Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

2 days ago

Hà Nội, Vietnam VPBank Full time

**Nơi làm việc**:

- Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Cà Mau, Bình Thuận, Hải Dương, Hòa Bình, Bắc Ninh, Đồng Nai, Lạng Sơn, Tây Ninh, Thái Nguyên, Nam Định, Đắk Nông, Bình Phước, Đà Nẵng, Bến Tre, Đắk Lắk, Lào Cai, Thanh Hóa

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Cao đẳng

**Kinh Nghiệm**:

- 1 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Bán hàng / Kinh doanh, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư

**Khối/Trung tâm**:

- Khối Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 30/11/2025

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:

- Hỗ trợ Thực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàng nhằm đạt được đồng thời các giá trị sau: Nhanh chóng về thời gian, Đơn giản về thủ tục, Trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến yếu tố cơ sở vật chất
- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng qua việc thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ
- Hỗ trợ thực hiện tất cả các giao dịch và dịch vụ có liên quan đến tiền mặt (giao dịch nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, tiết kiệm,....) và không liên quan đến tiền mặt (Đóng/ mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM...)
- Hỗ trợ thực hiện các công việc hỗ trợ bộ phận tín dụng trước trong và sau cho vay : (Quản lý hồ sơ khách hàng vay, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ....)
- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng
- Thực hiện kiêm nhiệm các công việc của vị trí Quản lý sảnh, vị trí Giao dịch viên theo phân công của GĐ DVKH
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện tư vấn các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết đến khách hàng: Huy động, Bảo hiểm, Tài khoản, Thẻ,...

**Yêu cầu công việc**:

- 1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
2. Các Kinh nghiệm liên quan: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng, sale, chăm sóc khách hàng
3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan: Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của ngân hàng thương mại
4. Các Kỹ Năng
- Kỹ năng Tin học Văn phòng
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Kỹ năng quản lý thời gian. Chịu được áp lực công việc
- Tư duy đổi mới và sáng tạo

5. Các năng lực khác
- Cẩn thận, trung thực, và có trách nhiệm cao trong công việc
- Nhanh nhẹn, xử lí tình huống tốt. Ham học hỏi.
- Job tags: Chuyên viên Dịch vụ khách hàng Giao dịch viên

  • Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tư vấn chiến lược trải nghiệm khách hàng (CX): - Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để xác định và xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng phù hợp. - Đo lường, đánh giá hiện trạng CX của doanh nghiệp và đề xuất các giải...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng Không Nội Bài Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ) - Thiết kế và phát triển bộ tiêu chuẩn vận hành dịch vụ (SOP) cho các khu vực: lễ tân, buffet, bếp, vệ sinh và hỗ trợ khách hàng. - Xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm F&B, công cụ dụng cụ (FFE) và quy trình phục vụ phù hợp từng mô...

  • A8] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng-ngân Hàng Tpbank

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time

    **Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Dịch vụ Quá Cảnh XNK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) 1. Nhận đơn hàng Nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng. Cập nhật đơn hàng vào PM/chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận phối hợp. Theo dõi sản lượng, lập kế hoạch tuần, tháng. 2. Chăm sóc khách hàng Giải đáp các...

  • Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

    1 hour ago

    Hà Nội, Vietnam Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Full time

    Part-time _Hanoi_ 21/07/2017 Dich vụ thực phẩm - đồ uống F&B **Job Overview**: **Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Hutong Royal**: - Số lượng tuyển dụng**:20** **Mô tả**: - Chào đón khách và cung cấp thông tin về thực đơn. - Nhận order đồ ăn, đồ uống và thực hiện các thủ tục cần thiết. - Quan...

  • Chuyên Viên DỊch VỤ Khách HÀng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Bất động sản Hạn nộp hồ sơ: 03/01 — 02/02/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận và phân loại và chuyển các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến các giao dịch mua bán BDS, thủ tục, hợp đồng của KH và các...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    1 hour ago

    Hà Nội, Vietnam MBLAND Full time

    **I.**Mô tả công việc** **1.**Phụ trách thủ tục của dự án**: - Phụ trách thực hiện các thủ tục liên quan đến mua bán các căn hộ như soạn thảo và xử lý các hồ sơ phát sinh theo từng giai đoạn của dự án,. - Tách trả, quản lý và giao nhận hồ sơ, hướng dẫn khách hàng nhận hồ...

  • Giám đốc Dịch Vụ Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 5 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Hạn chót nhận hồ Sơ** 12/09/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả, gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng; đồng thời tham gia xây dựng, cải tiến quy trình và huấn luyện đội ngũ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ toàn...

  • Chuyên Viên Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (VRB)- Chi nhánh Sở Giao dịch Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Về tìm kiếm và tiếp thị khách hàng: - Tìm kiếm và tiếp thị khách hàng về toàn bộ sản phẩm dịch vụ của ngân hàng như tín dụng, dịch vụ thanh toán,tiền gửi và các sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng. - Tiếp nhận yêu cầu và...