM on achieving positive results and Guest Experience targets. -...

  • Guest Experience Manager

    3 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Rosewood Hotel Group Full time

    **Job Description**: Press space or enter keys to toggle section visibility - Main responsibilities: - The Quality Assurance Manager will cooperate with operational departments to ensure consistent quality of products and services. He/she would have regular and close contact to guests to collect feedback and ideas, respond to guest comments, monitor...

  • Guest Experience Expert

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24102043 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, 88 Dong Khoi, Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...

  • Guest Experience Specialist

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam VI (Vietnam Investments) Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Vietnam Investment Group (VIG) is looking for talents to join our Portfolio Company - Timezone. Timezone is a company in VIG portfolio, which is the leading chain of Family Entertainment Centres in the Asia Pacific region, delivering entertainment concepts that provide a social experience filled...

  • Guest Experience Officer

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Mia Saigon - Luxury Boutique Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Responsible and accountable for all operations in relation to the Guest Relations section. All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and consistently in order to ensure all the services delivered are as the top services. - To learn and understands very well all...

  • Guest Experience Officer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mia Saigon - Luxury Boutique Hotel Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Responsible and accountable for all operations in relation to the Guest Relations section. All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and consistently in order to ensure all the services delivered are as the top services. To learn and understands very well all...

  • Guest Experience Supervisor

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24082117 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, 88 Dong Khoi, Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form...

  • Guest Experience Expert

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24062748 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, 88 Dong Khoi, Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Anticipate guest’s needs through observation and offer...

  • Guest Experience Expert Le Méridien Saigon

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24078360 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Meridien Saigon, 3C Ton Duc Thang Street, Ho Chi Minh City, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert Le Méridien Saigon

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Call Center, Front Desk **Job Number** 24103539 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Meridien Saigon, 3C Ton Duc Thang Street, Ho Chi Minh City, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs...

  • Guest Services Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23198245 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Saigon Hotel & Towers, 88 Dong Khoi Street, Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Position directs and works with managers and...

  • TrƯỞng Nhóm QuẢn LÝ TrẢi NghiỆm Khách

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HERAMO Full time

    HERAMO - startup tiên phong ứng dụng công nghệ nhằm cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi vệ sinh cho hàng triệu người. Hãy tham gia cùng chúng tôi để cùng nhau mở rộng mạng lưới và nền tảng lên ít nhất 5 lần với tối thiểu 80 cửa hàng, tại 4 thành phố ở 2 quốc gia cho tới 2025.HERAMO...

  • TrƯỞng Nhóm QuẢn LÝ TrẢi NghiỆm Khách

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam HERAMO Full time

    HERAMO - startup tiên phong ứng dụng công nghệ nhằm cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi vệ sinh cho hàng triệu người. Hãy tham gia cùng chúng tôi để cùng nhau mở rộng mạng lưới và nền tảng lên ít nhất 5 lần với tối thiểu 80 cửa hàng, tại 4 thành phố ở 2 quốc gia cho tới 2025. HERAMO...

  • Guest Service Manager

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Windsor Plaza Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 5 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Khác Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Nhân Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HERAMO - Premium Laundry & Cleaning App Full time

    _Tại HERAMO, vị trí Customer Experience Executive đóng vai trò là đại diện của công ty trong việc hỗ trợ các vấn đề của Khách hàng kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong & sau quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, đây cũng là vị trí hỗ trợ cho...

  • Nhân Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam HERAMO - Premium Laundry & Cleaning App Full time

    _Tại HERAMO, vị trí Customer Experience Executive đóng vai trò là đại diện của công ty trong việc hỗ trợ các vấn đề của Khách hàng kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong & sau quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, đây cũng là vị trí hỗ trợ cho...

  • Nhân Viên QuẢn LÝ TrẢi NghiỆm Khách HÀng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HERAMO Full time

    HERAMO - startup tiên phong ứng dụng công nghệ nhằm cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi vệ sinh cho hàng triệu người. Hãy tham gia cùng chúng tôi để cùng nhau mở rộng mạng lưới và nền tảng lên ít nhất 5 lần với tối thiểu 80 cửa hàng, tại 4 thành phố ở 2 quốc gia cho tới 2025.HERAMO...

  • Nhân Viên QuẢn LÝ TrẢi NghiỆm Khách HÀng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam HERAMO Full time

    HERAMO - startup tiên phong ứng dụng công nghệ nhằm cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi vệ sinh cho hàng triệu người. Hãy tham gia cùng chúng tôi để cùng nhau mở rộng mạng lưới và nền tảng lên ít nhất 5 lần với tối thiểu 80 cửa hàng, tại 4 thành phố ở 2 quốc gia cho tới 2025. HERAMO...

  • Customer Experience Director

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Professional working environment - Opportunity for career path growth - Attractive package **Guest Relations**: Welcome and engage with guests, ensuring a warm and inviting atmosphere. Address and resolve guest concerns, inquiries, and feedback promptly and professionally. Foster a culture of exceptional customer service among the team. **Team...

  • Assistant Restaurant Manager

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Godmother Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) Nơi làm việc: 70B Lê Lợi, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM Mô tả công việc: - Support monitoring daily activities at the restaurant. - Supervise the restaurant and all related areas in the absence of a Restaurant Manager or Lobby Supervisor. - Participate in department...