Qc & Trainer Executive - Tmk

1 week ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VUS Full time

Hồ Chí Minh

Ngày hết hạn: 31-07-2025

Kinh nghiệm:

- + 2 năm

Cấp bậc:

- Chuyên viên

Bằng cấp:

- Đại học

Hình thức:

- Toàn thời gian

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Đào tạo, kiểm tra chất lượng nhân viên TeleMarketing (TMK) để đảm bảo chất lượng nhân viên và đạt KPI toàn team.
- Lên kế hoạch và thực hiện đào tạo đầu vào, đào tạo theo chủ đề cho team và đào tạo chuyên môn cho nhân viên.
- Kiểm tra chất lượng làm việc, cuộc gọi của từng nhân viên. Và lên kế hoạch hướng dẫn, coaching để tăng chất lượng cuộc gọi, đạt hiệu quả công việc.
- Lên ý tưởng và cập nhật những thông tin mới, thay đổi script để phù hợp với nhu cầu khách hàng theo từng thời điểm
- Kết hợp với TMK Supervisor để báo cáo tuần - tháng - quý về tình hình nhân sự và đề ra hướng giải quyết nhằm đảm bảo chất lượng hoạt động toàn team.
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Quản lý để hỗ trợ cho các nhiệm vụ thuộc chuyên
- Xem thêm..

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Khối ngành Kinh tế Marketing
- Có từ 2 năm kinh nghiệm đào tạo (training) và quản lý chất lượng (QC) nhóm nhân viên Telesale, Telemarketing
- Tố chất - kỹ năng yêu cầu:

- Nắm chắc các kỹ năng chuyên môn về tư vấn qua điện thoại
- Nhạy bén với các xu hướng của thị trường, nhạy cảm & thấu hiểu tâm lý khách hàng.
- Khả năng thích ứng với các thay đổi trong quá trình làm việc, quản lý công việc và xử lý các yêu cầu nhanh chóng.
- Khả năng giao tiếp rõ ràng trong công việc, hợp tác hiệu quả với các thành viên trong cùng bộ phận, các bộ phận khác trong công ty



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Wall Street English Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Deliver individual target: - Achieve assigned targets in terms of calls, bookings, shows and contracts by complying to the TMK script provided by the TMK management - Record the customer’s personal information accurately, including marketing information in a computer system (Hubspot). -...

  • Executive Trainer

    2 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam The Grand Ho Tram Strip Full time

    Human Resources **Work Location** - Ho Chi Minh (Ho Tram Commune) **Job Level** - Experienced (Non - Manager) **Job Type** - Permanent **Experiences** - 3 - 5 Years **Salary** - Competitive **Industry** - Human Resources **Deadline to Apply** - 31/10/2025 **Contact Person** - HR **Job Benefit**: - Insurance - Allowances - Employee Shuttle Service -...

  • QA/qc Livestreams

    1 week ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam METUB Network Full time

    LOCATION**Ho Chi Minh** - EMPLOYMENT TYPE**Regular** - CLOSES ON**30 Sep, 2025** **1. Mục tiêu công việc**: **Đảm bảo chất lượng livestream của Livestreamer theo tiêu chuẩn của công ty và nền tảng. Đồng thời đào tạo, huấn luyện đội ngũ Livestreamer nâng cao kỹ năng và tuân thủ quy trình.** **2. Nhiệm...

  • Qc Executive

    2 days ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH GS 25 Full time

    **QC Executive (Warehouse)**: Toàn thời gian - QA & QC - Head Office Lương**:Thỏa Thuận** Địa điểm: Head Office Phòng ban: QA & QC Hạn nộp hồ sơ: 19/08 — 18/09/2025 **I.**MAIN ROLES & RESPONSIBILITIES**: - Support inspection/appraisal issues at the store - Check food hygiene and safety at GS 25 stores. - Guide and check to...

  • Qc Senior Executive

    1 week ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH GS 25 Full time

    **QC Senior Executive (Warehouse)**: Toàn thời gian - QA & QC - Head Office Lương**:Thỏa Thuận** Địa điểm: Head Office Phòng ban: QA & QC Hạn nộp hồ sơ: 15/07 — 31/08/2025 **I. MAIN ROLES & RESPONSIBILITIES**: **1. Quality Control Activities**: - Check stock status daily and ensure accuracy of inventory records. - Inspect...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    **Job Scope & Expectation** As a Training & Quality Assurance Supervisor, you will: - be responsible for the quality of interactions between our Agent & Vendor with our Seller to meet all Client agreed upon KPIs and performance parameters. - participate in Client monitoring and QA programs; then identify Client expectations and needs. - obsess over the...

  • Senior Qc Executive

    1 week ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam HSC Full time

    **JOB DESCRIPTION**: **Primary Objectives** The Senior Automation Tester position will participate in implementing and executing all aspects of Testing to ensure that quality standards of software products are met. The role requires hands-on QC expertise, ability to take initiative and evolve our QC processes. Besides, the role also requires ability to...

  • Solution Trainer

    6 days ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LBM Full time

    **VĂN PHÒNG LÀM VIỆC**:184 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. HCM **THỜI GIAN LÀM VIỆC**: Từ thứ Hai - thứ Sáu - Sáng: 08:00 - 12:00 - Chiều: 13:00 - 17:00 **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: LBM is seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Solution Trainer. As a trainer, you will be...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bureau Veritas Full time

    Guaranteeing Quality, ensuring Health and Safety, mitigating risks, and improving performance as well as environmental protection and social responsibility, etc. This is what Bureau Veritas is about, truly believing that it contributes to bettering society. Blending performance & integrity, with ambition & humility, responsibility & openness, we are proud...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Prudential plc Full time

    Prudential's purpose is to help people get the most out of life. We will deliver our purpose by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our colleagues, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and in exchange, we support our people's career...