Giám Sát Dịch Vụ

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Djet Group Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: triệu VNĐ)

1. Giám sát nhân viên
- Phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên.
- Kiểm tra và checklist đầu giờ đồng phục, tư thế tác phong của nhân viên. Checklist lại toàn bộ khu vực sảnh, phòng ốc dịch vụ để đảm bảo đúng quy chuẩn đã đề ra
- Theo dõi công ca thường nhật, hạn chế các trường hợp rời bỏ vị trí làm việc, các hành vi thiếu trách nhiệm hoặc các hiện tượng tiêu cực ảnh hưởng tới uy tín của công ty cũng như phẩm chất nghề nghiệp.
- Giám sát quá trình làm việc hàng ngày của nhân sự thuộc bộ phận dịch vụ

2. Giám sát tiêu chuẩn phục vụ của nhân viên
- Kiểm tra và giám sát quá trình đón tiếp và phục vụ khách hàng của nhóm dịch vụ theo đúng quy trình đề ra
- Tìm hiểu yêu cầu nhu cầu của khách hàng cũng như thu nhập phản hồi của khách hàng về quá trình phục vụ của nhân viên
- Đề xuất việc tuyển dụng nhân viên để đáp ứng tình hình nhân sự của phòng khám.

3. Quản lý tài sản, trang thiết bị
- Thực hiện các công việc về quản lý tài sản và các trang thiết bị của công ty.
- Tư vấn và dự trù, kiểm tra chất lượng trà, hoa quả, đồ ăn trước khi phục vụ khách, quản lý việc sử dụng tránh thất thoát cho công ty
- Kiểm kê, bổ sung trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ cho công tác dịch vụ khách hàng.

4. Báo cáo và phối hợp các bộ phận khác
- Quản lý tình hình tiêu thụ hằng ngày và định kỳ làm báo cáo cho cấp trên theo quy định.
- Liên hệ chặt chẽ các bộ phận để phối hợp tốt nhất trong quá trình phục vụ khách hàng
- Thường xuyên phản ánh, trao đổi thông tin giữa các bộ phận với nhau và rút kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

5. Phối hợp, hỗ trợ các công việc thuộc Phòng và thực hiện công việc khác theo sự chỉ đạo của QL.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
1. Độ tuổi phù hợp: tuổi.
2. Trình độ Đại học/Cao đẳng (Chuyên ngành lễ tân, dịch vụ khách sạn).
3. Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực Nha khoa, Y tế, Thẩm mỹ hoặc Spa Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giám sát dịch vụ khách sạn 5 sao.
4. Thành thạo tin học văn phòng
5. Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt
6. Kỹ năng phân tích và làm việc nhóm
7. Kỹ năng ngoại ngữ (Tiếng Anh)
8. Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
9. Sự nhạy bén và linh hoạt.
1. Thời gian: 8h30 đến 18h00 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Du Lịch,Nhà Hàng/Khách Sạn

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty CP Kinh Doanh Dịch Vụ Hà Đô Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Giám sát trực tiếp các hoạt động vận hành tại nhà hàng- Phân công lịch và điều phối nhân sự phù hợp- Chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và triển khai chương trình bán hàng- Chi tiết công việc và yêu cầu trao đổi trực tiếp- Thời gian...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ban Mai Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp giám sát các hoạt động của bếp ăn trường học trong Công ty theo quy định hiện hành và theo tiêu chuẩn ATTP, quy trình phòng ngừa;- Giám sát/kiểm tra và báo cáo tình hình sử dụng điện, nước, gas, gia vịtại hệ thống bếp; đề...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư asahi japan Full time

    Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà.- Báo cáo Trưởng ban Quản lý Tòa nhà về chất lượng dịch vụ và những sự vụ việc xảy ra.- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Usem Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý, giám sát hoạt động các bộ phận:- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà- Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty CP Kinh Doanh Dịch Vụ Hà Đô Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát trực tiếp các hoạt động vận hành tại nhà hàng- Phân công lịch và điều phối nhân sự phù hợp- Chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và triển khai chương trình bán hàng- Chi tiết công việc và yêu cầu trao đổi trực tiếp- Thời gian...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam MB Bank Full time

    **CV giám sát dịch vụ (OM) - Phòng Vận hành hệ thống CNTT**:MB Bank- Ứng TuyểnSystem Admin Linux System Engineer Fresher Accepted- Đăng nhập để xem mức lương- Tòa nhà MB, số 18 Lê Văn Lương, Cau Giay, Ha Noi- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 41 phút trước**3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty**:- Mức lương cạnh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần dịch vụ Quản lý tài sản và Đầu tư Asahi Japan Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà.- Giám sát/ Kiểm tra tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu An ninh, Làm sạch, Kiểm soát côn trùng, Rác thải, Chăm sóc cây cảnh,Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn An...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại- Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại- Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại- Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH X.E VN Full time

    Mô tả công việc - Giám sát chất lượng dịch vụ của toàn bộ các văn phòng chính và văn phòng đại diện Hà Nội- Lên danh sách kế hoạch kiểm tra hàng ngày và đột xuất gửi báo các Trưởng phòng- Trực tiếp đi kiểm tra các văn phòng, chi nhánh tại Hà Nội, chấm điểm theo biểu mẫu...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần welly fitness Full time

    Thực hiện kế hoạch công việc thuộc phạm vi phụ tráchPhối hợp cùng với bộ phận Membership và Marketing tổ chức triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng là hội viên, khách;Giám sát về tiêu chuẩn dịch vụ của công ty bao gồm: Các trang thiết bị phục vụ cho khách hàng luyện tập; An...

  • Giám Sát

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH Full time

    CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH là một trong nhưng công ty hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp hàng đầu tại các tỉnh phía Bắc, với kinh nghiệm và đội ngũ công nhân viên yêu nghề và có cùng tâm huyết mang lại cuộc sống sạch đẹp tại các tỉnh phía Bắc của tổ...

  • Giám Sát

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH Full time

    CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH là một trong nhưng công ty hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp hàng đầu tại các tỉnh phía Bắc, với kinh nghiệm và đội ngũ công nhân viên yêu nghề và có cùng tâm huyết mang lại cuộc sống sạch đẹp tại các tỉnh phía Bắc của tổ...

  • Giám Sát

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH Full time

    CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH là một trong nhưng công ty hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp hàng đầu tại các tỉnh phía Bắc, với kinh nghiệm và đội ngũ công nhân viên yêu nghề và có cùng tâm huyết mang lại cuộc sống sạch đẹp tại các tỉnh phía Bắc của tổ...

  • Giám Sát

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH Full time

    CÔNG TY TNHH MTV PTTM DỊCH VỤ NHÀ SẠCH là một trong nhưng công ty hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp hàng đầu tại các tỉnh phía Bắc, với kinh nghiệm và đội ngũ công nhân viên yêu nghề và có cùng tâm huyết mang lại cuộc sống sạch đẹp tại các tỉnh phía Bắc của tổ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam VETC Full time

    **1.Mô tả công việc**:- Tham gia trực tiếp quản trị hệ thống CNTT của công ty- Trực theo ca 24/7 tại trung tâm vận hành CNTT tại công ty- Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống CNTT theo lịch- Nghiên cứu, thử nghiệm và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Thần Nông Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài như An ninh, vệ sinh, Kiểm soát Côn trùng, Chăm sóc cây và các dịch vụ thầu phụ khác (nếu có) theo tiêu chuẩn dịch vụ của dự án.- Phối hợp cùng CĐT tiếp nhận bàn giao từ nhà thầu: Rà soát...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Triển khai thực hiện vận hành hệ thống quản lý, giám sát giao dịch.Tiếp nhận và xử lý các vấn đề xảy ra trong quá trình vận hành hệ thống giao dịch.Thực hiện theo dõi, cập nhật kịp thời các thay đổi liên quan đến giao dịch như: đặc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty quản lý nợ và khai thác tài sản - ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Full time

    Trực tiếp quản lý tài sản đã được bàn giao tại tòa nhà. Đề xuất các thay đổi, bảo trì và phục hồi khi cần thiết; giám sát các nhà thầu cung cấp dịch vụ cho tòa nhàQuản lý giám sát công tác sử dụng vật tư tiêu hao dịch vụ tại tòa nhàThực hiện công tác chăm sóc khách hàng...