Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

4 weeks ago


Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ban Mai Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Trực tiếp giám sát các hoạt động của bếp ăn trường học trong Công ty theo quy định hiện hành và theo tiêu chuẩn ATTP, quy trình phòng ngừa;
- Giám sát/kiểm tra và báo cáo tình hình sử dụng điện, nước, gas, gia vịtại hệ thống bếp; đề xuất các giải pháp sử dụng phù hợp, hiệu quả trên cơ sở phân tích, đánh giá tình hình sử dụng;
- Tiệc: Tư vấn các món khách hàng yêu cầu theo giá thị trường; giám sát chất lượng món ăn, định lượng món ăn;
- Hỗ trợ bếp khi có yêu cầu/ có thể đứng nấu chính;
- Báo cáo các vấn đề còn tồn đọng, phương hướng và thời gian giải quyết;
- Đào tạo, hướng dẫn quản lý, trợ lý quản lý, bếp chính, bếp 2, tập huấn, đào tạo cán bộ, nhân viên bếp về ATTP; đào tạo nghiệp vụ Phòng DVKH theo phân công của Trưởng Phòng
- Lập quy trình, quy định, biểu mẫu liên quan đến ATTP tại bếp;
- Nắm rõ Hồ sơ Nhà cung cấp; phối hợp với Phòng Mua hàng theo dõi Hồ sơ của Nhà cung cấp theo đúng yêu cầu và còn hiệu lực. Các công tác liên quan đến vệ sinh môi trường.
- Tiếp đón các đoàn kiểm tra ATTP: đầu mối chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ khi có Đoàn kiểm tra, giám sát bếp tuân thủ quy định của Công ty để đón Đoàn.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi phục vụ; khảo sát, thăm dò ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ; tiếp nhận và trực tiếp giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng;
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng; tổng hợp thông tin phản ánh của khách hàng, đánh giá và đề xuất giải pháp khắc phục, trình Giám đốc phương án xử lý;
- Trực tiếp thực hiện cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với Phòng mua đi khảo sát, giám sát hoạt động chế biến, đóng gói, vận chuyển của nhà cung cấp cho công ty;
- Thường xuyên kiểm tra, đánh giá và đề xuất các sáng kiến, cải tiến, tham mưu cho Trưởng phòng báo cáo Giám đốc Công ty về các nội dung chuyên môn phụ trách và nâng cao hiệu quả làm việc trong các khâu hoạt động tại hệ thống bếp;
- Ngoài trách nhiệm chính nêu trên, khi có yêu cầu, nhân viên Dịch vụ khách hàng có thể trực tiếp thực hiện nhiệm vụ của Bếp chính/Quản lý hoặc thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương: Trao đổi khi phỏng vấn
- Phụ cấp ăn trưa tại nơi làm việc
- Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN, các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị đầy đủ cho công việc.
- Được tham gia các sự kiện, du lịch hàng năm theo quy định của Công ty.
- Thưởng các ngày lễ lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo tình hình kinh doanh của công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Chứng chỉ chuyên ngành

**Yêu cầu công việc**:
Trình độ học vấn: Sơ cấp nghề ( ưu tiên có bằng cấp, chứng chỉ nghề)

Trình độ chuyên môn: Chế biến món ăn

Kinh nghiệm thực tế: 02 năm

Yêu cầu khác
- Có thể sử dụng các công cụ Office (Words, Excel, Power Point ).
- Được đào tạo và am hiểu về các văn bản QĐPL về An toàn thực phẩm, An toàn lao động.
- Hiểu về hoạt động của bếp ăn trường học/công nghiệp/nhà hàng là một lợi thế.
- Các tiêu chuẩn khác như: ISO, 5S
- Ưu tiên các ứng viên đã làm ở vị trí và doanh nghiệp có lĩnh vực hoạt động tương tự tại các bếp suất ăn công nghiệp
- Giờ làm việc: 6h-15h hoặc phát sinh thêm trong giờ hành chính

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giám Sát Dịch Vụ,Nhà Hàng/Khách Sạn

Chứng chỉ chuyên ngành
Không yêu cầu



  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ban Mai Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp giám sát các hoạt động của bếp ăn trường học trong Công ty theo quy định hiện hành và theo tiêu chuẩn ATTP, quy trình phòng ngừa;- Giám sát/kiểm tra và báo cáo tình hình sử dụng điện, nước, gas, gia vịtại hệ thống bếp; đề...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty CP Kinh Doanh Dịch Vụ Hà Đô Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Giám sát trực tiếp các hoạt động vận hành tại nhà hàng- Phân công lịch và điều phối nhân sự phù hợp- Chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và triển khai chương trình bán hàng- Chi tiết công việc và yêu cầu trao đổi trực tiếp- Thời gian...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại- Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần welly fitness Full time

    Thực hiện kế hoạch công việc thuộc phạm vi phụ trách Phối hợp cùng với bộ phận Membership và Marketing tổ chức triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng là hội viên, khách; Giám sát về tiêu chuẩn dịch vụ của công ty bao gồm: Các trang thiết bị phục vụ cho khách hàng luyện tập;...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần welly fitness Full time

    Thực hiện kế hoạch công việc thuộc phạm vi phụ tráchPhối hợp cùng với bộ phận Membership và Marketing tổ chức triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng là hội viên, khách;Giám sát về tiêu chuẩn dịch vụ của công ty bao gồm: Các trang thiết bị phục vụ cho khách hàng luyện tập; An...

  • Giám Sát Vùng

    3 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Bảo vệ Chuyên nghiệp HNK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên vệ sinh - Thực hiện đào tạo tại văn phòng hoặc tại các điểm theo kế hoạch đã được TPDVVS phê duyệt; - Thực hiện đào tạo: nghiệp vụ, nhiệm vụ làm sạch theo phương án đã thống nhất...


  • Hanoi, Vietnam khách sạn hoa đào hà nội Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên Giám sát Dịch vụ Tòa nhà**: - **Mã tin đăng: 3269686**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Hanoi, Vietnam Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại - Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư asahi japan Full time

    Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà. - Báo cáo Trưởng ban Quản lý Tòa nhà về chất lượng dịch vụ và những sự vụ việc xảy ra. - Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư asahi japan Full time

    Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà.- Báo cáo Trưởng ban Quản lý Tòa nhà về chất lượng dịch vụ và những sự vụ việc xảy ra.- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty CP Kinh Doanh Dịch Vụ Hà Đô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Giám sát trực tiếp các hoạt động vận hành tại nhà hàng - Phân công lịch và điều phối nhân sự phù hợp - Chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và triển khai chương trình bán hàng - Chi tiết công việc và yêu cầu trao đổi trực tiếp -...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Djet Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) 1. Giám sát nhân viên - Phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên. - Kiểm tra và checklist đầu giờ đồng phục, tư thế tác phong của nhân viên. Checklist lại toàn bộ khu vực sảnh, phòng ốc dịch vụ để đảm bảo đúng quy...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Usem Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Quản lý, giám sát hoạt động các bộ phận: - Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà - Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty CP Kinh Doanh Dịch Vụ Hà Đô Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát trực tiếp các hoạt động vận hành tại nhà hàng- Phân công lịch và điều phối nhân sự phù hợp- Chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và triển khai chương trình bán hàng- Chi tiết công việc và yêu cầu trao đổi trực tiếp- Thời gian...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Usem Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý, giám sát hoạt động các bộ phận:- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà- Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ đặt sân golf việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3595694**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Djet Group Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)1. Giám sát nhân viên- Phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên.- Kiểm tra và checklist đầu giờ đồng phục, tư thế tác phong của nhân viên. Checklist lại toàn bộ khu vực sảnh, phòng ốc dịch vụ để đảm bảo đúng quy chuẩn đã...


  • Hanoi, Vietnam Công ty AEON Delight Việt Nam Full time

    **CÔNG VIỆC**: - Hỗ trợ Giám sát lập kế hoạch công việc tổng thể trước khai trương của bộ phận Dịch vụ khách hàng và bộ phận Thu gom xe đẩy. - Lập kế hoạch đào tạo, theo dõi quá trình đào tạo của các vị trí Trợ lý Giám sát cho dự án mới. - Hỗ trợ họp và thống nhất...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty AEON Delight Việt Nam Full time

    **CÔNG VIỆC**:- Hỗ trợ Giám sát lập kế hoạch công việc tổng thể trước khai trương của bộ phận Dịch vụ khách hàng và bộ phận Thu gom xe đẩy.- Lập kế hoạch đào tạo, theo dõi quá trình đào tạo của các vị trí Trợ lý Giám sát cho dự án mới.- Hỗ trợ họp và thống nhất với...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ du lịch viettrekking Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Giám Sát Khách Sạn**: - **Mã tin đăng: 3282898**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...