UX Researcher, Zalopay

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time
Thực hiện desk research, competitor analysis
- Tham gia các dự án nghiên cứu người dùng định tính và định lượng
- Đảm nhiệm vai trò điều phối/ hỗ trợ điều phối trong các buổi phỏng vấn với người dùng
- Thiết kế và thực hiện các nghiên cứu để tìm hiểu hành vi và thái độ của người dùng, sử dụng phương pháp nghiên cứu và chỉ số đo lường phù hợp.
- Tham gia xây dựng bảng hỏi cho survey và kịch bản phỏng vấn với người dùng
- Phân tích dữ liệu, đưa ra insight và action phù hợp cho team design và product
- Tư vấn tính năng tiềm năng hữu ích cho người dùng từ insights của các dự án đã thực hiện
- Quản lý kho dữ liệu của team, sắp xếp phân loại các insight thành 1 hệ thống

**Yêu cầu**:

- 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực UX Research, UX Design hoặc bất cứ vị trí nào trong ngành UX/Market Research.
- Có cách tư duy đến toàn flow mình cần nghiên cứu, không chỉ mỗi task được giao
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe, cảm xúc ổn định khi làm vi
- c trực tiếp với người dùng
- Có kinh nghiệm làm việc với các survey tools (Survey Monkey, Google Form, Typeform...) và các tool phân tích dữ liệu (Excel, SPSS, )
- Có kinh nghiệm với nhiều method research khác nhau: Survey, Interview, secondary research.
- Có khả năng xây dựng các bảng câu hỏi mang tính thực tế, đi thẳng vào trọng tâm và không gây khó khăn trong việc trả lời của người dùng
- Có khả năng thực hiện tất cả các nhiệm vụ liên quan đến nghiên cứu bao gồm lên kế hoạch, thiết kế nghiên cứu, thực hiện và phân tích nghiên cứu.
- Có kỹ năng giao tiếp và biết cách cộng tác với nhiều bộ phận nội bộ: marketing, business, PO, Designer
- Thái độ cầu tiến, ham học hỏi, và khắt khe với chất lượng công việc của bản thân

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Xây dựng bộ UX Pattern cho mục tiêu dài hạn của ZaloPay- Hợp tác với PO và UX Research để xây dựng và giám sát các chỉ số đo lường UX- Hợp tác với Product Design để cùng hoàn thành được thiết kế cuối cùng cho các bên- Phân tích dữ liệu, chuyển dữ liệu thành insight và đưa ra quyết...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Xây dựng bộ UX pattern cho mục tiêu dài hạn của ZaloPay- Hợp tác với Product Owner để xây dựng và giám sát các chỉ số của UX- Chịu trách nhiệm tổ chức product review và heuristic review- Áp dụng, quản lý và đổi mới các phương pháp nghiên cứu bao gồm các dự án nghiên cứu người dùng...

  • Senior UX Researcher

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    We are seeking a motivated and detail-oriented UX Researcher to join our design team. As a UX Researcher, you will be responsible for understanding our users' needs, behaviors, and motivations through various research methodologies.Your insights will drive product design decisions and ensure our solutions are user-friendly and aligned with user expectations....


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    ZaloPay is a fast-growing mobile payment provider in Vietnam since it commenced operations in 2017. We aim to serve Vietnam's large underbanked population, accelerate financial inclusion and leverage technology to improve access to Fintech services for our users and merchants. In 2020, ZaloPay officially integrated into the messaging app Zalo to provide...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    1.Senior Growth Marketing Supervision: Develop overall marketing strategy as well as action plans to build up and meet KPI of merchants growth & retention, transactions & volume for assigned Merchant Cluster (Retail & FnB Merchants). Supervise the alwayson process of planning & execution of promotional campaigns, engagement activities...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Participate in designing and building products of Common Service for ZaloPay. Work with Product development team to plan new features, gather requirements and suggest solutions. Tracking and monitoring product metrics to get fast feedback from end users. Actively participate in writing unit tests, automation tests to maintain high quality deliveries....


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Participate in designing and building Payment Solutions of ZaloPay. Design and develop high quality & highperformance webs/services, working with architects and other team members. Review, clarify & contribute to business/product requirements, working with Business/Product teams to transform ideas to reality. Research, assess and adopt new technologies as...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Trust and Safety team at ZaloPay gather highly motivated team players who dedicate in building ZaloPay as the most trusted financial service and best against to bad actors in Vietnam fintech market. By developing and adopting advanced tech-driven prevention mechanisms/solutions while focusing on the user growth and customer experience, we aim to make risk...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    About UsThe Data Science team at ZaloPay gathers highly motivated team players who dedicate in building ZaloPay as the leading and most reliable financial service provider in Vietnam's fintech market. Our focus is on creating and implementing cutting-edge, technology-driven solutions that prioritize business value, customer satisfaction, and risk mitigation....

  • UX Writer, Zalopay

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    UX writing (70%)- Cập nhật và quản lý bộ Content Guidelines cho sản phẩm- Xây dựng bộ quy chuẩn các thuật ngữ cho từng nhánh tính năng riêng- Cùng với trưởng nhóm xây dựng quy trình kiểm tra, giám sát content- Tham gia vào quá trình phác thảo Solution cùng với UXD và UX Strategist để cung cấp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    ZaloPay is one of the leading e-wallets in Vietnam. As we continue to expand, we are seeking a strategic Growth Marketing Executive to join our team and drive our Digital Services to new heights.- Position Overview:The Growth Marketing Executive will be responsible for developing and executing innovative marketing strategies to drive the sales of data and...

  • Senior UX Designer

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    VNG Games is seeking a Senior UX Designer for an internal VNG Games AI product who will be responsible for research practices and transforming data into actionable insights through various methods, creating personas and customer journeys to inform digital business decisions. They will collaborate with Product Owners and Developers to establish UX success...

  • Senior Product Owner

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    ZaloPay is looking for a Product Owner who plays a key role within the UM team to deal with user's pain points and support other Businesses to perform related strategies to the user to bring the best experience in using ZaloPay's productsThis role is part of the ZaloPay product team, who focuses on 2 main key-parts:For end-users: building features to help...

  • UX Designer

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Backbase Full time

    The Job in shortAs a UX Designer, you'll be helping our customers in the APAC region. You'll be joining a team of UX ambassadors and the wider design community within Backbase. There are numerous moments to connect, share, learn and collaborate with designers across the organisation where our relationships go beyond the work environment.Meet the job...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Participate in designing and building products of Financial Services for ZaloPay. Work with Product development team to plan new features, gather requirements and suggest solutions. Tracking and monitoring product metrics to get fast feedback from end users. Actively participate in writing unit tests, automation tests to maintain high quality deliveries....


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    As the Product Owner of Merchant Solutions, your primary responsibility is to maximize the value of ZaloPay's commerce solutions for our merchants and users. You will handle product planning, execution, and operations throughout the product lifecycle, ensuring that our solutions are not only aligned with the needs of our partners but also add significant...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Are you passionate about leveraging innovative products to drive growth and enhance user experiences? We're seeking a passionate Product Marketing Intern to collaborate with ZaloPay's User Growth (Loyalty & CRM) team to propel promising product-centric growth initiatives.1. Growth Marketing (20%): Spearhead the planning and execution of impactful inapp and...

  • Senior UX Designer-

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Backbase Full time

    Backbase Remote, Other, Ho Chi Minh Remote, Other, Ha Noi At office Posted 9 hours ago Skills:UI-UXDesignerTop 3 reasons to join us: Remote/ Hybrid working environment. Competitive Pay- there will be company stock too.Job description:The Job in shortAs a Senior UX Designer / UX Team Lead, your primary focus will be to enhance the user experience for our...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VNG Full time

    Adapt, manage, and innovate research practices including quantitative and qualitative user research projects to meet the team's needs under time pressure Love data and analyze them to turn data into information, information into insight and insight into digital business decisions Analyze data, extract insights and make UX decisions from various research...

  • UX/UI Designer

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Nhà hàng Pizza 4P's Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên ViênHình thức làm việc: Toàn thời gianQuyền lợi được hưởng:13rd salary; Annual Performance ReviewCompetitive salary package and career opportunitiesDiscount program for employee 50%Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - NghềYêu...