Nhân viên Khách hàng doanh nghiệp

2 weeks ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫15,000,000 - ₫30,000,000 per year

Chi tiết

VIETTEL CUSTOMER SERVICE

Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng tạo.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xây dựng kế hoạch tiếp xúc, tư vấn bán hàng đảm bảo doanh thu.
  • Tìm kiếm thông tin khách hàng theo danh sách được giao hoặc chủ động đề xuất.
  • Liên hệ giới thiệu dịch vụ theo kịch bản và quy trình áp dụng.
  • Tìm hiểu nhu cầu khách hàng qua các hình thức (điện thoại, các ứng dụng chat, gặp trực tiếp).
  • Xây dựng giới thiệu các dịch vụ của Công ty phù hợp với nhu cầu khách hàng.
  • Demo sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu của KH
  • Cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về dịch vụ.
  • Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký/mua dịch vụ.
  • Theo dõi và cập nhật thông tin bán hàng.
  • Phối hợp các bộ phận liên quan để triển khai dịch vụ.
  • Duy trì mối quan hệ, chăm sóc khách hàng để thâm canh thêm các dịch vụ cho khách hàng.
  • Thực hiện các hoạt động sau bán, phối hợp triển khai các chương trình CSKH, gìn giữ KH.
  • Lập và đề xuất ngân sách CSKH và quản lý ngân sách CSKH hiệu quả.

YÊU CẦU

  • Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản lý kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
  • Tiếng Anh tương đương 550 TOEIC trở lên/
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chăm sóc khách hàng, đàm phán, thương lượng hợp đồng.
  • Kỹ năng thuyết trình và truyền đạt ý tưởng mạch lạc, tự tin trước khách hàng/đồng nghiệp.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống phát sinh, làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban.
  • Kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch và theo dõi mục tiêu kinh doanh.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint). Có khả năng thiết kế và trình bày slide thuyết trình chuyên nghiệp.
  • Sử dụng phần mềm CRM, hệ thống quản lý bán hàng. Khai thác, phân tích dữ liệu thị trường từ internet và công cụ thống kê.
  • Sử dụng tốt các thiết bị hỗ trợ bán hàng: máy tính, smartphone, phần mềm quản lý đơn hàng.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm. Ưu tiên đối tượng đã từng đảm nhận vị trí tương tự tại các đơn vị trực thuộc Tập đoàn.

KỸ NĂNG

  • Marketing and Sales Strategies

ĐÃI NGỘ

Dẫn đầu thị trường

Môi trường năng động sáng tạo

Cơ hội thử thách và phát triển

Chế ngộ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh

THÔNG TIN CÔNG VIỆC

  • Ngành nghề

Kinh doanh

  • Cấp bậc

Nhân viên

  • Lương

15,000,000

25,000,000

  • Mã công việc

_59392

  • Số lượng người cần tuyển

3

  • Nhân viên nghiệp vụ

    7 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫12,000,000 - ₫17,000,000 per year

    Chi tiếtTheo dõi, điều hành, tổng hợp và phân tích dữ liệu để đánh giá kết quả thực hiện các chỉ tiêu SLA của hợp đồng Outsourcing. Tham gia xây dựng và phát triển các công cụ giải đáp tự động như Callbot, Chatbot. Phân tích nhu cầu và phản ứng của khách hàng để nhận diện...

  • Chuyên viên Dịch vụ Trải nghiệm khách hàng

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫1,000 - ₫1,500 per year

    Chi tiếtTại Công ty DVKH Viettel, chúng tôi tin rằng "trải nghiệm tốt không phải ngẫu nhiên – mà được kiến tạo từ sự thấu hiểu." Chúng tôi mang trong mình khát vọng giúp doanh nghiệp Việt chuyển đổi số hành trình khách hàng, biến công nghệ thành công cụ chạm đến cảm xúc.Gia nhập...

  • Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) Full time ₫3,000,000 - ₫9,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Quản lý & phát triển danh mục Khách hàng Doanh nghiệp Upper SMEPhân tích, thẩm định tín dụng & đề xuất cấp tín dụng.Làm việc trực tiếp cùng lãnh đạo doanh nghiệp và đối tác tài chính.Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên ViênHình thức làm việc: Toàn...

  • Nhân viên Dịch vụ Trải nghiệm Khách hàng

    7 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫12,000,000 - ₫17,000,000 per year

    Chi tiếtTriển khai trực tiếp các hoạt động và chương trình Trải nghiệm khách hàng theo định hướng chiến lược của công ty và yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo thu thập dữ liệu, tương tác khách hàng và phối hợp nội bộ hiệu quả để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.MÔ TẢ...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Quản lý & phát triển danh mục Khách hàng Doanh nghiệp Upper SMEPhân tích, thẩm định tín dụng & đề xuất cấp tín dụng.Làm việc trực tiếp cùng lãnh đạo doanh nghiệp và đối tác tài chính.Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên ViênHình thức làm việc: Toàn...

  • Nhân viên kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam FPT Telecom Full time ₫60,000,000 - ₫180,000,000 per year

    CHI TIẾT CÔNG VIỆCXây dựng, tìm kiếm và mở rộng các mối quan hệ, gặp gỡ các tổ chức, doanh nghiệp có tiềm năng, tư vấn về sản phẩm dịch vụ viễn thông của công ty.Thực hiện đàm phán thương thảo, ký kết các hợp đồng cung cấp sản phẩm dịch vụ.Sản phẩm và dịch vụ do...

  • Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Seabank Full time ₫1,500,000 - ₫20,000,000 per year

    Địa điểm làm việcHà Nội, TP. Hồ Chí MinhCấp bậcChuyên viên/Nhân viênHình thứcNhân viên chính thứcMức lươngThỏa thuậnNgành nghềBán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàngTrình độ học vấnĐại họcKinh nghiệm yêu cầuTrên 1 năm kinh nghiệmGiới tínhKhông yêu cầuTuổiKhông yêu cầuHạn...

  • Nhân viên bán hàng KHDN

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time ₫15,000,000 - ₫25,000,000 per year

    Chi tiếtVIETTEL CUSTOMER SERVICECông ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng...

  • Nhân Viên Sale/Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tnhh đào tạo doanh nhân Full time ₫16,000,000 - ₫24,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Quản lý và Phát triển kênh Online: Chăm sóc chat trực page facebook, zalo OA, youtobe, tiktok,...Liên hệ Khách hàng: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua số điện thoại hoặc các phương tiện truyền thông khác để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin...

  • Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Tái Thẩm Định Khách Hàng Doanh Nghiệp

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Phát Triển TP (HDBank) Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Phân tích nội dung đề xuất cấp tín dụng của ĐVKD, lập Báo cáo Tái thẩm định đưa ra nhận xét đề xuất độc lập trong việc cấp tín dụng cho các khách hàng doanh nghiệp.Phối hợp với các ĐVKD tham gia thẩm định thực tế khách hàng.Tham gia...