Sun Property] Chuyên Viên DỊch VỤ Khách HÀng

2 weeks ago


Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

Lương: Thương lượng

Địa điểm: Hà Nội

Phòng ban: Bất động sản

Hạn nộp hồ sơ: 03/01 — 02/02/2025

**I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- Tiếp nhận và phân loại và chuyển các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến các giao dịch mua bán BDS, thủ tục, hợp đồng của KH và các hạng mục phát sinh trong quá trình từ thời điểm chính thức trở thành khách hàng của SPG đến khi vận hành đến bộ phận liên quan, theo dõi và xử lý theo quy trình, hướng dẫn.
- Theo dõi, tổng hợp, báo cáo và phối hợp xử lý/đề xuất theo phân quyền liên quan đến các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng.
- Đảm bảo gửi thông báo theo yêu cầu của Phòng/Ban, BQL theo mẫu được PD, đúng hạn theo quy trình
- Gửi các mẫu thư hoặc thông báo đến Khách hàng đảm bảo đúng nội dung, chuẩn chỉnh và chuyên nghiệp.
- Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi của Khách hàng đến TT DVKH. Đảm bảo chuyển tiếp đến đúng đầu mối và được xử lý kịp thời theo tiêu chuẩn và hướng dẫn công việc

**2. Triển khai các công việc liên quan hỗ trợ kinh doanh và vận hành**
- Phối hợp với các Phòng-ban liên quan để xử lý, giải đáp các kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, khiếu kiệncủa khách hàng; kịp thời báo cáo để xử lý các vướng mắc phát sinh
- Hỗ trợ các các công việc liên quan đến kinh doanh và vận hành trong phạm vi công việc và/hoặc được chỉ đạo của Lãnh đạo/Quản lý
- Quản lý, lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng;
**3. Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo, lan tỏa các giá trị cốt lõi doanh nghiệp**

**4. Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.**

**II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC**
- Tốt nghiệp Đại Học trở lên, các ngành thuộc Khối Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Đối ngoại/Ngân hàng/Ngoại giao hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, tin học văn phòng thành thạo
- Giao tiếp Tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết)
- Kỹ năng làm việc nhóm, đàm phán Kỹ năng giao tiếp tốt bằng lời nói và qua văn bản, xử lý tình huống linh hoạt. Tư duy dịch vụ khách hàng.
- Có thời gian làm việc ở vị trí liên quan dịch vụ khách hàng hoặc Call Center tối thiểu 2 năm
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, từ 22-30 tuổi, có thể đi công tác xa.
- Có thể linh hoạt kéo dài giờ làm việc, bao gồm một số ngày nghỉ trong năm
- Làm việc theo ca



  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương**:8,000,000** — **9,000,000** VNĐ Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Vận hành Hạn nộp hồ sơ: 20/02 — 22/03/2025 **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Quản lý, trực tại quầy lễ tân tại sảnh tòa nhà theo lịch được phân công từ Ban quản lý. - Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách...

  • Sun World Group

    4 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Kinh doanh Hạn nộp hồ sơ: 27/11 — 22/12/2024 **I. TỔNG QUAN** - Thực hiện các công việc liên quan đến công tác hoạt động kinh doanh nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu theo ngân sách được giao của Ban Kinh doanh. **II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** 1....

  • Sun World Group

    1 day ago


    Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Kinh doanh Hạn nộp hồ sơ: 27/11 — 22/12/2024 **I. TỔNG QUAN** - Thực hiện các công việc liên quan đến công tác hoạt động kinh doanh nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu theo ngân sách được giao của Ban Kinh doanh. **II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** 1....

  • Sun World Hà Nam

    2 weeks ago


    Hà Nam, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nam Phòng ban: Vận hành Hạn nộp hồ sơ: 09/01 — 24/01/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Kiểm tra các khu vực cảnh quan, vệ sinh chung bên trong khu vực Công viên; - Giám sát các nhà thầu dịch vụ vệ sinh, cây xanh, cảnh quan và an ninh đảm bảo thực hiện...

  • Sun World Group

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Tài chính Kế toán Hạn nộp hồ sơ: 06/02 — 08/03/2025 Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tòa nhà Sun Ancora Residence, số 3 Lương Yên, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** Thực hiện công tác quản trị rủi ro và tuân thủ đối...

  • Sun Property

    2 days ago


    Hà Nam, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nam Phòng ban: Vận hành Hạn nộp hồ sơ: 21/01 — 31/03/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **A. Kiểm soát chất lượng dịch vụ** - Kiểm tra các khu vực cảnh quan chung của dự án. - Giám sát các nhà thầu dịch vụ vệ sinh, cây xanh, an ninh đảm bảo thực hiện...

  • Sun Property

    1 week ago


    Hà Nam, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nam Phòng ban: Vận hành Hạn nộp hồ sơ: 15/01 — 14/02/2025 **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. LẬP KẾ HOẠCH** - Xây dựng các kế hoạch chi tiết cho hoạt động vận hành tòa nhà, bao gồm: KH hành động; KH đào tạo; KHĐK, KH Set-up dự án mới. - Lập kế hoạch...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Truyền thông - Marketing Hạn nộp hồ sơ: 21/01 — 31/03/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. HỖ TRỢ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING**: - Phối hợp với các bộ phận có liên quan để tổng hợp các thông tin về nhu cầu của thị trường mục tiêu,...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Truyền thông - Marketing Hạn nộp hồ sơ: 21/01 — 31/03/2025 **II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Nhiệm vụ chuyên môn** - _Nghiên cứu thị trường tại khu vực dự án_ - Tiến hành khảo sát thị trường, thu thập số liệu, phân tích, lập báo cáo...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Tài chính Kế toán Hạn nộp hồ sơ: 17/02 — 31/03/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Nhiệm vụ chuyên môn**: - Lập, thẩm định kế hoạch ngân sách kinh doanh - vận hành, dòng tiền thu/chi BĐS của toàn Khối theo định hướng, mục tiêu chung...

  • Sun World Hà Nam

    6 days ago


    Hà Nam, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nam Phòng ban: Ban Ẩm Thực Hạn nộp hồ sơ: 14/02 — 16/03/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Chuẩn bị và phục vụ thức ăn, thức uống theo đúng trình tự, tiêu chuẩn quy định; - Tư vấn, giải đáp các câu hỏi của khách hàng về các món ăn và các thức...

  • Sun World Hà Nam

    6 days ago


    Hà Nam, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nam Phòng ban: Truyền thông - Marketing Hạn nộp hồ sơ: 14/02 — 16/03/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Phối hợp với Ban Marketing Tập đoàn xây dựng kế hoạch Truyền thông - Marketing cho công ty; - Triển khai và kiểm soát tại chỗ cho các kế hoạch Truyền...

  • [sun Property

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Pháp chế Hạn nộp hồ sơ: 14/11 — 14/12/2024 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Công tác hỗ trợ pháp lý** - Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về nội dung hợp đồng, chính sách, pháp lý của từng dự án. - Thực hiện soạn thảo...

  • Sun World Hà Nam

    2 weeks ago


    Hà Nam, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nam Phòng ban: Vận hành Hạn nộp hồ sơ: 09/01 — 24/01/2025 **I. TỔNG QUAN** Vị trí chịu trách nhiệm quản lý Hoạt động của các Dịch vụ chăm sóc Khách hàng & Y Tế bên trong Khu vực Công viên nước. **II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Quản lý hoạt động...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Tài chính Kế toán Hạn nộp hồ sơ: 14/11 — 14/12/2024 **(*) MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: **1. Nhiệm vụ chuyên môn**: - Kiểm tra chính sách & xác nhận giá & tiến độ đóng tiền trên Phiếu tính giá, thông tin trên...

  • Sun Property

    3 days ago


    Hà Nam, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nam Phòng ban: Bất động sản Hạn nộp hồ sơ: 20/01 — 19/02/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH** - Đề xuất kế hoạch chăm sóc khách hàng/cư dân cho tòa nhà nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. - Đề xuất kế hoạch công việc...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Tài chính Kế toán Hạn nộp hồ sơ: 31/10 — 31/12/2024 **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp các hóa đơn chứng từ đầu vào, đầu ra đảm bảo phù hợp theo quy định của pháp luật. - Đảm bảo việc theo dõi và...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Tài chính Kế toán Hạn nộp hồ sơ: 31/10 — 31/12/2024 **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp các hóa đơn chứng từ đầu vào, đầu ra đảm bảo phù hợp theo quy định của pháp luật. - Đảm bảo việc theo dõi và...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Tài chính Kế toán Hạn nộp hồ sơ: 17/02 — 01/04/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Nhiệm vụ chuyên môn** - Kiểm tra đối chiếu sự cân đối giữa số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp. - Kiểm tra các định khoản các nghiệp vụ phát...


  • Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Vận hành Hạn nộp hồ sơ: 20/01 — 28/02/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Kế hoạch Set-up năm** Xây dựng các kế hoạch chi tiết cho mảng Quản lý vận hành, bao gồm: Kế hoạch Set-up dự án; ngân sách Set-up dự án mới. **2. Quy trình Nội...