See more Collapse

Customer Service Executive

2 months ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Bayer Full time

**Customer Service Executive**

**YOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES**
- Customer Interaction (directly and via sales team members).
- Check order pending with EDI block then release SO if no issue
- Check and Monitor product allocation files daily
- Communicate and re-arrange the allocation per region if any (11 Sales region)
- Prepare information (Customer's status, CL, AR, number of pending SO ) and send to Business Unit Head for approval before process the order
- Send request to CI if any revision or cancellation due to no allocation or no BUH's approval Inform Sales
- Check with Sales team if customer would net off the rebate to SO (Receive customer rebate report daily from CM)
- "Promotional order for non direct customer:

- Check template that is filled by MKT or Channel or ComEx for each program then send to RPA team for Order creation
- Confirm for next process: Delivery and Billing creation
- Check if any missing"
- E-Invoice for Promotional order
- Manage CS hotline: receive queries, inform appropriate stakeholders, follow up case solution, record and report monthly
- Receive the pending order report at month end and review/ confirm before officially cancelling in system by Customer Operation
- Run pending sales order report and remark the reason daily
- Collaboration
- Involve Customer Operations/ Interaction team and other functions for resolution of non-immediately resolvable requests
- Support sales, supply chain and other functions with customer information such as invoice acknowledgement, missed orders and others
- Customer Experience
- Ensure services based on customer prioritization with efficiency
- Utilize customer interaction data to gain insights and identify the gaps and improvement areas to increase the operational efficiency and customer experience.
- Drive satisfaction surveys at customer level related to order management

**WHO YOU ARE**
- University graduate major in Business Administration, Supply Chain, Logistics, Economics
- 5 years of experience in Customer Service, Supply Chain Management, or related fields
- Knowledge of SAP SD module and MS Office is must, very good Excel
- Key skills: customer focus and relationship management, results orientation, collaboration, learning agility, flexibility, integrity, business insight, good problem
- solving & change management experience
- Good oral and written communication skills
- Fluent in English (and local language) is a must

**Application Period**:

- 06/23/2023 to 07/07/2023**Reference Code**:

- 795563**Division**:

- Crop Science**Location**:

- Vietnam : Ho Chi Minh City : Ho Chi Minh City**Functional Area**:

- Customer Operations and Support**Position Grade**:

- unknown**Employment Type**:
**Work Time**:

- 40 hours**Contact Us**
- Address- Telephone- E-Mail- Bayer Vietnam Ltd.
- Human Resources Vietnam
- 106 Nguyen Van Troi Street, Phu Nhuan District
- 70000 Ho Chi Minh City, Vietnam- +63 85485800

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Customer Service Executive

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam the lab concept Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE**: - **Mã tin đăng: 3337718**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam yes4all trading services company limited Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3285471**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam eurofins vietnam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3310844**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam annam group Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3475380**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Customer Service Executive

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần M Village Full time

    **RESPONSIBILITIES**: - Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; - Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; - Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication...

  • Customer Service Executive

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Gamuda Land (Hcmc) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ensure good customer relations, customer satisfaction; provide professional and timely customer support - Coordinate with relevant internal departments to acknowledge and resolve customers’ inquiries and complaints related to execution of the Contract - Achieve customer service objectives by...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần M Village Full time

    RESPONSIBILITIES: Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction; Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels;...

  • Customer Service Executive

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam THE LAB CONCEPT Full time

    **Hạn nộp**: 15/04/2023 **Mức lương**: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/03/2023 18:29 Mô tả công...

  • Customer Service

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam ben line agencies Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service & Documentation Executive**: - **Mã tin đăng: 3401225**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Gamuda Land (Hcmc) Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Ensure good customer relations, customer satisfaction; provide professional and timely customer support Coordinate with relevant internal departments to acknowledge and resolve customers' inquiries and complaints related to execution of the Contract Achieve customer service objectives by contributing...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) I. What you need to do Support: - Survey Customer satisfaction, and collect customer feedback on our service and brand. - Random check the store to ensure the knowledge and services of the store about Got it. - Other team support in Merchant’s events.[Text Wrapping Break]Hỗ trợ các team...

  • Customer Service Executive

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH TBS Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Customer service** - Address customer inquiries and resolve any issues they may have in a timely and respectful manner - Build and maintain strong relationships with customer satisfaction by understanding their needs and preferences - Collaborate with other teams to ensure customers by...

  • Customer Services Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Ứng dụng Bản đồ Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Mô tả Công việc Vietmap Application JSC. is established in the year 2006 by an elite group of experts in GIS (Geographic Information System) and information technology. Today, VIETMAP is known as a leading company in Vietnam about digital map making as well as GIS services and products...

  • [hcm] - Customer Service Executive (Solution)

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần maison retail management international Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HCM] - Customer Service Executive (Solution)**: - **Mã tin đăng: 3512035**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) I. What you need to doSupport: Survey Customer satisfaction, and collect customer feedback on our service and brand. Random check the store to ensure the knowledge and services of the store about Got it. Other team support in Merchant's events.[Text Wrapping Break]Hỗ trợ các team khác trong các...

  • Customer Service and Docs Executive

    2 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam cargo links co. ltd Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service And Docs Executive**: - **Mã tin đăng: 3388484**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • [quẬn 3] Customer Service Executive

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần y&b Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[QUẬN 3] Customer Service Executive**: - **Mã tin đăng: 3265896**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bayer Full time

    Customer Service ExecutiveYOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES Customer Interaction (directly and via sales team members). Check order pending with EDI block then release SO if no issue Check and Monitor product allocation files daily Communicate and rearrange the allocation per region if any (11 Sales region) Prepare information (Customer's status, CL, AR,...

  • Customer Service Executive

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Avery Dennison Full time

    **Company Description** **AVERY DENNISON IS PROUD TO BE CERTIFIED GREAT PLACE TO WORK IN** AUSTRALIA**, **CHINA**, **INDIA**, **JAPAN**,** SINGAPORE**, **MALAYSIA**, **THAILAND**, **VIETNAM** AND **INDONESIA**, AND RECOGNIZED AS ONE OF THE BEST COMPANIES TO WORK FOR IN ASIA IN** GREATER CHINA** AND** VIETNAM**.** **Job Description** ABOUT YOUR ROLE**: You...

  • Sales & Customer Service Management Executives

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam British Council Full time

    Sales & Customer Service Management Executives **Date**:1 Apr 2024 **Location**: Ho Chi Minh City, East Asia, VN **Company**:British Council We support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and...