Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Outbound
3 hours ago
Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Thực hiện cuộc gọi khảo sát độ hài lòng hoặc chăm sóc khách hàng MB trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, giám sát kết quả của nhân viên outsource.
- Thực hiện các chương trình chào mừng các khách hàng mới - Happy Call.
- Thực hiện các chương trình bán hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7.
- Thực hiện hoạt động Outbound qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thưởng dịp lễ tết, thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....), hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...), được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... the
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
- Tiếng Anh tốt (TOEIC 500 trở lên hoặc tương đương).
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng 24/7...
- Có kinh nghiệm tổ chức bán hàng qua điện thoại (telesales), kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
Đại Học
Không yêu cầu
-
Chuyên viên Dịch vụ Trải nghiệm khách hàng
6 days ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫1,000 - ₫1,500 per yearChi tiếtTại Công ty DVKH Viettel, chúng tôi tin rằng "trải nghiệm tốt không phải ngẫu nhiên – mà được kiến tạo từ sự thấu hiểu." Chúng tôi mang trong mình khát vọng giúp doanh nghiệp Việt chuyển đổi số hành trình khách hàng, biến công nghệ thành công cụ chạm đến cảm xúc.Gia nhập...
-
Nhân viên Dịch vụ Trải nghiệm Khách hàng
1 week ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫12,000,000 - ₫17,000,000 per yearChi tiếtTriển khai trực tiếp các hoạt động và chương trình Trải nghiệm khách hàng theo định hướng chiến lược của công ty và yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo thu thập dữ liệu, tương tác khách hàng và phối hợp nội bộ hiệu quả để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.MÔ TẢ...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Outbound
6 days ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MBBANK Full time ₫8,000,000 - ₫20,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Thực hiện cuộc gọi khảo sát độ hài lòng hoặc chăm sóc khách hàng MB trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, giám sát kết quả của nhân viên outsource.Thực hiện các chương trình chào mừng các khách hàng mới - Happy Call.Thực...
-
Nhân viên Dịch vụ quà tặng
6 days ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫12,000,000 - ₫20,000,000 per yearChi tiếtGia nhập đội ngũ Gift Service, bạn sẽ là người mang "công nghệ của cảm xúc" vào từng món quà – từ ý tưởng, thiết kế đến trải nghiệm mở hộp. Đây là nơi bạn có thể kết hợp tư duy thẩm mỹ, khả năng kể chuyện và tình yêu dành cho con người, để tạo nên những trải...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
1 week ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time ₫6,000,000 - ₫8,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tổng quan công việc:Vị trí này chịu trách nhiệm hướng dẫn các thủ tục đăng ký, điều phối công tác lấy xét nghiệm ngoại viện; Điều phối, hỗ trợ khách hàng trong quá trình khám nội viện và phối hợp với các bộ phận liên quan chuẩn bị...
-
Nhân viên Khách hàng doanh nghiệp
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫15,000,000 - ₫30,000,000 per yearChi tiếtVIETTEL CUSTOMER SERVICECông ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng...
-
Nhân viên Kiểm soát Chất lượng Dịch vụ
1 week ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫12,000,000 - ₫17,000,000 per yearChi tiếtNhân viên Kiểm soát Chất lượng Dịch vụ có trách nhiệm trực tiếp triển khai và thực hiện các hoạt động kiểm soát, đo kiểm và đánh giá chất lượng dịch vụ nội bộ, tham gia công tác đào tạo và phối hợp triển khai các kế hoạch khắc phục, phòng ngừa, nhằm đảm bảo...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam VPBANK Full time ₫5,000,000 - ₫10,000,000 per yearNơi làm việcHà NộiCấp BậcNhân viênHình ThứcNhân viên chính thứcBằng CấpCao đẳngKinh Nghiệm1 NămMức LươngLương thỏa thuậnNgành nghềDịch vụ khách hàng, Ngân hàngKhối/Trung tâmKhối Khách hàng cá nhânHạn chót nhận hồ Sơ03/12/2025Phúc LợiMáy tính xách tayBảo hiểmDu LịchPhụ...
-
Nhân viên nghiệp vụ
1 week ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫12,000,000 - ₫17,000,000 per yearChi tiếtTheo dõi, điều hành, tổng hợp và phân tích dữ liệu để đánh giá kết quả thực hiện các chỉ tiêu SLA của hợp đồng Outsourcing. Tham gia xây dựng và phát triển các công cụ giải đáp tự động như Callbot, Chatbot. Phân tích nhu cầu và phản ứng của khách hàng để nhận diện...
-
Nhân viên bán hàng KHDN
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫15,000,000 - ₫25,000,000 per yearChi tiếtVIETTEL CUSTOMER SERVICECông ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng...
