Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

7 hours ago

Hà Nội, Vietnam MBLAND Full time

**I.**Mô tả công việc**
**1.**Phụ trách thủ tục của dự án**:

- Phụ trách thực hiện các thủ tục liên quan đến mua bán các căn hộ như soạn thảo và xử lý các hồ sơ phát sinh theo từng giai đoạn của dự án,.
- Tách trả, quản lý và giao nhận hồ sơ, hướng dẫn khách hàng nhận hồ sơ hoặc ủy quyền khi cần.
- Thực hiện các báo cáo theo tuần/tháng và khi phát sinh
- Lưu và quản lý các loại hồ sơ và các loại biên bản bản giao với khách hàng, đại lý, ngân hàng, đối tác.
**2.**Chăm sóc khách hàng**:

- Tiếp đón khách hàng, trực tiếp tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến ký kết hợp đồng và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
- Trực số điện thoại,tiếp nhận, ghi nhận và giải quyết các vấn đề về thủ tục cho khách hàng thông qua các kênh phản ánh như điện thoại, admin đại lý, nhân viên kinh doanh.
- Quản lý các hòm mail của P.DVKH, gửi các loại thông báo lễ tết, sự kiện phát sinh,...
**3.**Bàn giao & các công việc liên quan đến xử lý chậm bàn giao căn hộ**:

- Đánh giá từng sự vụ phát sinh và báo cáo theo tuần/tháng định kỳ/ khi phát sinh
- Chuyển tiếp các trường hợp kiện cáo cho bộ phận chuyên trách
- Bàn giao căn hộ, gửi thông báo mời nhận bàn giao, đối chiếu số liệu, liên hệ và ghi nhận ý kiến khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Lãnh đạo Công ty.

**II.**Yêu cầu**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Luật, quản trị kinh doanh, Bất động sản, Kế toán, Thương mại...
- Ưu tiên ứng viên là nữ và có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng và kiến thức về hoạt động doanh bất động sản
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán với Khách hàng.
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm, khả năng chịu áp lực cao.

**III. Quyền lợi**:

- Mức lương: Tương xứng theo năng lực.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần.
- Thưởng hoàn thành công việc. Thưởng kinh doanh.
- Lương tháng 13. Thưởng bổ sung: các dịp lễ tết, kỷ niệm lớn trong năm.
- Xét tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện.
- Cơ hội du lịch trong nước và nước ngoài tối thiểu 1 lần/năm.
- Hỗ trợ chi phí ăn ca.
- Các khoản phụ cấp đầy đủ....
- Nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

** Hình thức nộp hồ sơ**
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

**Thông tin liên hệ**:
Ban Tổ chức Nhân sự - MBLand Holdings.
**024.3573 8134 (máy lẻ 126).**
**Trụ sở Văn phòng - TỔNG CÔNG MBLAND (MBLAD HOLDINGS)**
**Địa chỉ**: Tầng 4 - Tháp A - Tòa nhà Keangnam - Phạm Hùng - Từ Liêm - Hà Nội
- MBLAND luôn hướng tới nỗ lực gây dựng một đội ngũ nhân lực tinh thông về nghiệp vụ, tâm huyết trong công việc, để mỗi thành viên quyết tâm phát huy năng lực, đóng góp cho sự lớn mạnh, phát triển, bền vững của doanh nghiệp._

  • Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tư vấn chiến lược trải nghiệm khách hàng (CX): - Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để xác định và xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng phù hợp. - Đo lường, đánh giá hiện trạng CX của doanh nghiệp và đề xuất các giải...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng Không Nội Bài Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ) - Thiết kế và phát triển bộ tiêu chuẩn vận hành dịch vụ (SOP) cho các khu vực: lễ tân, buffet, bếp, vệ sinh và hỗ trợ khách hàng. - Xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm F&B, công cụ dụng cụ (FFE) và quy trình phục vụ phù hợp từng mô...

  • A8] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng-ngân Hàng Tpbank

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time

    **Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Dịch vụ Quá Cảnh XNK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) 1. Nhận đơn hàng Nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng. Cập nhật đơn hàng vào PM/chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận phối hợp. Theo dõi sản lượng, lập kế hoạch tuần, tháng. 2. Chăm sóc khách hàng Giải đáp các...

  • Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

    7 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Full time

    Part-time _Hanoi_ 21/07/2017 Dich vụ thực phẩm - đồ uống F&B **Job Overview**: **Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Hutong Royal**: - Số lượng tuyển dụng**:20** **Mô tả**: - Chào đón khách và cung cấp thông tin về thực đơn. - Nhận order đồ ăn, đồ uống và thực hiện các thủ tục cần thiết. - Quan...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam VPBank Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Cà Mau, Bình Thuận, Hải Dương, Hòa Bình, Bắc Ninh, Đồng Nai, Lạng Sơn, Tây Ninh, Thái Nguyên, Nam Định, Đắk Nông, Bình Phước, Đà Nẵng, Bến Tre, Đắk Lắk, Lào Cai, Thanh Hóa **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính...

  • Chuyên Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Bất động sản Hạn nộp hồ sơ: 03/01 — 02/02/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận và phân loại và chuyển các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến các giao dịch mua bán BDS, thủ tục, hợp đồng của KH và các...

  • Giám đốc Dịch Vụ Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 5 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Hạn chót nhận hồ Sơ** 12/09/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả, gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng; đồng thời tham gia xây dựng, cải tiến quy trình và huấn luyện đội ngũ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ toàn...

  • Chuyên Viên Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (VRB)- Chi nhánh Sở Giao dịch Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Về tìm kiếm và tiếp thị khách hàng: - Tìm kiếm và tiếp thị khách hàng về toàn bộ sản phẩm dịch vụ của ngân hàng như tín dụng, dịch vụ thanh toán,tiền gửi và các sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng. - Tiếp nhận yêu cầu và...